Tunne- ja teema-analyysi Viva Engage
Pysy ajan tasalla Viva Engage verkostosi vallitsevista teemoista ja keskusteluista tekoälyn hyödyntämällä analytiikkaa: tunneanalyysi, teeman poiminta ja sisällön yhteenveto.
Yhteisöt ja muokkausnäkymät ovat tärkeitä kanavia tärkeiden työkokemusten, henkilökohtaisten kokemusten ja keskustelujen jakamiseen. Kun keskustelut analysoidaan koosteena, ne paljastavat oivalluksia, joiden avulla johtajat voivat kalibroida viestinsä ja strategiansa taitavammin ja reagoivammin.
Huomautus: Tekoälyominaisuudet ovat käytettävissä Viva Engage vuokraajilla, joilla on Viva Suite tai Employee Communications and Communities -käyttöoikeus.
Tekoälyn käytön aloittaminen edistyneessä analytiikassa
Tärkeää: Nämä ominaisuudet edellyttävät AI Summarization -toimintoa. Varmista verkonvalvojalta, että tämä Viva Engage palvelu on käytössä verkossa.
-
Valitse Viva Engage aloitussivulta Vasemmalta Analytiikka.
-
Tee käyttöoikeuksistasi riippuen jompikumpi seuraavista:
-
Yritysviestijät voivat siirtyä verkkoanalyysiin.
-
Johtajat, joille on määritetty vähintään yksi ensisijainen käyttäjäryhmä, voivat siirtyä Käyttäjäryhmä-analytiikkaan.
Huomautus: Leader-edustajat voivat käyttää käyttäjäryhmäanalytiikkaa henkilökohtaisesta analytiikasta: Valitse muokkausnäkymässä kaaviokuvake ja valitse johtaja, jonka edustajana toimit.
-
-
Määritä aikaväli, joka näyttää kyseisenä aikana käydyt keskustelut.
Kuinka se toimii?
Azure Cognitive Services (ACS) koostaa julkaisut ja kommentit muokkausruuduista ja julkisista julkaisuista yleisön tunteiden ja teemojen näyttämiseksi. Yksittäisiä viestejä ei näytetä koskaan. Yksityisiin yhteisöihin kuuluvat käyttäjät voivat tarkastella omien yhteisöjensä yksityisten viestien koosteita koostetun julkisen julkaisun lisäksi.
Usein käsiteltävien aiheiden esiin tuomiseksi Viva Engage AI-yhteenvetoympäristö käyttää verkossa olevaa generatiivista tekoälyä tai johtajaryhmän käyttäjäryhmää verkko- ja käyttäjäryhmäanalytiikkaan. Näiden pohjana olevien tietojen avulla tunnistamme suosittuja teemoja ja yhteenvetoja analysoiduista keskusteluista. Yhdistämme nämä tiedot tunteiden analysointiin, jotta saamme analysoituihin keskusteluihin parhaiten liittyvän tunteen.
|
Suositut sekalaiset |
Positiivinen kokonaisprosentti ja koosteprosentti negatiivinen ovat molemmat suurempia kuin 25, tai molemmat ovat 20 prosenttiyksikön sisällä toisistaan. |
|
Suositut positiiviset |
Koosteprosenttineutraali on alle 70 %, koosteprosentti positiivinen on suurempi kuin koosteprosentti negatiivinen ja trendikkäiden yhdistelmäfunktointiehtojen täyttyminen ei täyty. |
|
Trendikäs negatiivinen |
Koosteprosenttineutraali on alle 70 %, koosteprosentti negatiivinen on suurempi kuin koosteprosentti positiivinen, eikä Trending Mixedin ehdot täyty. |
|
Trendikäs neutraali |
Koosteprosenttineutraali on yhtä suuri tai suurempi kuin 70 %. |
|
Ei käytettävissä |
Tämä viesti tulee näkyviin, kun tietosuojan vähimmäisvaatimukset eivät täyty. |
Tietosuojan edistäminen trendien ilmestymisen aikana
Jotta tunteiden analysointi näyttää valitun ajanjakson tulokset, verkoston tai täytehenkilön määritetyn käyttäjäryhmän on oltava vähintään:
-
20 henkilöä ja
-
viisi yksilöivää viestin kirjoittajaa.
Tunteiden prosentuaalinen jakautuminen yleisössä (positiivinen, neutraali, negatiivinen) ei näytä tarkkoja arvoja, jotka ovat alle 5 % tai yli 95 %. Nämä arvot näkyvät yksinkertaisesti muodossa<5 % ja >95 %.
Nämä toimenpiteet suojaavat yksilöiden yksityisyyttä ja tarjoavat samalla tietoja järjestelmänvalvojille, yritysviestijöille ja johtajille ja heidän tiimeilleen.
Asenneanalyysin näkymisen vianmääritys
Kun Analytiikkakeskus ei näytä tunteiden analysointia, syynä voi olla muutama eri syy:
-
Sinulla ei ole tarpeeksi viestejä ainutlaatuisilta käyttäjiltä
-
Olet K-12-asiakas. Tämä ominaisuus ei ole saatavilla K-12-asiakkaille
-
Viva Engage järjestelmänvalvoja on poistanut toiminnon käytöstä. Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan ja ota selvää, mitkä analytiikkaominaisuudet ovat käytössä verkostossasi.
-
Jos viesti poistetaan, kaikki koostetut tunnepisteet, joihin viesti on osallistunut, pysyvät samoina. Tulevissa laskutoimituksissa ei kuitenkaan ole poistettua viestiä. Kun viesti on poistettu, se ei näy ylimpien keskustelujen luettelossa.
Lisätietoja
Analytiikan tarkasteleminen ja hallinta Viva Engage
Johtajien tunnistaminen ja käyttäjäryhmien hallinta Viva Engage
Tarvitsetko lisäohjeita?
Haluatko lisää vaihtoehtoja?
Tutustu tilausetuihin, selaa harjoituskursseja, opi suojaamaan laitteesi ja paljon muuta.
Osallistumalla yhteisöihin voit kysyä kysymyksiä ja vastata niihin, antaa palautetta sekä kuulla lisää asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa.
