Monitorowanie zaangażowania w Viva Engage za pomocą analizy

Viva Engage udostępnia zaawansowane analizy ułatwiające zrozumienie wpływu wpisów. Analizy udostępniają metryki umożliwiające monitorowanie:

Twoje własne zaangażowanie (poprzez osobiste, odpowiedzi i analizy konwersacji)
Zaangażowanie w odwiedzanych społecznościach (za pośrednictwem analizy społeczności).

Uwaga: Z wyjątkiem analizy konwersacji większość analiz pulpitu nawigacyjnego jest dostępna tylko dla klientów, którzy mają licencję MicrosoftViva Suite lub Employee Communications and Communities.

Otwieranie pulpitu nawigacyjnego analizy

Analiza jest widoczna dla wszystkich osób, które utworzyły wpis w Viva Engage i pełnomocników liderów.

Użyj jednej z tych metod, aby otworzyć pulpit nawigacyjny analizy:

Na pasku nawigacyjnym Viva Engage wybierz ikonę analizy.

Zrzut ekranu przedstawiający ikonę analizy na pasku narzędzi Viva Engage.

Na stronie scenariusza lub odpowiedzi na kafelku Osobiste podsumowanie po prawej stronie wybierz pozycję Zobacz pełne analizy osobiste lub ikonę analizy pod zdjęciem okładki.

Na pulpicie nawigacyjnym są wyświetlane metryki analiz osobistych i analiz w odpowiedziach, które są odświeżane co 24 godziny.

Porada: Umieść wskaźnik myszy na każdej metryce, aby znaleźć poradę dotyczącą narzędzia zawierającą więcej informacji na temat tej metryki.

Zrzut ekranu przedstawiający ikonę i link w scenariuszu, który otwiera twoją osobistą stronę analizy.

Analiza osobista śledzi następujące metryki:

Twój zasięg	Liczba osób, które wyświetlały, reagowały lub komentują Twoje wpisy
Zestawienie zasięgu	Liczba osób, które wyświetlają, reagują lub komentują
Podział z zaangażowaniem	Odsetek osób, które zareagowały lub skomentowały
Najpopularniejsze konwersacje	Najpopularniejsze rozpoczęte przez Ciebie konwersacje
Reakcje na twoje wpisy	Unikatowa liczba reakcji we wszystkich wpisach
Najpopularniejsze komentarze do wpisów	Komentarze do wpisów z największą liczbą reakcji

Aby zobaczyć trendy, użyj następujących filtrów pulpitu nawigacyjnego:

Zakres dat

Zakres dat umożliwia wyświetlanie trendów konwersacji począwszy od daty utworzenia wpisu i nie tylko. Zakresy dat reprezentują zmiany (różnice) dla wybranego okresu. Możesz filtrować według dni 7,28 dni, 90 dni i 365 dni. Na przykład wybierając pozycję 7 dni, możesz zobaczyć zmianę tygodniową, natomiast w ciągu 90 dni zostaną wyświetlone zmiany kwartał do kwartału.

Docelowy

Użyj tego filtru, aby uwzględnić dane w różnych społecznościach i scenariuszu lub tylko scenariusz.

Uwaga: Metryki dotyczące odbiorców są widoczne tylko dla liderów, którzy zostali zidentyfikowani przez administratora lub firmowego communicatora i przydzielili grupy odbiorców. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Identyfikowanie liderów i zarządzanie grupami odbiorców w Viva Engage.

Aby poznać wydajność pytań i odpowiedzi, z którą się angażujesz, zobacz Analiza odpowiedzi. Te analizy są widoczne dla wszystkich osób, które opublikowały lub odpowiedziały na pytanie w Engage, na karcie Odpowiedzi lub w społeczności.

Analiza odpowiedzi śledzi następujące metryki:

Osoby Ci pomógł	Twój wpływ zależy od liczby osób, które zaangażowały się w zadane przez Ciebie pytanie lub na które udzielono odpowiedzi. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Odpowiedzi w Viva: Opis czasu zaoszczędzonego & Osoby — Centrum Społeczności Microsoft
Podsumowanie odpowiedzi	Analiza pytań, na które udzielono odpowiedzi
Podsumowanie pytań	Analiza pytań, które zostały zadane
Pytania, w które się zaangażowałeś	Zestawienie najbardziej zaangażowanych pytań, które zadałeś lub na które udzielono odpowiedzi

Tutaj możesz wyświetlić szczegółowy podział aktywności dotyczącej wpisów Viva Engage w czasie rzeczywistym. Analiza konwersacji jest widoczna dla twórców wpisów, ich pełnomocników i komunikatorów korporacyjnych. Administratorzy społeczności mogą wyświetlać analizę konwersacji dla społeczności, których zarządzają.

Przejdź do konwersacji w Viva Engage, wybierz ikonę wielokropka, a następnie wybierz pozycję Wyświetl analizy. Ewentualnie wybierz pozycję Wyświetl według , która jest wyświetlana we wszystkich wątkach.

Zrzut ekranu przedstawiający trendy konwersacji, działania publikowania i inne metryki na pulpicie nawigacyjnym na potrzeby analizy konwersacji.

Analiza konwersacji śledzi następujące metryki:

Osoby osiągnięty	Liczba osób, które wyświetliły, zareagowały lub odpowiedziały
Osoby zaangażowany	Liczba osób, które zareagowały lub odpowiedziały
Lejek zaangażowania	Typy zaangażowania występujące w twoim wpisie. Zawiera szczegółowe działania specyficzne dla konwersacji, takie jak zakładki i udziały.
Trendy konwersacji	Łączna liczba użytkowników, którzy wyświetlili, zareagowali i skomentowali wpis w wybranym przedziale czasu. W przypadku, gdy konwersacja została polecona lub przypięta, te akcje będą widoczne na wykresie.
Zestawienie reakcji	Łączna liczba reakcji i rodzaj używanych reakcji
Najpopularniejsze komentarze dotyczące wpisu	Omówienie najbardziej zaangażowanych komentarzy do wpisu
Udziałów	Pokazuje, jak i gdzie ten wpis został udostępniony. Metryki w tej tabeli odnoszą się do nowego wpisu utworzonego po udostępnieniu.

Analiza konwersacji śledzi te dodatkowe metryki w Viva Engage premium:

Zaawansowane osoby dotarły i zaangażowały się	W zależności od miejsca utworzenia wpisu osiągnięto odsetek obserwatorów i odbiorców lub społeczności. Jeśli wpis zostanie utworzony w obrębie społeczności, zostanie wyświetlony kontakt społeczności. Jeśli w scenariuszu zostanie utworzony wpis, zostaną wyświetlone osoby obserwujące. Jeśli wpis zostanie utworzony w scenariuszu przez osobę wiodącą, zostanie wyświetlona grupa odbiorców.
Działania według platformy	Platformy, na których nadchodzą komentarze, reakcje i widoki. Ta metryka jest dostępna tylko w wpisach typu ogłoszenia.
Sentyment w komentarzach	Średni sentyment we wszystkich komentarzach we wpisie. Ta metryka jest dostępna tylko w przypadku wpisów zawierających co najmniej pięciu unikatowych komentujących. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Sentyment i analiza motywu w Viva Engage — pomoc techniczna firmy Microsoft.