Windows 8.1에 대한 지원이 종료되었습니다.
Windows 8.1에 대한 지원은 2023년 1월 10일에 종료되었습니다. Microsoft에서 보안 업데이트를 계속 받으려면 Windows 11 PC로 이동하는 것이 좋습니다.
참고: Windows 11 또는 Windows 10 이 항목에 대한 자세한 내용은 Windows의 복구 옵션을 참조하세요.
PC에 문제가 있는 경우, 다음 작업을 수행할 수 있습니다.
-
PC를 복구하여 Windows를 다시 설치하고, 개인 파일과 설정을 유지합니다. 복구할 경우, PC와 함께 제공된 앱과 Microsoft Store에서 설치한 앱도 유지됩니다.
-
PC를 초기화하여 Windows를 다시 설치하되, PC와 함께 제공된 앱을 제외하고 사용자의 파일, 설정 및 앱을 삭제합니다.
-
PC를 복원하여 최근 시스템 변경 사항을 실행 취소합니다.
PC를 시작(부팅)하는 데 문제가 있는 경우Windows 시작 설정(안전 모드 포함)을 참조하고 “Windows 복구 환경의 Windows 시작 설정” 구역으로 이동합니다. Windows 복구 환경에서 PC를 복구, 초기화 또는 복원할 수 있습니다.
개인 파일을 백업하고 복원하려면 Windows PC 백업을 참조하세요.
PC를 복구하거나 초기화하기 전에
대부분의 경우 PC 복구 또는 초기화를 시작하면 자동으로 완료됩니다. 그러나 Windows에 없는 파일이 필요한 경우 일반적을 DVD 디스크나 썸 드라이브(thumb drive)에 있는 복구 미디어를 삽입하라는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 PC에 따라 필요한 항목이 다릅니다.
PC에 Windows 8.1 또는 Windows RT 8.1이 사전 설치된 경우 PC와 함께 제공된 디스크 또는 썸 드라이브(thumb drive)가 필요합니다. PC 제조업체에서 이러한 디스크 또는 미디어를 제공했는지 확인하려면 PC와 함께 제공된 정보를 참조하세요. 경우에 따라 처음에 PC를 설정할 때 이러한 디스크나 미디어를 만들었을 수도 있습니다.
둘 다 없는 경우, 16GB 이상의 USB 썸 드라이브가 있으면 만들 수 있습니다. 복구 드라이브가 있으면 PC가 시작되지 않더라도 PC 문제를 해결하고 수정하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 USB 복구 드라이브 만들기를 참조하세요.
DVD를 사용하여 PC를 Windows 8.1 또는 Windows RT 8.1으로 업그레이드한 경우, 해당 디스크를 사용하세요. Windows 8.1 또는 Windows RT 8.1 미디어가 없는 경우 Microsoft 지원에 문의하세요.
복구, 초기화 또는 복원
다음 중 아무 항목이나 선택하여 자세한 정보를 확인하세요.
PC 성능이 예전만 못하고 원인을 알 수 없는 경우 개인 파일을 삭제하거나 설정을 변경하지 않고 PC를 복구할 수 있습니다.
참고: PC를 Windows 8에서 Windows 8.1로 업그레이드하고 PC에 Windows 8 복구 파티션이 있는 경우 PC를 복구하면 Windows 8이 복원됩니다. 복구가 완료된 후 Windows 8.1로 업그레이드해야 합니다.
경고: 웹 사이트와 DVD에서 설치한 앱은 제거됩니다. PC와 함께 제공된 앱 및 Microsoft Store에서 설치한 앱은 다시 설치됩니다. 제거된 앱 목록은 PC 복구 후 Windows 바탕 화면에 표시됩니다.
PC를 복구하려면
-
화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
(마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동하고 설정을 클릭한 다음 PC 설정 변경을 클릭합니다.) -
업데이트 및 복구, 복구를 차례로 탭하거나 클릭합니다.
-
파일에 영향을 주지 않고 PC 복구에서 시작을 탭하거나 클릭합니다.
-
화면에 표시된 지침을 따릅니다.
PC를 재활용하거나 다른 사람에게 주거나 처음부터 다시 시작하려는 경우 PC를 완전히 초기화할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 항목이 제거되고 Windows가 다시 설치됩니다.
참고: PC를 Windows 8에서 Windows 8.1로 업그레이드하고 PC에 Windows 8 복구 파티션이 있는 경우, PC를 초기화하면 Windows 8이 복원됩니다. 초기화가 완료된 후 Windows 8.1로 업그레이드해야 합니다.
경고: 사용자의 모든 개인 파일이 삭제되고 설정이 초기화됩니다. 설치한 모든 앱이 제거됩니다. PC와 함께 제공된 앱만 다시 설치됩니다.
PC를 초기화하려면
-
화면 오른쪽 가장자리에서 안쪽으로 살짝 밀고 설정을 탭한 다음 PC 설정 변경을 탭합니다.
(마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동하고 설정을 클릭한 다음 PC 설정 변경을 클릭합니다.) -
업데이트 및 복구, 복구를 차례로 탭하거나 클릭합니다.
-
모든 항목 제거 및 Windows 다시 설치에서 시작을 탭하거나 클릭합니다.
-
화면에 표시된 지침을 따릅니다.
참고: 데이터를 빠르게 지울지 또는 완전히 지울지 묻는 메시지가 나타납니다. 데이터를 빠르게 지우도록 선택하면 일부 데이터는 특수 소프트웨어를 사용하여 복구될 수도 있습니다. 데이터를 완전히 지우도록 선택하면 시간은 더 오래 걸리지만 데이터 복구 가능성은 훨씬 낮아집니다.
최근에 설치한 앱 또는 드라이버로 인해 PC에 문제가 발생한다고 생각되는 경우 Windows를 이전 시점(복원 지점이라고 함)으로 복원할 수 있습니다. 시스템 복원을 수행하면 개인 파일은 변경되지 않지만 최근에 설치한 앱과 드라이버가 제거될 수 있습니다.
참고 사항:
-
Windows RT 8.1에서는 시스템 복원을 사용할 수 없습니다.
-
마지막 복원 지점이 7일보다 오래된 경우 데스크톱 앱과 새 Windows 업데이트를 설치하면 Windows에서 자동으로 복원 지점을 만듭니다. 또한 언제든지 수동으로 복원 지점을 만들 수 있습니다.
이전 시점으로 PC를 복원하려면
-
화면 오른쪽 가장자리에서 안으로 살짝 민 다음 검색을 탭합니다.
마우스를 사용하는 경우 화면의 오른쪽 위 모서리를 가리키고 마우스 포인터를 아래로 이동한 다음 검색을 클릭합니다. -
검색 상자에 제어판을 입력한 다음 제어판을 탭하거나 클릭합니다.
-
제어판 검색 상자에 복구를 입력한 다음 복구를 탭하거나 클릭합니다.
-
시스템 복원 열기를 탭하거나 클릭한 다음, 지침을 따릅니다.
PC를 새로 고치거나 다시 설정하거나 복원하는 데 도움이 필요한 경우 Windows 포럼의 복구 및 복구 커뮤니티 페이지에서 다른 사용자가 경험한 문제에 대해 발견한 솔루션을 검사.
