Neizdodas saņemt atmaksu par programmām un spēlēm no pakalpojuma Microsoft Store
Atmaksu par Xbox One spēlēm un Microsoft veikala programmām varat saņemt tikai tālāk norādītos gadījumos.
-
Esat izmantojis spēli mazāk nekā divas stundas visās savās ierīcēs kopā.
-
Jūsu konfidencialitātes iestatījumi ir iestatīti uz Pilns. Ja šī iestatījuma iestatījums ir Pamata, mēs nevarēsim aprēķināt jūsu spēles lietojumu, kā rezultātā jūsu atmaksa var tikt liegta. Atlasiet Sākums > Iestatījumi > konfidencialitātes > diagnostika & atsauksmes.
-
Spēle tika izlaista vairāk nekā pirms 24 stundām.
-
Spēle vai programma nebija daļa no saišķa.
-
Esat pierakstījies ar pareizo kontu.
Papildinformācija
Papildinformāciju par mūsu atmaksas politiku skatiet Microsoft veikala pārdošanas nosacījumos.
Piezīme.: Austrālijā šī atmaksas informācija neietekmē līdzekļus, kas jums, iespējams, ir saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības likumu. Uzziniet vairāk par savām tiesībām saskaņā ar Austrālijas patērētāju aizsardzības likumu.
Vai nepieciešama papildu palīdzība?
Sazinieties ar atbalsta dienestu
Saņemiet ātru, automatizētu atbalstu 24/7 no Xbox Support.
Nepieciešama papildu palīdzība?
Vēlaties vairāk opciju?
Izpētiet abonementa priekšrocības, pārlūkojiet apmācības kursus, uzziniet, kā aizsargāt ierīci un veikt citas darbības.
Kopienas palīdz uzdot jautājumus un atbildēt uz tiem, sniegt atsauksmes, kā arī saņemt informāciju no ekspertiem ar bagātīgām zināšanām.
Atrodiet risinājumus visbiežāk sastopamām problēmām vai saņemiet palīdzību no atbalsta dienesta aģenta.
