Saya tidak dapat masuk ke akun Microsoft saya
Mengatur ulang kata sandi yang terlupakan
Jika lupa kata sandi akun Microsoft, ikuti langkah-langkah ini.
-
Pilih Reset kata sandi di bawah ini.
Mengatur ulang kata sandi -
Masukkan alamat email, nomor telepon, atau nama Skype yang Anda gunakan untuk masuk lalu pilih Berikutnya.
-
Kami akan menanyakan di mana Anda ingin mendapatkan kode verifikasi dan memilih Berikutnya.
-
Ketikkan informasi yang diminta dan pilih Kirim kode.
-
Ketik kode keamanan ke dalam Verifikasi identitas Anda, lalu pilih Berikutnya.
-
Masukkan dan konfirmasikan kata sandi baru Anda.
Tips: Jika kode verifikasi tidak sampai, baca Memecahkan masalah kode verifikasi.
Masalah masuk lainnya
-
Jika memerlukan bantuan terkait kata sandi kantor, sekolah, atau Entra, masuk ke pengaturan ulang kata sandi Microsoft Online.
-
Jika Anda mengetahui kata sandi Anda, tetapi ingin mengubah atau mengatur ulang kata sandi, masuk ke Mengubah kata sandi.
-
Jika Anda mendapatkan pesan dari Microsoft yang mengatakan akun Anda telah diblokir atau dikunci, gunakan alat Pembantu Masuk di bawah ini.
-
Jika lupa email, nama pengguna, atau mendapatkan pesan dari Microsoft yang mengatakan bahwa "akun tidak ada", gunakan alat Bantuan Masuk di bawah ini.
-
Jika Anda mengalami masalah dengan mendapatkan kode verifikasi, baca langkah-langkah pemecahan masalah kami.
-
Jika Anda mengalami masalah masuk akun Microsoft lainnya, gunakan alat Bantuan Masuk kami di bawah ini.
Pembantu masuk -
Pelajari apa yang harus dilakukan ketika Outlook 2016 terus meminta nama pengguna dan kata sandi.