Tilbakestille Surface Headphones
Hvis du har problemer med Surface Headphones, kan du tilbakestille dem til de opprinnelige fabrikkinnstillingene eller tilbakestille fastvaren. Typen tilbakestilling du bør bruke, avhenger av hva slags problem du har.
|
Type tilbakestilling |
Bruk når |
|
Du kan ikke koble Surface Headphones til PC-en eller telefonen etter noen få forsøk. |
|
|
Tilbakestille hodetelefonene til fabrikkinnstillingene
Når du tilbakestiller hodetelefonene, fjernes all paringsinformasjon, justeringer for equalizer og språkinnstillinger, og hodetelefonene går tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Når du har tilbakestilt dem, må du konfigurere hodetelefonene på nytt. Du kan tilbakestille hodetelefonene på to måter.
1. Bruk av/på-knappen
Trykk på og hold inne på/av-knappen (nr. 3 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder til du hører at hodetelefonene er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.
2. Bruk Surface-appen
Først kobler du hodetelefonene til Windows 10/11 PC-en ved hjelp av den inkluderte USB-kabelen, eller kobler hodetelefonene trådløst via Bluetooth til iOS-enheten, Android-enheten eller PC-en (hvis du kan).
-
På en Windows 10/11 PC: Åpne Surface-appen , og velg deretter Surface Headphones > Enhetsinformasjon. Velg Tilbakestill nå under Tilbakestill fabrikkinnstillinger, og velg deretter Tilbakestill nå for å bekrefte.
-
På en iOS- eller Android-enhet: Åpne Surface-appen, og trykk deretter Konto > Surface Headphon-es> Enhetsinformasjon. Deretter velger du Tilbakestill Surface Headphones > Tilbakestill nå for å bekrefte.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Surface Headphones, kan du se Konfigurere Surface Headphones.
Tilbakestill fastvaren på hodetelefonene
Slik tilbakestiller du fastvaren:
-
Koble USB-kabelen til Windows 10/11 PC-en eller til en USB-strømadapter (ikke inkludert) for en stikkontakt.
-
Trykk og hold inne på/av-knappen på hodetelefonene.
-
Koble USB-C-enden til hodetelefonen mens du holder inne på/av-knappen.
-
Slipp av/på-knappen.
Beslektede emner
Hvis du har problemer med Surface Headphones, kan du tilbakestille dem til de opprinnelige fabrikkinnstillingene eller tilbakestille fastvaren. Typen tilbakestilling du bør bruke, avhenger av hva slags problem du har.
|
Type tilbakestilling |
Bruk når |
|
Du kan ikke koble Surface Headphones til PC-en eller telefonen etter noen få forsøk. |
|
|
Tilbakestille hodetelefonene til fabrikkinnstillingene
Når du tilbakestiller hodetelefonene, fjernes all sammenkoblingsinformasjon for enheter du har lagt til, likhetsjusteringer og språkinnstillinger. Hodetelefonene går tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene, og du må konfigurere hodetelefonene på nytt.
Obs!: Når du tilbakestiller Surface Headphones 2+, blir de fortsatt paret med Microsoft Surface USB Link fordi de er paret sammen på fabrikken.
Du kan tilbakestille hodetelefonene på to måter.
1. Bruk av/på-knappen
Trykk og hold på/av-knappen (#1 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder til du hører at hodetelefonene er tilbakestilt til fabrikkstandardene.
2. Bruk Surface-appen
Først kobler du hodetelefonene til Windows 10/11 PC-en ved hjelp av den inkluderte USB-kabelen, eller kobler hodetelefonene trådløst via Bluetooth til iOS-enheten, Android-enheten eller PC-en (hvis du kan).
-
På en Windows 10/11 PC: Åpne Surface-appen , og velg deretter Surface Headphones > Enhetsinformasjon. Velg Tilbakestill nå under Tilbakestill fabrikkinnstillinger, og velg deretter Tilbakestill nå for å bekrefte.
-
På en iOS- eller Android-enhet: Åpne Surface-appen, og trykk deretter Konto > Surface Headphon-es> Enhetsinformasjon. Deretter velger du Tilbakestill Surface Headphones > Tilbakestill nå for å bekrefte.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Surface Headphones, kan du se Konfigurere Surface Headphones.
Tilbakestill fastvaren på hodetelefonene
Slik tilbakestiller du fastvaren:
-
Koble USB-kabelen til Windows 10/11 PC-en eller til en USB-strømadapter (ikke inkludert) for en stikkontakt.
-
Trykk og hold inne på/av-knappen på hodetelefonene.
-
Koble USB-C-enden til hodetelefonen mens du holder inne på/av-knappen.
-
Slipp av/på-knappen.
Beslektede emner
Viktig!: Noe Cortana-funksjonalitet for Surface Headphones (første versjon) forsvinner i begynnelsen av 2021. Du finner mer informasjon i Vanlige spørsmål om Cortana-endringer for Surface Headphones (første versjon).
Hvis du har problemer med Surface Headphones, kan du tilbakestille dem til de opprinnelige fabrikkinnstillingene eller tilbakestille fastvaren. Typen tilbakestilling du bør bruke, avhenger av hva slags problem du har.
|
Type tilbakestilling |
Bruk når |
|
Du kan ikke koble Surface Headphones til PC-en eller telefonen etter noen få forsøk. |
|
|
Tilbakestille hodetelefonene til fabrikkinnstillingene
Når du tilbakestiller hodetelefonene, fjernes all paringsinformasjon, justeringer for equalizer og språkinnstillinger, og hodetelefonene går tilbake til de opprinnelige fabrikkinnstillingene. Når du har tilbakestilt dem, må du konfigurere hodetelefonene på nytt. Du kan tilbakestille hodetelefonene på to måter.
1. Bruk av/på-knappen
Trykk på og hold inne på/av-knappen (nr. 3 i diagrammet nedenfor) i 20 sekunder til du hører at hodetelefonene er tilbakestilt til fabrikkinnstillingene.
2. Bruk Surface-appen
Først kobler du hodetelefonene til Windows 10/11 PC-en ved hjelp av den inkluderte USB-kabelen, eller kobler hodetelefonene trådløst via Bluetooth til iOS-enheten, Android-enheten eller PC-en (hvis du kan).
-
På en Windows 10/11 PC: Åpne Surface-appen , og velg deretter Surface Headphones > Enhetsinformasjon. Velg Tilbakestill nå under Tilbakestill fabrikkinnstillinger, og velg deretter Tilbakestill nå for å bekrefte.
-
På en iOS- eller Android-enhet: Åpne Surface-appen, og trykk deretter Konto > Surface Headphon-es> Enhetsinformasjon. Deretter velger du Tilbakestill Surface Headphones > Tilbakestill nå for å bekrefte.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer Surface Headphones, kan du se Konfigurere Surface Headphones.
Tilbakestill fastvaren på hodetelefonene
Slik tilbakestiller du fastvaren:
-
Koble USB-kabelen til Windows 10/11 PC-en eller til en USB-strømadapter (ikke inkludert) for en stikkontakt.
-
Trykk og hold inne på/av-knappen på hodetelefonene.
-
Koble USB-C-enden til hodetelefonen mens du holder inne på/av-knappen.
-
Slipp av/på-knappen.
Beslektede emner
Trenger du mer hjelp?
Vil du ha flere alternativer?
Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.
Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.
Finn løsninger på vanlige problemer, eller få hjelp fra en kundestøtterepresentant.
