无法从 Microsoft Store 获取应用和游戏退款
只有在以下的情况下，你才能获得 Xbox One 游戏和 Microsoft Store 应用的退款：
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你在自己的所有设备上运行该游戏的总时长不超过两小时。
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隐私设置设置为 “完整”。 如果它们设置为 “基本”，我们将无法计算你的游戏使用情况，这可能会导致你的退款被拒绝。 选择“开始 > 设置 > 隐私 > 诊断 & 反馈”。
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游戏的发布时间已超过 24 小时。
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游戏或应用不是捆绑包的一部分。
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你已使用正确的帐户登录。
另请参阅
有关退款政策的详细信息，请参阅 Microsoft Store 销售条款。
注意: 在澳大利亚，此退款信息不会影响根据澳大利亚消费者法可能获得的任何补救措施。 详细了解 根据澳大利亚消费者法享有的权利。
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