สิ่งที่ควรทำถ้าอุปกรณ์จ่ายไฟ Surface หรือที่ชาร์จของคุณไม่ทำงาน

ไฟ LED ควรติดเมื่อเสียบหัวต่อสายไฟของคุณเข้ากับ Surface

หากไฟ LED บนที่ชาร์จ Surface กะพริบ หรือดับ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ควรทํา:

1. ตรวจสอบสายเคเบิลและรีเซ็ตหน่วยอุปกรณ์จ่ายไฟของคุณ: ถอดที่ชาร์จออกจาก Surface ถอดสายไฟออกจากเต้ารับไฟฟ้าในผนัง แล้วถอดอุปกรณ์เสริม USB ใดๆ ออก

   รออย่างน้อย 10 วินาที การทำเช่นนี้จะให้เวลาในการรีเซ็ตที่ชาร์จ

   หลังจากนั้น ให้ทําความสะอาดหัวต่อด้วยผ้านุ่มแห้งไม่มีขุย และตรวจหาความเสียหาย (เปลี่ยนสายไฟที่เสียหาย) เสียบที่ชาร์จกลับเข้าไปในเต้ารับไฟฟ้าและ Surface ของคุณ

   

2. เสียบปลั๊กด้วยวิธีอื่น: พลิกหัวต่อที่ชาร์จ 180 องศา แล้วตรวจสอบว่าไฟ LED ติดสว่างหรือไม่ และตรวจสอบว่า Surface ของคุณเริ่มชาร์จอีกครั้งหรือไม่

3. ลองใช้แหล่งจ่ายไฟอื่น: เสียบที่ชาร์จเข้ากับเต้ารับอื่น อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก หรือรางปลั๊ก

4. หากคุณกําลังใช้ Surface Dock: หากแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ Surface ว่างเปล่า ก่อนอื่นให้ชาร์จโดยใช้แหล่งจ่ายไฟที่ออกแบบมาสําหรับ Surface ของคุณ หลังจากนั้น ให้ลองชาร์จกับ Surface Dock อีกครั้ง

5. ลองใช้แหล่งจ่ายไฟ Surface อื่นหรือที่ชาร์จ USB-C PD: หากคุณมีแหล่งจ่ายไฟ Surface อื่นที่พร้อมใช้งาน ให้ลองใช้แหล่งจ่ายไฟนั้นเพื่อชาร์จ Surface ของคุณ หาก Surface ของคุณมีพอร์ต USB-C ให้ลองใช้ที่ชาร์จ USB-C PD แทน หากอุปกรณ์เหล่านั้นใช้งานได้หรือหากคุณไม่มีแหล่งจ่ายไฟ Surface หรือที่ชาร์จ USB-C PD ให้เริ่มใบสั่งบริการสําหรับแหล่งจ่ายไฟของคุณ มิฉะนั้น ให้เริ่มใบสั่งบริการสําหรับ Surface ของคุณ