Windows hata iletisi: "Hesabınızda oturum açamıyoruz"

Windows oturum açma bilgilerinizi anımsayamıyorsanız, hesabınıza geri dönmeniz için kendi kendine yardım araçlarımızı kullanın:

Yardım alın

Windows'ta oturum açmaya çalışır ve "Hesabınızda oturum açamıyoruz" hata iletisini alırsanız veya "Geçici bir profille oturum açtınız" ifadesini içeren bir işlem merkezi bildirimi görürseniz, Windows geçici bir profil oluşturur ve bu profilde oturum açar.

Windows profilinizde yeniden oturum açmak için deneyebileceğiniz bazı çözümler aşağıda belirtilmiştir:

• Cihazınızı güvenli modda yeniden başlatın ve özgün profilinizle oturum açın. Ayarlarınız ve dosyalarınızın geri yüklenip yüklenmediğine bakın.

• Cihazınızı normal modda yeniden başlatın ve yeniden asıl profilinizle oturum açın. Ayarlarınız ve dosyalarınızın geri yüklenip yüklenmediğine bakın. (Cihazınızı birkaç kere yeniden başlatmanız gerekebilir.)

• Birden fazla yeniden başlatma işe yaramazsa oturum açma sırasında cihazınızı tarayabilecek virüsten koruma yazılımı veya başka uygulamaları geçici olarak devre dışı bırakmayı deneyin. (Not: Bazı virüsten koruma ürünlerinin sistemi etkileyen ek bileşenleri olabilir ve yalnızca tamamen kaldırılıp sistem yeniden başlatıldıktan sonra devre dışı bırakılabilir.)

• Özgün profilinizle oturum açarken sorun yaşamaya devam ederseniz Windows Defender hizmetlerini devre dışı bırakın: Görev çubuğundaki arama kutusuna hizmetler yazıp sonuç listesinden seçerek Hizmetler uygulamasını açın. Ardından Windows Defender Gelişmiş Tehdit Koruması ve Microsoft Defender Virüsten Koruma hizmetlerini bulun, bunların her birine sağ tıklayın, Özellikler'i seçin ve her değişiklikten sonra Tamam'ı seçerek Başlatma Türü'nü Devre dışı olarak değiştirin. Cihazınızı normal modda yeniden başlatın ve yeniden asıl profilinizle oturum açmayı deneyin. (Not: Sorun giderme uygulayıp sorunu çözdükten sonra, Windows Defender hizmetlerini yeniden Otomatik olarak ayarlamayı unutmayın.)

• Yine de oturum açamıyorsanız yeni bir yerel yönetici hesabı oluşturmayı deneyin, bu yeni hesapta oturum açın, ardından eski profildeki kişisel verilerinizi yeni oluşturulan hesapta kopyalamak için Bozuk bir kullanıcı profilini düzeltme bölümündeki adımları izleyin.

• Bu adımlardan sonra hâlâ profilinizde oturum açamazsanız durumu bize bildirin. Sorunu araştırabilmemiz için lütfen Windows 10 veya 11'de Geri Bildirim Merkezi uygulamasını kullanarak geri bildirim sağlayın. (Geri Bildirim Merkezi genel bir forumdur. Yorumlarınıza kişisel bilgiler eklemeyin.)
  Geri Bildirim Merkezi'ni açma