Seuraavassa on joitakin ehdotuksia siitä, mitä voit tehdä, jos video ei vie tai vie hyvin hitaasti Clipchampissa.
Vientiongelmien ratkaisuehdotukset
-
Jos käytät Clipchamp-työpöytäsovellusta, käynnistä se uudelleen. Jos tästä ei ole apua, kokeile käyttää Clipchampia Chrome- tai Edge-selainikkunassa (Clipchampin henkilökohtainen versio app.clipchamp.com kautta, Clipchampin työversio työsi OneDriven/SharePointin kautta).
-
Jos käytät Clipchampia selaimessa, vältä selaamista muissa selainvälilehdissä tai -ikkunoissa vientiprosessin ollessa käynnissä . Jos siirryt toiseen ikkunaan tai välilehteen, selaimesi voi poistaa muiden avoimien sivujen käsittelyn priorisoinnin, ja vienti saattaa toimia hitaammin tai pysähtyä.
-
Varmista, että Chrome tai Edge on päivitetty uusimpaan versioon.
-
Tyhjennä Chromen tai Edgen selainvälimuisti. Valitse Tyhjennä selaustiedot -valikossa kaikki aika ja välimuistiin tallennetut kuvat ja tiedostot. Varmista ennen välimuistin tyhjentämistä, että sinulla on edelleen alkuperäiset mediatiedostot (projektiin lisäämäsi video-, ääni- ja kuvatiedostot), sillä saatat joutua linkittämään tiedostot uudelleen, kun avaat muokkausprojektin uudelleen.
-
Käynnistä selain uudelleen.
-
Vapauta muistia sulkella muita selainvälilehtiä tai -ikkunoita.
-
Sulje muut tietokoneen sovellukset.
-
Vältä Clipchampin käyttöä selaimen incognito-tilassa (jos avasit incognito-ikkunan ja käytät Clipchampia siinä, suoritat incognito-tilassa).
-
Yritä poistaa jotkin tai kaikki selainlaajennukset käytöstä tilapäisesti.
-
Tarkista tietokoneen näytönohjaimen ohjaimen päivitys. Jos käytät Mac-tietokonetta, tarkista, että Mac-järjestelmäohjelmistosi on ajan tasalla. Jos käytät Chromebookia, tarkista, että Chrome-käyttöjärjestelmäsi on ajan tasalla. Jos käytät tietokonetta, voit etsiä ja ladata ohjainpäivityksiä näytönohjaimen valmistajan sivustosta, kuten Intelistä, NVIDIA:sta tai AMD:stä.
Jos mikään näistä ehdotuksista ei auta ja käytät Clipchampia Chromessa
Chrome-tiimi on poistanut käytöstä joitakin näytönohjainohjaimia, koska ne voivat tehdä Chromesta epävakaan tai jopa aiheuttaa kaatumisen, joten emme yleensä suosittele tämän asetuksen muuttamista. Voit kuitenkin omalla vastuullasi siirtyä uuden selainvälilehden chrome://flags/#ignore-gpu-blocklist ja ottaa tämän merkinnän käyttöön, jolloin voit käyttää kaikkia grafiikkasuorittimen ohjaimia. Huomaa, että tämä voi johtaa Chromen epävakauttamiseen. Voit poistaa merkinnän käytöstä uudelleen, jos havaitset ongelmia.
Muut vientivirheen syyt ja mahdolliset ratkaisut
Yleisimmät syyt siihen, miksi videon vieminen ei edelleenkään onnistu, ovat seuraavat:
-
Se on melko pitkä (yli 10 minuuttia) ja liikaa käyttämäsi tietokoneen käsittelyyn,
-
Vähintään yksi syötetiedosto on vioittunut.
Jos sinulla on pääsy toiseen tietokoneeseen, jossa on eri suoritin ja näytönohjain ja enemmän muistia, voit yrittää avata ja viedä projektin sen sijaan. HUOMAUTUS: Jos haluat tehdä tämän, sinun on tuotava syöttötiedostot mukanasi, katso videon työstäminen toisessa tietokoneessa.
Voit myös pakata projektissa käyttämäsi suuret videotiedostot ja lisätä tuloksena olevat pakatut MP4-tiedostot.
Toinen vaihtoehto, jota voit kokeilla, on muuntaa syötevideotiedostot työkaluissa, kuten Handbrakessa, ja käyttää sitten uusia MP4-versioita Clipchampissa.
Vaihtoehtoisesti voit yrittää hajottaa pidemmän videon useisiin lyhyempiin videoihin ja tarkistaa, voitko viedä sen. Voit tehdä tämän luomalla kopiot hankalasta projektista Clipchamp-aloitussivulla, siirtymällä kuhunkin kopioituun versioon, poistamalla eri segmentit ja kokeilemalla vientiprosessia kullekin jäljelle jääville osille.
Voit esimerkiksi luoda kopion kolmannekseen alkuperäisestä videosta, toisen kopion seuraavalle kolmannelle ja yhden viimeiselle kolmannelle. Jos jonkin näistä segmenteistä vieminen epäonnistuu edelleen, tämä voi viitata ongelmaan, joka liittyy tiettyyn mediatiedostoon projektin tässä osassa. Ongelman aiheuttavan mediatiedoston muuntaminen auttaisi tällaisessa tapauksessa.
Ota yhteyttä Clipchamp-tukeen
Jos mikään edellä mainituista ehdotuksista ei auta ja jos et halua jakaa syöttötiedostoja tukitiimimme kanssa, voimme analysoida projektin, jonka vienti ei onnistu, ja yrittää ratkaista ongelman ja korjata sen. Jos haluat tehdä tämän, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Huomautus: Jos käytät Clipchampia työtileissä, käytettävissäsi on erilaisia tukivaihtoehtoja verrattuna niihin, jotka ovat käytettävissä käyttäessäsi Clipchampia henkilökohtaisilla tileillä. Yhteyden ottaminen suoraan tukitiimiin ja mediatiedostojen jakaminen on käytettävissä vain Clipchampin henkilökohtaisessa versiossa.
