Risolvere i problemi di ricarica della Slim Pen per Surface
Se la Slim Pen per Surface o la Slim Pen per Surface 2 non si carica, ecco cosa puoi fare.
La modalità di controllo della batteria dipende dal dispositivo in uso e dalla versione di Windows in uso.
Windows 11
Selezionare Start> Bluetooth e dispositivi. In Mouse, tastiera e penna, cercare Slim Pen per Surface o Slim Pen per Surface 2.
Windows 10
Seleziona Start> Impostazioni > Bluetooth e dispositivi. Cercare Slim Pen per Surface o Slim Pen per Surface 2 per vedere la batteria rimasta.
Surface Duo 2
Per informazioni sul controllo della batteria della penna su questo dispositivo, vai aConnettere la Slim Pen per Surface a Surface Duo.
La penna è un accessorio ricaricabile. Quando non usi la penna, ti consigliamo di caricarla nell'apposito alloggiamento dell'accessorio o del dispositivo di ricarica. Una volta che la batteria è carica si possono ottenere fino a 15 ore di utilizzo.
Ti consigliamo di caricare la penna quando non la usi, in modo tale che sia sempre pronta e disponibile quando serve.
La Slim Pen per Surface o la Slim Pen per Surface 2 può essere ricaricata con i seguenti dispositivi e accessori:
-
Surface Laptop Studio
-
Tastiera Surface Pro X Signature
-
Caricabatterie Slim Pen per Surface
-
Surface Duo 2 Pen Cover
Puoi anche ricaricare la penna con i seguenti accessori, ma richiedono l’aggiornamento del firmware:
Per informazioni su come aggiornare il firmware, vai alla sezione La penna non si ricarica con l'accessorio di ricarica.
Se la penna non si ricarica con la tastiera Surface Pro X Signature o con la base di ricarica USB, potrebbe essere necessario aggiornare il firmware. Ecco come fare:
-
Collega l'accessorio di ricarica a Surface.
-
Posiziona la penna nell'alloggiamento.
-
Seleziona Start > Impostazioni > Windows Update > Verifica disponibilità aggiornamenti, quindi installa gli aggiornamenti disponibili.
-
Mantieni l'accessorio collegato fino al termine dell'aggiornamento. Potrebbe essere necessario riavviare il PC.
La spia LED sulla penna può indicare la necessità di ricaricare la batteria e molto altro ancora.
|
Stato del LED |
Indica |
|
Spia bianca lampeggiante dopo la pressione prolungata del pulsante superiore per 5 secondi. |
La penna è in modalità di associazione e puoi associarla a Surface. |
|
Spia bianca fissa dopo aver selezionato l'associazione in Surface. |
La penna è stata associata correttamente a Surface. |
|
Spia bianca con dissolvenza in accensione e spegnimento quando la penna è posizionata nell'alloggiamento della tastiera o della base di ricarica. |
La penna è inserita nell'alloggiamento e, se necessario, verrà ricaricata. |
|
Spia gialla con dissolvenza in accensione e spegnimento. |
La batteria della penna sta per esaurirsi. |
|
Ambra lampeggiante e bianca quando viene posizionata nella base di ricarica USB-C. |
L'accessorio di ricarica deve essere aggiornato. |
Devi caricare la penna prima di usarla. Posizionala nell'apposito alloggiamento del dispositivo o nell'accessorio di ricarica per 1 secondo. Una volta fatto, usa il Bluetooth per associare la Slim Pen a Surface.
Windows 10
-
Seleziona Start > Impostazioni > Dispositivi > Aggiungi dispositivo Bluetooth o di altro tipo > Bluetooth.
-
Tieni premuto il pulsante superiore della penna per 5-7 secondi finché il LED bianco non lampeggia per attivare la modalità di associazione Bluetooth.
-
Seleziona Slim Pen per Surface o Slim Pen per Surface 2 per associare la penna.
Windows 11
-
Seleziona Start > Impostazioni > Bluetooth e dispositivi > Aggiungi dispositivo > Bluetooth.
-
Tieni premuto il pulsante superiore della penna per 5-7 secondi finché il LED bianco non lampeggia per attivare la modalità di associazione Bluetooth.
-
Seleziona Slim Pen per Surface o Slim Pen 2 per Surface per associare la penna.
Se si verificano problemi con l'input penna in Surface, andare a Risolvere i problemi relativi alla Penna per Surface.
Surface Duo
-
Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo, quindi tocca e tieni premutoBluetooth nelle impostazioni rapide.
-
Nella schermataDispositivi connessi , toccaAssocia nuovo dispositivo.
-
Tieni premuto il pulsante superiore della penna per 5-7 secondi finché il LED no lampeggia in bianco. In questo modo la penna è in modalità di associazione.
-
Tocca Slim Pen per Surface o Slim Pen 2 per Surface per associare la penna a Surface Duo.
Se desideri richiedere una penna sostitutiva, vai al servizio Assistenza e riparazione dispositivi. Accedi con il tuo account Microsoft e seleziona un dispositivo Surface o registra un nuovo dispositivo.
Dopo aver selezionato un dispositivo registrato, verranno visualizzate le offerte di sostituzione in base allo stato della garanzia e al possesso dei requisiti per la sostituzione. Per altre informazioni sulla garanzia Surface, vedi Informazioni sulla garanzia Surface.
Argomenti correlati
Serve aiuto?
Vuoi altre opzioni?
Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.
Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.
