A Surface eszközökre vonatkozó csomagolási és szállítási utasítások
Kövesse ezeket a csomagolási és szállítási utasításokat, mielőtt elküldené nekünk az eszközt. Ha tudni szeretné, hogy miként készíthet biztonsági másolatot az adatokról a szervizelés előtt, látogasson el A Surface előkészítése szervizelésre című lapra.
Az Surface Duo adatainak szervizelés előtti biztonsági mentéséről bővebben a Surface Duo előkészítése szervizelésre című cikkben olvashat.
A Surface csomagolása és szállítása
Amikor készen áll az eszköz csomagolására, kövesse az alábbi lépéseket:
-
Ellenőrizze, hogy látható-e fizikai sérülés. A fizikai sérülésre (például a repedt képernyő) nem vonatkozik a normál korlátozott garancia. A fizikai sérülés miatti csere esetén jótálláson kívüli, fizetett cserére kerül sor, kivéve, ha az eszközre vonatkozik a véletlen károsodásra vonatkozó biztosítás.
Ha megkapjuk az eszközt, és azon fizikai sérülés látható, akkor a szerviz elvégzése nélkül visszaküldjük Önnek. További információk az olyan Surface eszköz cseréjével kapcsolatban, amelynek megrepedt a képernyője, vagy fizikai sérülés érte. -
Ellenőrizze, hogy az eszköz sorozatszáma megegyezik-e a szervizrendelésen szereplővel. A nem megfelelő sorozatszámú eszköz szállítása késedelemhez, illetve a szervizkérés lemondásához vezethet. Sorozatszám megkeresése Surface eszközökön.
-
Ha a Surface Book eszközt küldi be szervizelésre, akkor mind a kijelzőt (másnéven „Clipboard”), mind a billentyűzetet mellékelje.
-
A szállítás előtt mindenképp távolítsa el az alábbi elemeket, kivéve, ha a szervizrendelési utasítások az ellenkezőjét kérték:
-
Surface Type Cover (például a Touch Cover vagy a Type Cover)
-
USB-eszközök, például billentyűzet, egér vagy pendrive
-
Az SD-kártyanyílásba helyezett memóriakártya
-
SIM-kártya a SIM-kártyahelyről
-
Surface-tápegység
-
Surface-dokkoló
-
Fejhallgató, audioadapter és egyéb hangkábelek
-
Surface-toll
-
-
Miután az eszköz megfelelően becsomagolt és szállításra kész, megtalálhatja a szállítási címkét az e-mail-postaládájában. Emlékeztetőül, az e-mail-szolgáltatás átirányíthatja ezt a levélszemét mappába. További információt a Surface javítási rendelés állapotának ellenőrzése, a rendelés lemondása vagy egy fuvarlevélcímke nyomtatása című témakörben talál.
Fontos: Előfordulhat, hogy a hiányzó pótalkatrészek vagy összetevők árát ki kell Önnek fizetnie, nem kizárólagosan beleértve az SSD meghajtót.
Csomagolási utasítások PDF-verziói
További információért töltse le az eszközére vonatkozó csomagolási utasításokat PDF formátumban.
Fontos:
Őrizze meg a szállítási elismervényt, és győződjön meg arról, hogy kapott nyomkövetési számot a csomaghoz. A szállításhoz ne használja az eredeti kiskereskedelmi dobozt. Ezt nem küldjük vissza Önnek.
Kapcsolódó témakörök
További segítségre van szüksége?
További lehetőségeket szeretne?
Fedezze fel az előfizetés előnyeit, böngésszen az oktatóanyagok között, ismerje meg, hogyan teheti biztonságossá eszközét, és így tovább.
A közösségek segítségével kérdéseket tehet fel és válaszolhat meg, visszajelzést adhat, és részletes ismeretekkel rendelkező szakértőktől hallhat.
Megoldást találhat gyakori problémákra, vagy segítséget kaphat egy támogatási szakembertől.
