איני מצליח להתחבר מחדש ל- Microsoft Teams

אם אתה נתקל בבעיה בהתחברות מחדש ל- Teams, או ש- Teams מנסה להתחבר מחדש ללא בהצלחה בעצמו, הנה כמה דברים שתוכל לנסות.

1. בדוק את החיבור לאינטרנט כדי לוודא שהוא פועל על-ידי פתיחת דפדפן וביקור בכל אתר אינטרנט.

2. צא מ- Teams על-ידי בחירת תמונת הפרופיל שלך בחלק השמאלי העליון של Teams ולאחר מכן בחירה באפשרות יציאה מתוך אפשרויות התפריט. לאחר ש- Teams נסגר, פתח אותו שוב והיכנס באמצעות הדואר האלקטרוני והסיסמה שלך.

3. נקה את מטמון Teams מהמכשיר שלך.
   
   ב- Windows, נווט אל שורת המשימות וחפש את סמל Microsoft Teams. לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הסמל ובחר צא. פעולה זו תאלץ את היישום Teams לצאת. לאחר מכן, גזור והדבק את המיקום הבא בסייר הקבצים: %appdata%\Microsoft\Teams, ומחק את התוכן של התיקיה כולה. לבסוף, הפעל מחדש את Microsoft Teams על-ידי פתיחת היישום ותבצע כניסה מחדש.  
   
   ב- Mac, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל Teams בשורת המשימות ובחר צא. לאחר מכן, מחק את מדריך הכתובות ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. לבסוף, הפעל מחדש את Microsoft Teams על-ידי פתיחת היישום ותבצע כניסה מחדש.  

   הערה: מחיקת המטמון לא תסיר את Microsoft Teams מהמכשיר שלך, אך תסיר את מטמון לקוח האינטרנט, הסמלים, התמונות הממוזערות, היסטוריית ההודעות המקומית, תמונות התצוגה של Teams והרחבות אחרות של Teams.

4. הסר את ההתקנה של Teams מהמכשיר שלך ולאחר מכן התקן אותו מחדש.

5. אם אתה משתמש ב- VPN כדי לגשת ל- Teams, כבה אותו והפעל אותו שוב.

6. אם אתה משתמש ב- Teams לשולחן העבודה או באפליקציה למכשירים ניידים, נסה להשתמש בגירסה האינטרנטית: https://teams.microsoft.com/.

7. אם אתה משתמש ב- Teams באינטרנט, נסה להשבית את חוסמי המודעות שלך.

8. הפעל מחדש את מודם ה- WiFi.

9. בדוק את חשבון Microsoft Twitter הרשמי לקבלת אירועי שירות כדי לראות אם קיימות בעיות מוכרות: https://twitter.com/MSFT365Status