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UEFI 암호를 잊어버린 경우 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

IT 관리자에게 암호 확인

IT 부서 또는 다른 소유자와 같은 다른 사용자가 디바이스를 관리하는 경우 암호를 확인합니다.

​​​ "시스템 암호를 입력"이라는 블루 스크린을 표시합니다. 암호를 입력하는 상자가 있으며 그 아래에는 확인 및 취소 단추가 있습니다.

여전히 문제가 있나요?

마지막으로 수행할 수 있는 단계가 하나 있습니다. 이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 서비스와 지원 옵션을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

트럭 아이콘을 표시합니다.

Microsoft로 보내기
Microsoft로의 기기 배송을 준비하려면 배송 레이블을 인쇄하고 Microsoft 보증을 확인하고 서비스 주문을 생성할 수 있습니다.

더 작은 단추도 있습니다.

직접 지원 찾기
현재 중국, 인도, 일본영국에서는 전문 하드웨어 검사, 문제 해결 및 시스템 복구을 포함하는 직접 지원을 제공하고 있습니다.

렌치 아이콘을 표시합니다.

자체 수리
기술적인 경험이 있고 올바른 도구를 갖고 있는 경우 Microsoft는 수리를 수행할 수 있는 다양한 교체 가능 구성 요소와 서비스 가이드를 제공합니다.

참고: 일부 국가 또는 제품의 경우 가용성이 제한될 수 있습니다.

자세한 내용은 Surface 서비스 또는 수리를 받는 방법을 참조하세요.

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.

커뮤니티를 통해 질문하고 답변하고, 피드백을 제공하고, 풍부한 지식을 갖춘 전문가의 의견을 들을 수 있습니다.

일반적인 문제에 대한 해결 방법을 찾거나 지원 에이전트로부터 도움을 받으세요.

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