Clipchamp video-editor slaat uw voortgang elke 5 seconden op terwijl u aan het bewerken bent, maar hiervoor is een werkende internetverbinding vereist.
Als u geen werkende internetverbinding hebt, wordt er een back-up gemaakt naar uw lokale cache totdat er weer een verbinding beschikbaar is. Deze gegevens kunnen echter verloren gaan als de cache wordt overschreven of leeggemaakt.
Als u een oude versie van uw project ziet wanneer u het opnieuw opent, kan dit komen doordat de netwerkverbinding is verbroken, waardoor Clipchamp uw wijzigingen niet heeft opgeslagen. Als dit het geval is, is het niet mogelijk om uw wijzigingen op te halen.
We raden u aan om te controleren of uw netwerkverbinding actief is voordat u een Clipchamp-video sluit waaraan u werkt om dit probleem in de toekomst te voorkomen.
Als u geen problemen ondervindt met de netwerkverbinding, maar de voortgang nog steeds verliest, is er mogelijk een storing in het back-upsysteem. Neem contact op met ons ondersteuningsteam (via het chatpictogram) en we kunnen het voor u onderzoeken.
Als u nog vragen hebt, kunt u ook lezen hoe u uw video kunt opslaan en hoe u ervoor kunt zorgen dat Clipchamp goed voor u werkt.
Opmerking: alleen uw bewerkingsgegevens worden online back-ups gemaakt en niet uw videobestanden terwijl ze op uw computer blijven.
