Виправлення та способи вирішення нещодавно виявлених проблем у службі "Skype для бізнесу"
Останнє оновлення: серпень 2017 р.
Наведені нижче проблеми виникають через нещодавні оновлення продуктів. Докладні відомості див. в статті Виправлення неполадок, пов’язаних зі службою "Skype для бізнесу".
Нещодавно виявлені проблеми
Останнє оновлення: 7 серпня 2017 р.
ПРОБЛЕМА
Запуск "Skype для бізнесу" у версії 1707 (збірка 8326.xxxx) у Windows 10 призводить до помилки або пустого вікна, при цьому екран входу не відображається.
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Цю проблему зараз виправлено у версії 1707 (збірці 8326.2070). Наразі вона доступна оцінювачам, а вже за кілька днів нею зможуть скористатися всі передплатники. Якщо ви оцінювач Office, передплатники Office 2016 можуть відкрити будь-яку програму Office 2016 і вибрати Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновлення.
Зараз ми працюємо над виправленням програми "Skype для бізнесу". Дякуємо за терпіння.
Останнє оновлення: 1 серпня 2017 р.
ПРОБЛЕМА
У користувачів версії 1707 (8362.2033) або пізнішої, відгалуження за червень, що працюють у "Skype для бізнесу" з текстом не в Юнікоді (наприклад, у китайській або японській мовах) текст відображається спотвореним у таких випадках:
-
Миттєві повідомлення надсилаються між "Skype для бізнесу" для комп’ютерів із Windows і "Skype для бізнесу" на мобільних пристроях чи у веб-програмі Lync Web App.
-
Сповіщення в чаті містять текст китайською мовою (або інші символи не в Юнікоді).
-
Збережений журнал розмов містить текст китайською мовою (або інші символи не в Юнікоді).
-
Копіювання та вставлення зі Skype у Word або Пошту Outlook повідомлення з текстом не в Юнікоді, окрім випадків, коли текст вставляється в режимі "зберегти лише текст".
СТАН: ВИПРАВЛЕНО
Проблему виправлено у версії 1707 (збірці 8362.2062) або новішої версії, розгортання якої для клієнтів почалося 31 липня 2017 р. Щоб отримати оновлення просто зараз, відкрийте будь-яку програму Office 2016 і виберіть Файл > Обліковий запис > Параметри оновлення > Оновити зараз.
Додаткові ресурси
Зв’язок із фахівцями
Зв’яжіться з фахівцями, обговоріть останні новини та оновлення в службі "Skype для бізнесу", рекомендації стосовно роботи з нею, а також ознайомтеся з нашим блоґом.
Отримання довідки в спільноті
Поставте запитання та знайдіть рішення від агенти підтримки Office, MVP, інженерів та інших користувачів "Skype для бізнесу".
Запропонуйте нову функцію
Ми обожнюємо читати ваші пропозиції й відгуки щодо наших продуктів! Поділіться своїми думками. Ми дослухаємося до вас.
Потрібна додаткова довідка?
Потрібні додаткові параметри?
Ознайомтеся з перевагами передплати, перегляньте навчальні курси, дізнайтесь, як захистити свій пристрій тощо.
Спільноти допомагають ставити запитання й відповідати на них, надавати відгуки та дізнаватися думки висококваліфікованих експертів.
Знайдіть вирішення поширених проблем або отримайте довідку від агента підтримки.
