Logga in med Microsoft
Logga in eller skapa ett konto.
Hej,
Välj ett annat konto.
Du har flera konton
Välj det konto som du vill logga in med.
Konfigurera Surface Duo efter service

Efter service måste du konfigurera din Surface Duo 2, installera uppdateringar och sedan installera om och uppdatera dina appar. Gör så här.

Steg 1. Infoga SIM-kort

När du får Surface Duo infogar du SIM-kortet i den. Instruktioner

Steg 2: Anslut Surface Duo 2-kantare

Skydda din Surface Duo genom att fästa avknig kant om du har en. Mer information finns i Sätt dit Surface Duo Bumper.

Surface Duo 2 med kantknapp.

Steg 3: Starta Surface Duo och slutför konfigurationen

Tryck på Fingerprint Power-knappen för att slå på din Surface Duo. När du ombeds att logga in under konfigurationen använder du samma Google-konto och Microsoft-konto som du ursprungligen använde på Surface Duo.

Om du har säkerhetskopierat Surface Duo till ditt Google-konto innan du skickade in det för service kan du återställa Surface Duo från säkerhetskopian under konfigurationen. Mer information finns i Konfigurera Surface Duo.

Steg 4: Installera uppdateringar

När konfigurationen är klar ansluter du till Wi-Fi (om du inte redan har gjort det), och installerar sedan uppdateringar på Surface Duo. Om du vill söka efter uppdateringar öppnar du Inställningar och trycker sedan på System > Systemuppdatering > Sök efter uppdateringar. Mer information finns i Uppdatera Surface Duo.

När du har installerat alla tillgängliga uppdateringar startar du om din Surface och söker sedan efter uppdateringar igen. Upprepa detta tills det inte finns några fler uppdateringar.

Steg 5: Koppla dina Bluetooth-tillbehör

När du har fått en ersättningsprodukt måste du koppla dina Bluetooth-tillbehör till din Surface Duo. Om du har en Surface Slim Pen 2 (ingår inte) se Använda Surface Slim Pen med Surface Duo. Om du har Surface EarBuds (ingår inte) se Anslut Surface Duo till dina Surface EarBuds.

Steg 6: Installera om appar

När du får tillbaka en Surface Duo från vårt servicecenter är Microsoft- och Google-apparna som följde med Surface Duo redan installerade. Men du måste installera om andra program som du haft om du börjar från början. Om du återställer Surface Duo från en säkerhetskopia i ditt Google-konto installeras appar om som en del av den processen. 

Uppdatera och installera om Android-appar

  1. Tryck på Play Store på startskärmen.

  2. Tryck på profilikonen längst upp till höger i Play Store-appen > Mina appar & spel.

  3. Tryck på Uppdateringar och tryck sedan på Uppdatera för varje app du vill uppdatera.

  4. Tryck Bibliotekoch tryck sedan på Installera för app du tidigare hade installerat som du vill installera igen.

Relaterade ämnen

Efter service måste du konfigurera din Surface Duo, installera uppdateringar och installera om dina appar. Gör så här.

Steg 1. Infoga SIM-kort

När du får Surface Duo infogar du SIM-kortet i den. Instruktioner

Steg 2: Sätt dit Surface Duo Bumper

För att skydda din Surface Duo, sätter du dit bumpern. Mer information finns i Sätt dit Surface Duo Bumper.



Surface Duo medkantknapp på

Steg 3: Starta Surface Duo och slutför konfigurationen

Tryck på strömknappen för att starta den. När du ombeds att logga in under konfigurationen använder du samma Google-konto och Microsoft-konto som du ursprungligen använde på Surface Duo.

Om du har säkerhetskopierat Surface Duo till ditt Google-konto innan du skickade in det för service kan du återställa Surface Duo från säkerhetskopian under konfigurationen. Mer information finns i Konfigurera Surface Duo.

Steg 4: Installera uppdateringar

När konfigurationen är klar ansluter du till Wi-Fi (om du inte redan har gjort det), och installerar sedan uppdateringar på Surface Duo. Om du vill söka efter uppdateringar öppnar du Inställningar och trycker sedan på System > Systemuppdatering > Sök efter uppdateringar. Mer information finns i Uppdatera Surface Duo.

När du har installerat alla tillgängliga uppdateringar startar du om din Surface och söker sedan efter uppdateringar igen. Upprepa detta tills det inte finns några fler uppdateringar.

Steg 5: Koppla dina Bluetooth-tillbehör

När du har fått en ersättningsprodukt måste du koppla dina Bluetooth-tillbehör till din Surface Duo. Om du har en Surface Slim Pen 2 (ingår inte) se Använda Surface Slim Pen med Surface Duo. Om du har Surface EarBuds (ingår inte) se Anslut Surface Duo till dina Surface EarBuds.

Steg 6: Installera om appar

När du får tillbaka en Surface Duo från vårt servicecenter är Microsoft- och Google-apparna som följde med Surface Duo redan installerade. Men du måste installera om andra program som du haft om du börjar från början. Om du återställer Surface Duo från en säkerhetskopia i ditt Google-konto installeras appar om som en del av den processen. 

Uppdatera och installera om Android-appar

  1. Tryck på Play Store på startskärmen.

  2. Tryck på Meny högst upp > Mina appar och spel.

  3. Tryck på Uppdateringar och tryck sedan på Uppdatera för varje app du vill uppdatera.

  4. Tryck Bibliotekoch tryck sedan på Installera för app du tidigare hade installerat som du vill installera igen.

Relaterade ämnen

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?
Genom att trycka på skicka, kommer din feedback att användas för att förbättra Microsofts produkter och tjänster. IT-administratören kan samla in denna data. Sekretesspolicy.

Tack för din feedback!

×