Ailenizden veya arkadaşlarınızdan bir bilgisayar sorunuyla ilgili yardım almak veya onlara yardımcı olmak için Windows Hızlı Yardım uygulamasını kullanın. Hızlı Yardım uzak bir bağlantı kullanır, bu nedenle bilgisayarınızın ekranını görebildiği veya bilgisayarınızı denetleyebildiği (izin verirseniz) yalnızca güvendiğiniz kişilerle kullanmayı unutmayın.
Önemli: Kullanmaya devam etmek için Hızlı Yardım güncelleştirmeniz gerekebilir. Nasıl yapılacağını öğrenmek için bkz. Hızlı Yardım yükleme. Burada güncelleştirilmiş bilgileri ve sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz.
Hızlı Yardım kullanma
Hızlı Yardım kullanarak tanıdığınız birine yardımcı olmak için
-
Başlat'ı seçin, Hızlı Yardım girin, ardından sonuç listesinden seçin (veya Windows tuşu + Ctrl + Q tuşlarına basın).
Hızlı Yardım açma -
Birine yardım et'i seçin ve 6 basamaklı kodu yardım ettiğiniz kişiyle paylaşın.
-
Kodu girdikten sonra, yardımcı olduğunuz kişinin bağlantıya izin vermesini bekleyin ve ekranını paylaşın.
-
Bağlı olduğunuzda ve birine yardımcı olduğunuzda, isterseniz Hızlı Yardım lazer işaretçisi, ek açıklama, ileti yazmak için sohbet ve daha fazlası gibi farklı araçlar kullanabilirsiniz.
-
Bilgisayarlarının tam denetimini istemek istiyorsanız , Denetim iste'yi seçin ve izin vermelerini bekleyin.
-
Onlara yardım etmeyi bitirdiğinizde Ayrıl'ı seçin.
Not: Uzaktan yardım vermek ve almak için Windows Uzaktan Yardım ve Kolay Bağlantı'yı da kullanabilirsiniz.
Hızlı Yardım kullanarak güvendiğiniz birinden yardım almak için
-
Başlat'ı seçin, Hızlı Yardım girin, ardından sonuç listesinden seçin (veya Windows tuşu + Ctrl + Q tuşlarına basın).
Hızlı Yardım açma -
Yardımcıdan kod kutusuna size verdikleri 6 basamaklı kodu girin ve Gönder'i seçin.
-
Bağlantıya izin vermek ve ekranınızı paylaşmaya başlamak için İzin Ver'i seçin.
-
Birisi size yardımcı olduğunda bilgisayarınızın tam denetimini isteyebilir. İzin vermek istiyorsanız İzin Ver'i seçin.
Tam denetime izin vermemeye devam etmek için Denetimi iptal et'i seçin. -
Yardım almayı bitirdiğinizde Ayrıl'ı seçin.
Hızlı Yardım ile ilgili sorun mu yaşıyorsunuz?
Hızlı Yardım yüklerken sorun yaşıyorsanız bkz. Yükleme Hızlı Yardım veya Hızlı Yardım yükleme sorunlarını giderme.
Geri bildirim gönderin
Geri bildiriminiz Hızlı Yardım geliştirmemize yardımcı olur. Nasıl olduğumuzu bize bildirmek için Geri Bildirim Merkezi aracılığıyla bize geri bildirim gönderin.
Geri Bildirim Merkezi'ne
gidin
Geri Bildirim Merkezi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Geri Bildirim Merkezi uygulamasıyla Microsoft'a geri bildirim gönderme.
