Налаштування програми Outlook для iOS
Ця стаття стосується лише налаштування облікового запису. Якщо у вас виникли проблеми з використанням програми Outlook для iOS, перегляньте наші запитання й відповіді, щоб дізнатися більше про самостійну довідку. Якщо ви маєте робочий або навчальний обліковий запис, в якому використовуються облікові записи Microsoft 365 для бізнесу або облікові записи Exchange, ваш ІІТ-адміністратор може встановити додаткові вимоги. Наприклад, якщо ви маєте пристрій, керований компанією, локальний сервер Exchange, налаштований на базову автентифікацію, або ваша компанія вимагає керування мобільними програмами з метою їхнього захисту. Конкретні вказівки можна знайти в статті Налаштування робочих або навчальних облікових записів із додатковими вимогаминижче. |
Примітка.: Якщо у вас є робочий обліковий запис, призначений для програми Intune Company Portal, інсталюйте її з App Store, перш ніж налаштовувати Outlook для iOS. Крім того, IT-адміністратор може вимагати від вас зареєструвати свій пристрій з iOS в Intune.
Завантажте програму Outlook для iOS з App Store, а потім відкрийте її. Піктограма має такий вигляд:
Примітка.: Докладні відомості про системні вимоги для пристроїв iOS див. тут.
#x2
Якщо ви вперше використовуєте Outlook для iOS, введіть повну адресу електронної пошти, а потім торкніться елемента Додати обліковий запис.
Інакше відкрийте меню й виберіть Параметри > Додати обліковий запис > Поштовий обліковий запис.
#x2
Якщо з'явиться запит на вибір постачальника послуг електронної пошти, зверніться до свого ІТ-адміністратора по допомогу, оскільки може бути неправильно настроєна.
Ви також можете налаштувати обліковий запис електронної пошти вручну або скористатися протоколом IMAP чи POP.
#x2
Введіть пароль облікового запису електронної пошти та торкніться кнопки Увійти.
Примітка.: Екран входу може дещо відрізнятися залежно від постачальника послуг електронної пошти.
#x2
Якщо ввімкнено багатофакторну автентифікацію, перевірте свою особу. Докладні відомості див. у цій статті.
#x2
Прийміть усі запити на дозвіл, який ви можете отримати.
Проведіть пальцем, щоб переглянути відомості про функції, і почніть роботу з Outlook для iOS!
Налаштування робочих або навчальних облікових записів із додатковими вимогами
Для деяких робочих і навчальних облікових записів потрібно задовольнити додаткові вимоги до безпеки, перш ніж ви зможете використовувати Outlook для iOS. Якщо ви не знаєте, який із наведених нижче випадків стосується вашого робочого або навчального облікового запису, зверніться до адміністратора Microsoft 365.
Клацніть стрілку, щоб розгорнути відповідний розділ.
Як тільки ви почнете процес реєстрації, слід повністю завершити процес, оскільки призупинення більше ніж на кілька хвилин зазвичай припиняє процес і вимагає розпочати роботу заново. Якщо це не вдаться, потрібно повернутися в програму Company Portal, щоб повторити спробу.
-
Перейдіть на сайт App Store для iOS. Знайдіть і завантажте Intune Company Portal.
-
Після цього знайдіть і завантажте Microsoft Authenticator.
-
Щоб зареєструвати свій телефон або планшет з iOS, виконайте вказівки, наведені у статті Налаштування доступів до корпоративних ресурсів. Важливо: як тільки ви почнете процес реєстрації, слід повністю завершити процес, оскільки призупинення більше ніж на кілька хвилин зазвичай припиняє процес і вимагає розпочати роботу заново. Якщо це не вдасться, потрібно повернутися в програму Company Portal, щоб повторити спробу.
Примітка.: Відомості про те, як налаштувати багатофакторну автентифікацію, якщо з’явиться відповідний запит, див. в цій статті.
-
Відкрийте Outlook для iOS. Піктограма має такий вигляд:
Примітки.: Якщо пристрій зареєстровано, програми, які налаштовує компанія, зокрема Outlook, можна інсталювати кількома різними способами.
-
Ви можете інсталювати програму з Company Portal.
-
Ваша компанія може автоматично інсталювати її під час реєстрації.
-
-
Якщо ваш обліковий запис знайдено, натисніть кнопку Додати обліковий запис.
Примітка.: Якщо ваш обліковий запис не знайдено автоматично, введіть адресу електронної пошти компанії вручну та натисніть кнопку Додати обліковий запис.
-
Введіть пароль облікового запису електронної пошти, а потім натисніть кнопку Увійти.
-
Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу. За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.
-
Коли ви відкриєте Outlook, ваші можливості визначатиме низка факторів, зокрема параметри політики компанії та те, чи ви раніше отримували доступ до корпоративних ресурсів на цьому пристрої. Наприклад, вам може бути запропоновано пройти автентифікацію в Microsoft Authenticator. Вам може також бути запропоновано ввести PIN-код. Дотримуйтеся вказівок на екрані свого пристрою, які відобразяться відповідно до ваших обставин.
Тепер ви можете використовувати Outlook для iOS! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
-
Відкрийте App Store для iOS. Знайдіть і завантажте Microsoft Authenticator.
-
Якщо ви ще не інсталювали Outlook для iOS з App Store, зробіть це або клацніть тут, щоб ввести свій номер телефону й отримати посилання для завантаження.
-
Відкрийте Outlook для iOS. Піктограма має такий вигляд:
-
Якщо ваш обліковий запис знайдено, натисніть кнопку Додати обліковий запис.
Примітка.: Якщо ваш обліковий запис не знайдено автоматично, введіть адресу електронної пошти компанії та натисніть кнопку Додати обліковий запис.
-
Введіть пароль облікового запису електронної пошти та натисніть кнопку Увійти.
Примітка.: Порядок дій може залежати від вимог вашої компанії. Наприклад, вам може бути запропоновано пройти автентифікацію в Microsoft Authenticator або підтвердити свою особу за допомогою текстового повідомлення чи телефону. Докладні відомості наведено в цій статті.
-
Ваша компанія може також зобов’язати вас зареєструватися, перш ніж ви зможете продовжити роботу. За допомогою реєстрації ви підтверджуєте свою ідентичність, тож ваша організація може перевірити пристрій. Якщо буде запропоновано зареєструвати пристрій, натисніть кнопку Зареєструватися.
-
Якщо буде запропоновано додати інший обліковий запис, натисніть кнопку Можливо, пізніше.
-
Натисніть кнопку Пропустити або проведіть пальцем, щоб переглянути відомості про функції.
-
З’явиться таке повідомлення: Ваша організація тепер захищає дані в цій програмі. Щоб продовжити, перезапустіть програму. Натисніть кнопку OK.
-
Перезапустіть Outlook для iOS і налаштуйте особистий ідентифікаційний номер (PIN), коли з’явиться відповідний запит.
Тепер ви можете використовувати Outlook для iOS! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
-
Якщо ви ще не інсталювали Outlook для iOS з App Store, зробіть це або клацніть тут, щоб ввести свій номер телефону й отримати посилання для завантаження.
-
Відкрийте Outlook для iOS і натисніть кнопку Початок роботи, якщо ви запускаєте цю програму вперше. Інакше відкрийте Меню у верхньому лівому куті.
-
Виберіть Параметри > Додати обліковий запис > Поштовий обліковий запис.
-
Введіть адресу електронної пошти компанії, а потім натисніть кнопку Додати обліковий запис.
-
Торкніться елемента Exchange.
-
Введіть адресу електронної пошти компанії та пароль для автоматичного налаштування облікового запису. Торкніться елемента Вхід.
Примітки.: Якщо не вдалося виконати автоматичне налаштування, торкніться елемента Продовжити, а потім введіть наведені нижче параметри вручну:
-
Ім’я сервера: зазвичай це ім'я, яке ви вводите під час перевірки електронної пошти в Інтернеті.
-
Домен: зазвичай цей параметр необов’язковий. Якщо не знаєте, зверніться до ІТ-адміністратора.
-
Ім’я користувача: це адреса електронної пошти вашої компанії.
-
Пароль: це пароль для облікового запису електронної пошти вашої компанії.
-
-
Торкніться елемента Далі після завершення та проведіть пальцем по функціях.
Тепер ви можете використовувати Outlook для iOS! Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook:
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті
-
У програмі Outlook для iOS виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Додавання облікового запису електронної пошти.
-
Введіть адресу електронної пошти. Виберіть Додати обліковий запис.
-
Якщо ви бачите Виберіть на екрані постачальника послуг електронної пошти, виберіть Microsoft 365 або Exchange залежно від організації.
-
Введіть пароль і активуйте параметр Використовувати додаткові настройки.
-
Введіть свої параметри сервера:
Параметри сервера вхідної пошти
-
Домен\ім'я користувача
Введіть повну адресу електронної пошти, наприклад yourname@yourdomain.com. -
Пароль
Введіть пароль, який використовується для доступу до електронної пошти. -
Сервер
-
Облікові записи Exchange: див. розділ Пошук параметрів сервера для поштової скриньки Exchange або попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.
-
Робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365: використовуйте outlook.office365.com.
-
-
Порт
Використовуйте 443 або 993. -
Тип
безпеки Установіть прапорець SSL/TLS або переконайтеся, що встановлено прапорець Використовувати безпечне підключення (SSL), а потім торкніться кнопки Далі.
Параметри SMTP-сервера вихідної пошти
-
SMTP-сервер
-
Облікові записи Exchange: попросіть ІТ-адміністратора надати вам відомості про сервер.
-
Робочі або навчальні облікові записи Microsoft 365: використовуйте smtp.office365.com.
-
-
Тип
безпеки Виберіть TLS. -
Номер
порту Введіть 587. Натисніть кнопку Далі.
-
-
Натисніть кнопку Увійти.
Потрібна допомога з налаштування Outlook для iOS?
Цю статтю востаннє оновлено 3 грудня 2018 року з урахуванням відгуків користувачів. Якщо вам досі потрібна допомога з налаштування електронної пошти в Outlook для iOS, створіть запит на підтримку в Outlook або докладно опишіть своє запитання в полі коментарів нижче, щоб ми могли згодом відповісти на нього.
Клацніть стрілку, щоб розгорнути відповідний розділ.
Якщо необхідно налаштувати обліковий запис електронної пошти IMAP чи POP або ви не маєте облікового запису електронної пошти з протоколом Exchange ActiveSync, виконайте ці вказівки. Якщо під час налаштування облікового запису електронної пошти вибрати протокол IMAP або POP, синхронізуватиметься лише електронна пошта (без календаря та контактів). Що таке IMAP і POP?
Указівки з налаштування облікового запису POP в Outlook для iOS або Android див. тут.
Налаштування облікового запусти вручну в OutlookforiOSOutlook для iOS
-
У програмі Outlook для iOS виберіть Настройки > Додати обліковий запис > Додавання облікового запису електронної пошти.
-
Введіть адресу електронної пошти. Виберіть Додати обліковий запис.
-
Якщо з’являється екран Виберіть постачальника послуг електронної пошти, виберіть IMAP.
-
Введіть пароль і активуйте параметр Використовувати додаткові настройки.
-
Введіть потрібні відомості про параметр сервера. Виберіть Увійти.
Примітка.: Якщо ці дані відсутні, потрібно з’ясувати їх у постачальника послуг електронної пошти або адміністратора. Список типових параметрів серверів і відповідну довідку див. у статті Параметри сервера електронної пошти, які потрібно отримати від постачальника електронної пошти.
Щоб змінити пароль, потрібно перейти на веб-сайт постачальника електронної пошти.
-
Перейдіть на веб-сайт постачальника електронної пошти.
Наприклад, якщо у вас обліковий запис електронної пошти @hotmail.com, увійдіть в Outlook.com, а якщо ви використовуєте Gmail, перейдіть на веб-сайт Gmail.com.
-
Перейдіть до параметрів облікового запису або профілю.
-
Змініть свій пароль.
-
Програма Outlook для iOS виявить помилку синхронізації та запропонує ввести пароль знову.
Якщо проблеми із синхронізацією Outlook для iOS пов’язані з тим, що використовується новий пароль, видаліть обліковий запис електронної пошти, а потім додайте його знову.
Примітка.: Якщо ви змінюєте пароль для облікового запису електронної пошти, який одночасно є обліковим записом Microsoft, вам може знадобитися повторно виконати вхід в інших програмах Microsoft і на відповідних веб-сайтах.
Спершу найважливіше. Якщо використовується обліковий запис Outlook.com (зокрема, hotmail.com, msn.com, live.com тощо), перевірте стан сервера Outlook.com тут. Тепер виберіть один із наведених нижче варіантів.
-
Якщо ви налаштували Outlook, але потребуєте допомоги з використання програми, відкрийте вкладку "Зв’язок зі службою підтримки" в статті про створення запиту на підтримку в Outlook, щоб дізнатися, як поговорити в чаті програми з агентом підтримки.
-
Якщо потрібна довідка з виправлення неполадок, пов’язаних із налаштуванням електронної пошти, див. статтю Виправлення неполадок налаштування електронної пошти на мобільному телефоні.
-
Якщо після першого налаштування електронної пошти не синхронізується календар або контакти, див. статтю про синхронізацію календаря з телефоном або планшетом.
-
Якщо ви використовуєте адресу електронної пошти Outlook.com (наприклад, hotmail.com або live.com), яка більше не синхронізується, див. статтю про виправлення помилок синхронізації електронної пошти Outlook.com.
Насолоджуйтеся всіма перевагами Outlook
Оптимізація мобільної програми Outlook на телефоні або планшеті