OneDrive không được kết nối
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản OneDrive của mình hoặc OneDrive cho biết OneDrive chưa được kết nối, hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn các bước để đồng bộ lại.
Đăng nhập
Kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập trực tuyến vào tài khoản OneDrive của mình hay không.
-
Nếu bạn không thể đăng nhập vào Tài khoản Microsoft của mình, hãy truy cập Không thể đăng nhập vào tài khoản Microsoft.
-
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản OneDrive của tổ chức mình, hãy thử đặt lại mật khẩu hoặc cách khác, vui lòng liên hệ với bộ phận IT của tổ chức Quản trị.
Kiểm tra cập nhật
Nếu bạn có thể đăng nhập vào OneDrive trực tuyến nhưng không thể đăng nhập trên máy tính, hãy kiểm tra bản cập nhật.
Nếu máy tính của bạn đã được cập nhật, hãy đặt lại OneDrive.
Đặt lại OneDrive
Việc đặt lại Microsoft OneDrive đôi khi có thể giải quyết được các sự cố về đồng bộ và đặt lại tất cả các cài đặt của OneDrive. OneDrive sẽ thực hiện đồng bộ đầy đủ sau khi đặt lại. Tìm hiểu cách thực hiện.
Hủy liên kết OneDrive
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, việc hủy liên kết và kết nối lại PC với OneDrive có thể giúp giải quyết một số sự cố về đồng bộ. Tìm hiểu cách thực hiện.
Việc đặt lại Microsoft OneDrive đôi khi có thể giải quyết được các sự cố về đồng bộ và đặt lại tất cả các cài đặt của OneDrive. OneDrive sẽ thực hiện đồng bộ đầy đủ sau khi đặt lại. Tìm hiểu cách thực hiện.
Hủy liên kết OneDrive
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, việc hủy liên kết và kết nối lại PC với OneDrive có thể giúp giải quyết một số sự cố về đồng bộ. Tìm hiểu cách thực hiện.
Tìm hiểu thêm
Bạn cần thêm trợ giúp?
|
|
Liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ
Để được hỗ trợ kỹ thuật, hãy vào mục Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft, nhập vấn đề của bạn, rồi chọn Nhận trợ giúp. Nếu bạn vẫn cần được trợ giúp, hãy chọn mục Liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được chuyển tới tùy chọn hỗ trợ phù hợp nhất. |
|
|
|
Người quản trị
|
