Microsoft hesabınızı kullandığınız ürünleri veya hizmetleri kontrol edin
Microsoft hesabı kullanıcı adınızı bulmanıza yardımcı olması için sırasıyla aşağıdaki adımları izlemenizi öneririz.
 |
 |
Ürünleri veya hizmetleri denetleme |
 |
||||
1. Adım: Arama özelliğini kullanarak Microsoft hesabı kullanıcı adınızı unuttuysanız, kullanıcı adıyla ilişkili olduğunu bildiğiniz diğer Microsoft ürün veya hizmetlerini aramayı deneyin.
Microsoft hesabı kullanıcı adınızı kullandığınız üründe veya hizmette bulma
Hesabınızın korunması için, temsilcilerimizin hesabınızla ilgili olarak size nasıl yardımcı olabileceğine ilişkin katı ilkelerimiz vardır. Microsoft Desteği temsilcileri, uygun doğrulama olmadan hesap bilgilerini veremez, ancak ürünlerin kendilerinde bakabileceğiniz yerler vardır.
Oturum açmak istediğiniz hesap için @outlook.com, @gmail.com veya @live.com gibi alternatif bir e-posta adresi ayarladınız mı? Ayarladıysanız bunu yapmayı deneyin.
Windows 10
Oturum açtığınız bir Windows 10 cihazınızda Başlat > Ayarlar > Hesaplar ‘ı seçin. E-posta ve uygulama hesaplarının altında, cihazınızla ilişkili kullanıcı adlarını görürsünüz.
Ayrıca bkz. Windows parolanızı değiştirme veya sıfırlama.
Xbox
Xbox oyuncu etiketi: Oyuncular Xbox'ta kendi oyuncu etiketleri ile tanımlandığından, Xbox'a kaydolurken bir e-posta adresi oluşturduğunuzu unutmanız nadir görülen bir şey değildir. Konsolunuzda nereye bakmanız gerektiği hakkındaki ayrıntılar için bkz.Microsoft e-posta adresinizi bulmayla ilgili kılavuz.
Office uygulamaları
Microsoft 365 veya Office 2016 ya da daha yeni: Word veya Excel gibi bir Office uygulamasını açın. Dosya > Hesap’ı seçin. Ürün Bilgileri'nin altında ilişkili kullanıcı adıyla birlikte Sahibi bilgisini görürsünüz.
E-posta hesapları
Dijital oyunlar, film ve abonelikler gibi satın alma işlemlerinde Microsoft'tan gelen herhangi bir e-postanın veya makbuzun olup olmadığını görmek için e-posta hesaplarınızı kontrol edin.
Kullanıcı adınızı bulamadıysanız...
Yukarıdaki ürün veya hizmetleri kontrol ederek kullanıcı adınızı hala bulamadıysanız, hesabınızın kapatılıp kapatılamayacağını belirlemek için bir sonraki adıma geçin.
3. Adım: Microsoft hesabınızın kapalı olup olmadığını kontrol edin
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?
Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.
Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.
