8. februar 2022 – KB5010342 (OS-bygg 19042.1526, 19043.1526 og 19044.1526)

Symptom

Løsning

Enheter med Windows-installasjoner som er opprettet fra egendefinerte frakoblede medier eller egendefinert ISO-avbildning, kan ha Microsoft Edge Legacy fjernet av denne oppdateringen, men ikke automatisk erstattet av den nye Microsoft Edge. Dette problemet oppstår bare når egendefinerte frakoblede medier eller ISO-bilder opprettes ved å legge denne oppdateringen inn i bildet uten først å ha installert den frittstående servicestakkoppdateringen (SSU) utgitt 29. mars 2021 eller nyere.

Merk Enheter som kobler direkte til Windows Update for å motta oppdateringer, påvirkes ikke. Dette omfatter enheter som bruker Windows Update for bedrifter. Alle enheter som kobler til Windows Update, skal alltid motta de nyeste versjonene av SSU og den nyeste kumulative oppdateringen (LCU) uten ekstra trinn. 

For å unngå dette problemet må du først integrere tjenestestakk-oppdateringen (SSU) utgitt 29. mars 2021 eller nyere, i det egendefinerte frakoblede mediet eller ISO-avbildningen, før du integrerer den siste kumulative oppdateringen (LCU). Hvis du vil gjøre dette med de kombinerte SSU- og LCU-pakkene som nå brukes i Windows 10, versjon 20H2 og Windows 10, versjon 2004, må du trekke ut SSU-en fra den kombinerte pakken. Bruk følgende fremgangsmåte for å trekke ut SSU-en:

1. Pakk ut CAB-filen fra MSU-filen via denne kommandolinjen (med pakken KB5000842 som eksempel): expand Windows10.0-KB5000842-x64.msu /f:Windows10.0-KB5000842-x64.cab <målbane>

2. Pakk ut SSU-en fra den utpakkede CAB-filen i forrige trinn via denne kommandolinjen: expand Windows10.0-KB5000842-x64.cab /f:* <målbane>

3. Du vil da ha SSU-CAB-filen, i dette eksemplet kalt SSU-19041.903-x64.cab. Integrere denne filen i den frakoblede avbildningen først, deretter til LCU.

Hvis du allerede har støtt på dette problemet ved å installere operativsystemet med berørte egendefinerte medier, kan du avhjelpe det ved å installere den nye Microsoft Edge direkte. Hvis du trenger å distribuere den nye Microsoft Edge for bedrifter til alle, kan du se Laste ned og distribuere Microsoft Edge for bedrifter.

Når du har installert oppdateringen 21. juni 2021 (KB5003690), kan enkelte enheter ikke installere nye oppdateringer, for eksempel oppdateringene for 6. juli 2021 (KB5004945) eller senere oppdateringer. Du får feilmeldingen «PSFX_E_MATCHING_BINARY_MISSING».

Hvis du vil ha mer informasjon og en løsning, kan du se KB5005322.

Når du prøver å tilbakestille en Windows-enhet med apper som har mapper med reanalyseringsdata, for eksempel OneDrive eller OneDrive for Business, kan det hende at filer som er lastet ned eller synkronisert lokalt fra OneDrive, ikke slettes når du velger alternativet «Fjern alt». Dette problemet kan oppstå når du prøver en manuell tilbakestilling startet i Windows eller en ekstern tilbakestilling. Eksterne tilbakestillinger kan startes fra Administrasjon av mobilenheter (MDM) eller andre administrasjonsprogrammer, for eksempel Microsoft Intune eller tredjepartsverktøy. OneDrive-filer som bare er skybaserte eller ikke er lastet ned eller åpnet på enheten, påvirkes ikke og vil ikke vedvare, fordi filene ikke lastes ned eller synkroniseres lokalt.

Obs! Enkelte enhetsprodusenter og noe dokumentasjon kan kalle funksjonen for å tilbakestille enheten, «Tilbakestilling med trykkeknapp», «PBR», «Tilbakestill denne PC-en», «Tilbakestill PC» eller «Ny start».

Dette problemet ble løst i KB5011487. Noen enheter kan ta opptil sju (7) dager etter installasjonen av KB5011487 for å løse problemet fullstendig og forhindre at filer vedvarer etter en tilbakestilling. Hvis du vil ha umiddelbar virkning, kan du manuelt utløse Windows Update-feilsøking ved hjelp av instruksjonene i Windows Update-feilsøking. Hvis du er en del av en organisasjon som administrerer enheter eller klargjorte OS-avbildninger for distribusjon, kan du også løse dette problemet ved å bruke en kompatibilitetsoppdatering for installasjon og gjenoppretting av Windows. Dette gjør forbedringer i det sikre operativsystemet (SafeOS) som brukes til å oppdatere Windows-gjenopprettingsmiljøet (WinRE). Du kan distribuere disse oppdateringene ved hjelp av instruksjonene i Legg til en oppdateringspakke for å Windows RE ved hjelp av KB5012419 for Windows 10, versjon 21H2, Windows 10, versjon 21H1, og Windows 10, versjon 20H2.

Viktig Hvis enheter allerede er tilbakestilt og OneDrive-filer er beholdt, må du bruke en midlertidig løsning ovenfor eller utføre en ny tilbakestilling når du har brukt en av løsningene ovenfor.

Noen organisasjoner som har Windows-enheter som er paret med Bluetooth-enheter, kan få feilmeldingen «Enheten støtte på et problem og må startes på nytt.» og stoppkoden, «IRQ NOT LESS OR EQUAL.» Dette problemet oppstår etter installasjon av KB5009596 eller nyere oppdateringer, og meldingene vises på en blå skjerm. Feilene er i systemloggen i Hendelsesliste som «Microsoft-Windows-WER-SystemErrorRe-hendelse 1001» og teksten «Datamaskinen har startet på nytt fra en feilkontroll. Feilkontrollen var: 0x0000000a» vises.

Dette problemet oppstår i ett av følgende scenarioer når visse policyer for konfigurasjonstjenesteleverandør (CSP) er på plass som påvirker Bluetooth A2dp-profilen:

• Problemet oppstår under omstart på slutten av installasjonsprosessen for oppdateringen hvis Windows-klientenheten tidligere var paret med en mobiltelefon eller andre lydenheter som bruker Bluetooth.

• Når oppdateringer er installert når brukere parer den oppdaterte Windows-klientenheten med en ny mobiltelefon eller lydenhet ved hjelp av Bluetooth.

I Windows Update loggdelen av Innstillinger-appen kan teksten «Kan ikke installere på <dato> – 0x800f0845» vises når du ruller tilbake oppdateringen fordi den startet opp til en feil etter installasjonen.

CSP-policyer er ikke vanlige utenfor bedriftsmiljøer. Vi forventer ikke at dette problemet påvirker hjemmebrukere og personlige enheter.

Dette problemet er løst i KB5011543. Hvis du installerer en oppdatering utgitt 22. mars 2022 eller nyere, trenger du ikke å bruke Kjent tilbakerulling av problemer (KIR) eller en spesiell gruppepolicy for å løse dette problemet. Hvis du bruker en oppdatering utgitt før 22. mars 2022, kan du løse dette problemet ved hjelp av en KIR og informasjonen nedenfor.

Viktig Denne begrensningen inneholder informasjon om endring av registret. Pass på at du sikkerhetskopierer registeret før du endrer det. Pass på at du vet hvordan du gjenoppretter registeret dersom det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer, gjenoppretter og endrer registeret, kan du se Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter du registeret i Windows.  

For å løse dette problemet kan IT-administratorer som bruker Intune eller andre verktøy, endre Windows-registeret ved hjelp av fremgangsmåten nedenfor:

1. Gå til HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\PolicyManager\current\device\Bluetooth\

2. Legg til følgende registeroppføring: {0000110a-0000-1000-8000-00805f9b34fb} og {0000110b-0000-1000-8000-00805f9b34fb} i ServicesAllowedList-verdien

Obs! Hvis du allerede har installert oppdateringen, og feilmeldingen om blå skjerm vises under omstarten av enheten, åpner du Windows i SafeOS-modus for å legge til registeroppføringen.

Dette problemet kan løses ved å bruke Tilbakerulling av kjente problemer (KIR). Denne KIR-en (Known Issue Rollback - tilbakerulling av kjente problemer) overføres ikke til enheter automatisk. Enheter som har installert en berørt oppdatering og støtt på dette problemet, kan løse det ved å installere og konfigurere en spesiell gruppepolicy. Når du har lastet ned og installert en spesiell gruppepolicy, konfigurerer du den ved hjelp av følgende trinn:

1. Åpne Redigeringsprogram for gruppepolicy, og gå til Policy for lokal datamaskin eller Domenepolicy på domenekontrolleren.

2. Gå deretter til Administrative maler > KB5009596 Problem 001 Tilbakerulling > Windows 10, versjoner 2004, 20H2 og 21H1, og sett den til Deaktivert.

3. Start den berørte enheten på nytt.

   Obs! Hvis du angir dette på en domenekontroller, må du vente til gruppepolicyen overføres og deretter starte de berørte enhetene på nytt. Du trenger ikke å starte domenekontrolleren på nytt etter at du har installert denne KIR-gruppepolicyen.

4. Tillat at gruppepolicyen oppdateres på de berørte enhetene før du installerer den berørte Windows oppdateringen.

Hvis du vil ha mer informasjon om distribusjon, kan du se Slik bruker du gruppepolicy til å distribuere en tilbakerulling av kjente problemer.

Etter at du har installert Windows-oppdateringene utgitt 11. januar 2022 eller nyere Windows-versjoner på en berørt versjon av Windows, kan det være at gjenopprettingsplater (CD eller DVD) opprettet ved hjelp av Sikkerhetskopierings- og gjenopprettings (Windows 7) -appen i Kontrollpanel ikke starter.

Gjenopprettingsplater som ble opprettet ved hjelp av Sikkerhetskopierings- og gjenopprettings (Windows 7) -appen på enheter som har installert Windows-oppdateringer utgitt før 11. januar 2022, påvirkes ikke av dette problemet og skal starte som forventet.

Obs! Ingen tredjeparts sikkerhetskopierings- eller gjenopprettingsapper er kjent for å bli påvirket av dette problemet

Dette problemet er løst i KB5014023.

Vi får meldinger om at Snip & Sketch-appen kanskje ikke klarer å ta et skjermbilde og kanskje ikke kan åpnes ved hjelp av hurtigtasten (Windows tast+SKIFT+S). Dette problemet oppstår etter installasjon av KB5010342 (8. februar 2022) og nyere oppdateringer.

Dette problemet er løst i KB5014666.