Виправлення неполадок Microsoft Family Safety

• Перевірте наявність останнього оновлення Windows:Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Оновлення системи безпеки & > Windows Update > Перевірити наявність оновлень та інсталювати всі доступні оновлення. 

• Спробуйте перезавантажити пристрої своєї родини.Натисніть кнопку Пуск > Живлення > Перезавантажити.

• Налаштуйте свій обліковий запис як стандартного користувача. Можливо, вашу дитину призначено адміністратором на пристрої. Як адміністратор вони можуть змінювати або порушувати настройки Безпеки сім'ї. Виберіть >Настройки  > Облікові записи > Родина & інших користувачів > Виберіть обліковий запис дитини > Змінити тип облікового запису > У діалоговому вікні виберіть Стандартний користувач і натисніть кнопку OK, щоб зберегти зміни.  

• Ввійти: Переконайтеся, що ваша дитина ввійшла у свій обліковий запис Microsoft на пристрої. 

• Переконайтеся, що термін дії облікового запису Microsoft вашої дитини не завершився:Нехай дитина ввійде на своєму пристрої за допомогою облікового запису Microsoft. Натисніть кнопку Пуск > Настройки > Облікові записи Натисніть кнопку Підтвердити та дотримуйтеся вказівок, щоб підтвердити свій обліковий запис. Якщо параметр Перевірити не відображається, відкрийте Microsoft Edge на своєму пристрої та перевірте обліковий запис на https://aka.ms/familyverify.

• Можливо, ваша дитина вимкнула звітування про дії: Діти віком до 13 років мають можливість "відмовитися" від надання спільного доступу до даних про використання дорослим у своїй родині. Перевірте настройки звітування про дії дитини на family.microsoft.com або в мобільній програмі Family Safety. Якщо звітування про дії вимкнуто, ваша дитина відмовилася, і вам потрібно буде відновити свою згоду, перш ніж ви зможете знову ввімкнути її.

*Вік 13 років у Сполучених Штатах. Цей вік може відрізнятися в інших країнах на основі місцевих правил.

• Здається, що відображена дія не відповідає тому, що відображається в реальному житті: обмеження часу застосовуються залежно від того, коли вони ввійшли (навіть недіючий час), але час простоювання не враховується у звіті про використання пристрою.  Наприклад, якщо допомога вашої дитини становить 2 години та вона входить і нічого не робить, дитину буде заблоковано через 2 години, але у звіті про використання пристрою може відображатися лише 1 хвилина використання.

Крім того, якщо ваш часовий пояс настроєно неправильно, використання пристрою може відображатися під іншим днем у звіті про дії. Ви можете перевірити часовий пояс в обліковому записі Microsoft, щоб переконатися, що звіти про дії точно відображають використання.

• Запити на використання пристрою надаються автоматично: Якщо здається, що обмеження часу перебування перед екраном можуть відійти від вас, можливо, ваші діти входите в обліковий запис Microsoft самостійно. Ми рекомендуємо використовувати складний пароль для облікового запису Microsoft.

• Обмеження часу перебування перед екраном не працюють:Обмеження часу застосовуються залежно від того, коли вони ввійшли в систему (навіть бездіяльність), але час простоювання не враховується у звіті про використання пристрою. Наприклад, якщо допомога вашої дитини становить 2 години та вона входить і нічого не робить, дитину буде заблоковано через 2 години, але у звіті про використання пристрою може відображатися лише 1 хвилина використання. Крім того, одночасне використання кількох програм може сприяти високому використанню пристрою. Використання нашої програми може не доповнити загальний час використання пристрою.

• Переконайтеся, що всі ввійти належним чином: Xbox дає змогу кільком користувачам входити одночасно. Це може допомогти переконатися, що кожен користувач входить за допомогою PIN-коду (щоб члени сім'ї не могли ввійти за допомогою облікових даних іншого користувача, щоб обійти ці настройки).

• Використовувати обмеження вмісту: Коли час вашої дитини минає та вона вийде, вона все одно зможе отримати доступ до певних програм та ігор.  Використовуйте функцію обмежень вмісту  для визначення вмісту, щоб обмежити можливості, які вони можуть виконувати, коли ніхто не ввійти в систему.

• Обмеження молодшої дитини за віком: Якщо в систему ввійшли кілька користувачів, вікові обмеження найменшої дитини або члена сім'ї наберуть сили для ігор. Батьки можуть обійти обмеження або просто вийти з облікового запису наймолодшого члена сім'ї.

• Вийдіть, щоб заощадити час за пристроєм: Щоразу, коли дитина входить у систему, її таймер екрана відраховується, навіть якщо гру призупинено, або вона не бере активної участі, поки грає хтось інший. Вони хочуть, щоб вийти, коли все буде готово, щоб заощадити час за пристроєм

• Увімкніть або дозвольте всі дозволи для функції "Безпека сім'ї" для роботи. Дізнайтеся, які дозволи потрібні для програми "Безпека сім'ї" на пристрої з Android

• Час роботи пристрою з Android ще не підтримується, але ви все одно можете встановити обмеження часу перебування перед екраном у своїх програмах та іграх.

Установити обмеження на використання програм та ігор