Gunakan pesan teks SMS untuk mengingatkan pelanggan tentang janji temu mereka
Dengan Teams Premium dan Janji Temu Virtual, Anda dapat mengirim pesan teks SMS konfirmasi dan pengingat pelanggan untuk memastikan mereka memiliki informasi janji temu mereka dan memiliki cara sederhana untuk bergabung dalam janji temu di mana pun mereka berada.
Penting: Pemberitahuan teks SMS di Janji Temu Virtual memerlukan lisensi Teams Premium. Lihat Microsoft Teams Premium - Gambaran umum administrator untuk informasi selengkapnya.
Mengaktifkan pesan teks SMS dalam janji temu
Agar pelanggan menerima pesan teks saat mereka menjadwalkan janji temu, Anda perlu mengaktifkannya di setiap tipe janji yang telah Anda buat. Untuk melakukan ini, alihkan pada Kirim pesan teks kepada mereka.
Berikutnya, saat Anda menjadwalkan Pemesanan baru, pastikan tombol alih diatur untuk mengirim pesan teks dan centang kotak persetujuan untuk mengonfirmasi peserta telah memilih untuk menerima pemberitahuan pesan teks.
-
Memilih Minta peserta untuk bergabung dari browser web akan memungkinkan peserta bergabung dalam janji temu tanpa mengunduh aplikasi Teams.
-
Setelah janji temu dijadwalkan, mereka akan menerima pesan teks konfirmasi dengan detail janji temu mereka. Tarif pesan teks standar akan berlaku.
-
Peserta menerima pembaruan apa pun dan menerima pengingat satu jam sebelum janji temu mereka. Pesan juga menyertakan tautan untuk bergabung dalam panggilan.
-
Memilih tautan memungkinkan mereka bergabung dalam rapat Teams langsung di browser seluler mereka tanpa mengunduh aplikasi Teams.
-
Peserta bisa membalas STOP untuk berhenti menerima pesan. Jika mereka ingin melanjutkan menerima pesan, mereka bisa membalas START ke nomor yang sama.
Mengirim pengingat pesan teks SMS
Di tab Antrean , penjadwal dapat dengan mudah mengirim pengingat kepada pelanggan.
Temukan janji dan pilih Pengingat (tiga titik ...). Lalu pilih Kirim pengingat SMS.