Problēmu labošana saistībā ar veikalā Microsoft Store iegūtajām programmām
Ja jums ir datora Windows 11 un rodas problēmas ar programmu veikalā Microsoft Store, apsveriet šos atjauninājumus un labojumus.
Vispirms pierakstieties savā Microsoft kontā. Pēc tam secīgi izmēģiniet tālāk norādītos iespējamos risinājumus.
-
Pārliecinieties, vai Windows ir atjaunināta.
Atlasiet > Iestatījumi >Windows Update > Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Ja ir pieejams atjauninājums, atlasiet Instalēt tūlīt. -
Pārliecinieties, vai jūsu lietojumprogramma darbojas Windows 11. Papildinformāciju skatiet rakstā Lietojumprogramma nedarbojas ar Windows.
-
Atjauniniet Microsoft Store.
Atlasiet Sākums, pēc tam programmu sarakstā atlasiet Microsoft Store. Veikalā Microsoft Store atlasiet Bibliotēka> Saņemt atjauninājumus. Ja ir pieejams atjauninājums Microsoft Store, tā instalēšana tiks sākta automātiski. -
Problēmu novēršana saistībā ar spēlēm.
Ja rodas problēmas ar spēles instalēšanu, skatiet rakstu Problēmu novēršana saistībā ar spēļu instalācijām operētājsistēmā Windows. -
Labojiet vai atiestatiet savas programmas.
Skatiet sadaļu Programmu labošana vai noņemšana operētājsistēmā Windows. -
Atkārtota programmu instalēšana
Veikalā Microsoft Store atlasiet Bibliotēka. Atrodiet programmu, kuru vēlaties instalēt atkārtoti, un pēc tam atlasiet Instalēt.
Ja izmantojat operētājsistēmu Windows 10 un rodas problēmas ar programmu, ko esat ieguvis veikalā Microsoft Store, apsveriet tālāk norādītos atjauninājumus un labojumus.
Vispirms pierakstieties savā Microsoft kontā. Pēc tam secīgi izmēģiniet tālāk norādītos iespējamos risinājumus.
-
Pārliecinieties, vai operētājsistēmai Windows ir jaunākais atjauninājums: Atlasiet pārbaudīt, vai nav atjauninājumu un pēc tam atlasiet Pārbaudīt, vai nav atjauninājumu. Vai atlasiet pogu Sākums, tad atlasiet Iestatījumi un >Atjaunināt & drošības > Windows Update > Pārbaudīt, vai Atjauninājumi. Ja ir pieejams atjauninājums, atlasiet Instalēt tūlīt.
-
Pārliecinieties, vai jūsu programma ir saderīga ar operētājsistēmu Windows 10. Papildinformāciju skatiet rakstā Jūsu programma nedarbojas ar Windows 10.
-
Microsoft Store atjaunināšana. Atlasiet pogu Sākums un pēc tam programmu sarakstā atlasiet Microsoft Store. Veikalā Microsoft Store atlasiet Papildinformācija > Lejupielādes un atjauninājumi > Saņemt atjauninājumus. Ja ir pieejams atjauninājums Microsoft Store, tā instalēšana tiks sākta automātiski.
-
Spēļu problēmu novēršana. Ja rodas problēmas saistībā ar spēles instalēšanu, skatiet rakstu Spēļu instalāciju problēmu novēršana Windows 10.
-
Labojiet vai atiestatiet savas lietojumprogrammas: skatiet sadaļu Programmu labošana vai noņemšana programmā Windows 10.
-
Atkārtoti instalējiet programmas: veikalā Microsoft Store atlasiet Skatīt vairāk > Mana bibliotēka. Atlasiet programmu, kuru vēlaties instalēt, un pēc tam atlasiet Instalēt.
-
Palaidiet problēmu risinātāju: Atlasiet pogu Sākums un pēc tam atlasiet Iestatījumi > Atjaunināt& drošības > problēmu novēršana un pēc tam sarakstā atlasiet Windows veikala programmas > Palaist problēmu risinātāju.
Lai saņemtu palīdzību saistībā ar spēļu vai programmu instalēšanas problēmu novēršanu savā Xbox konsolē, dodieties uz support.xbox.com.
Papildinformācija
Ja nevarat atrast veikalu Microsoft Store, skatiet rakstu Problēmas, meklējot Microsoft Store Windows 10.
Ja rodas problēmas ar Microsoft Store palaišanu, skatiet rakstu Veikals Microsoft Store netiek palaists.
Ja varat palaist Microsoft Store, bet rodas problēmas, meklējot vai instalējot programmu, skatiet rakstu Es nevaru atrast vai instalēt programmu no veikala Microsoft Store.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Lai saņemtu tehnisko atbalstu, dodieties uz Sazināties ar Microsoft atbalsta dienestu, ievadiet problēmu un atlasiet Palīdzības saņemšana. Ja jums joprojām ir nepieciešama palīdzība, atlasiet Sazināties ar atbalsta dienestu, lai maršrutētu uz labāko atbalsta opciju.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
