Impossibile ottenere un rimborso su app e giochi del Microsoft Store
Puoi ottenere un rimborso solo sui giochi Xbox One e sulle app di Microsoft Store se:
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Hai usato il gioco per un periodo di tempo totale inferiore a due ore su tutti i dispositivi.
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Le impostazioni di privacy sono impostate su Completi. Se è impostato su Di base, non saremo in grado di calcolare l'utilizzo del gioco, il che potrebbe comportare la negazione del rimborso. Seleziona Start > Settings > Privacy > Diagnostics & feedback.
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Il gioco è stato rilasciato più di 24 ore prima.
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Il gioco o l'app non faceva parte di un bundle.
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Hai eseguito l'accesso con l'account corretto.
Vedi anche
Per altre info sui criteri di rimborso, vedi Condizioni di vendita di Microsoft Store.
Nota: In Australia queste informazioni sul rimborso non influiscono su alcun rimedio che potresti avere ai sensi della Australian Consumer Law. Scopri di più sui tuoi diritti ai sensi dell'Australian Consumer Law.
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