Surface Earbuds opnieuw instellen

Als u problemen ondervindt met uw Surface Earbuds, kunt u de oorspronkelijke fabrieksinstellingen herstellen of de firmware opnieuw instellen. Welk type reset je kiest, is afhankelijk van het soort probleem dat je ondervindt.

Type reset	Gebruiken als
Fabrieksinstellingen	U kunt uw Surface Earbuds na een paar pogingen niet verbinden met uw pc of telefoon.
Firmware opnieuw instellen	Het aanraakvlak op een of beide oordopjes reageert niet meer. Uw digitale assistent wordt niet geactiveerd wanneer u het aanraakoppervlak op uw oordopjes aanraakt en vasthoudt. De cassette laadt niet op na aansluiten via de USB-kabel. Het LED-lampje op de oplaadcassette werkt niet correct.

Surface Earbuds opnieuw instellen op fabrieksinstellingen

Wanneer u uw Surface Earbuds terugzet naar de standaard fabrieksinstellingen, worden alle koppelingsinformatie, aanpassingen van de equalizer en taalinstellingen verwijderd. Uw oordopjes worden teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en u moet uw Surface Earbuds opnieuw instellen.

Als uw oordopjes geen verbinding maken, plaatst u ze minstens 15 seconden terug in de oplaadcassette en haalt u ze er weer uit om opnieuw verbinding te maken. Als dat het probleem niet oplost, gaat u door en stelt u ze opnieuw in.

Er zijn twee manieren om uw oordopjes terug te zetten naar de standaard fabrieksinstellingen:

1. De oplaadcase gebruiken

Druk gedurende 20 seconden op de knop Koppelen aan de onderkant van de cassette. Het lampje op de cassette knippert afwisselend wit en rood. Daarna zal het lampje continu wit knipperen zodra uw oordopjes in de koppelmodus staan.

2. Gebruik de Surface-app

Sluit eerst uw oordopjes aan op uw iOS-apparaat, Android-apparaat of Windows 10/11-pc via Bluetooth. Ga voor meer informatie naar Surface Earbuds instellen. Stel ze daarna opnieuw in met de Surface-app.

Op een Windows 10/11-pc: Open de Surface-app en selecteer vervolgens Surface Earbuds. Selecteer Apparaatgegevens en selecteer vervolgens Opnieuw instellen onderFabrieksinstellingen. Selecteer Nu opnieuw instellen om dit te bevestigen.
Op een iOS-apparaat of Android-apparaat: Open de Surface-app en selecteer vervolgens Account > Surface Earbuds. Selecteer Apparaatgegevens> Surface Earbuds opnieuw instellen en selecteer vervolgens Nu opnieuw instellen om te bevestigen.

Nadat u uw oordopjes hebt hersteld, moet u ze opnieuw instellen. Voor meer informatie over het instellen van uw oordopjes, raadpleegt u Surface Earbuds instellen.

De firmware voor uw Surface Earbuds opnieuw instellen

Hiermee wordt de firmware voor uw Surface Earbuds en de oplaadcassette opnieuw ingesteld.

Op een Windows 10/11-pc

Steek de USB-kabel in uw pc of in een USB-adapter (niet meegeleverd) voor een stopcontact.
Houd de koppelknop aan de onderkant van de oplaadcassette minder dan 20 seconden ingedrukt.
Opmerking: Zorg ervoor dat u de knop Koppelen niet langer dan 20 seconden ingedrukt houdt. Als u dit doet, worden de Surface Earbuds opnieuw ingesteld op de standaardfabrieksinstellingen.
Houd de koppelknop ingedrukt en sluit tegelijkertijd het USB-C einde aan op de cassette.
Laat de koppelknop los.