Surface'i välisekraani ühendamise tõrkeotsing

Enne tõrkeotsingu alustamist

Sageli lahendab paljude probleemide lahendamise Windowsi ja Surface'i uusimate värskenduste allalaadimine ja installimine. Lisateavet leiate teemast Surface'i draiverite ja püsivara allalaadimine.

Teise võimaliku kiire lahendusena eemaldage kuvar vooluvõrgust ja ühendage see siis uuesti vooluvõrku.

Mitme kuvariga töölaua häälestamine

Leidke sellest tabelist oma seade, et näha, mida on vaja teise kuvari häälestamiseks Surface'i seadmega.

Lahenduste tõrkeotsing

Kui teil on probleeme Surface'i ühendamisel teleri, kuvari või projektoriga, proovige probleemi tuvastamiseks järgmisi lahendusi.

• Lahendus 1: kontrollige videosisendi sätteid

• Lahendus 2: kontrollige välisekraanil DisplayPorti versiooni sätet

• Lahendus 3. Dubleerige või laiendage kuva välisekraanil

• Lahendus 4: kontrollige videokaableid

• Lahendus 5: kontrollige kuvaadapterit

• Lahendus 6. Tühjendage kuva vahemälu

• Lahendus 7: muutke toetatud eraldusvõimet ja värskendussagedust

• Lahendus 8. Kontrollige kuvari ühilduvust

• Lahendus 9: proovige adapterit erineval välisekraanil

• Lahendus 10. Kaaluge järgmisi võimalusi, kui teie ekraan on juhtmeta

Lahendus 1: kontrollige videosisendi sätteid

Kui olete ühendanud oma Surface'i teise ekraaniga ja te ei näe oma Surface'i videoväljundit, kontrollige teise ekraani allikavaliku- või videosisendisätteid. Näiteks kui kasutate HDMI-ühendust teise ekraaniga, peab see ekraan olema seatud tuvastama HDMI-d videosisendi signaalina.

Teise ekraani videosisendi sätete kontrollimiseks ja vajadusel muutmiseks järgige omaniku kasutusjuhendi juhiseid või kontrollige tootja veebisaiti.

Kui olete teise ekraani videosisendi sätteid kontrollinud ja see ikka ei tööta, proovige 3. lahendust.

Lahendus 2: kontrollige välisekraanil DisplayPorti versiooni sätet

Enamikul välisekraanidel on ekraanimenüü, mis kohandab kuvari kasutatavat DisplayPorti versiooni. Selle sätte kohandamine võib anda paremaid tulemusi. 

Järgige ekraani juhendis toodud juhiseid või külastage tootja veebisaiti.

Lahendus 3. Dubleerige või laiendage kuva välisekraanil

Vajutage klaviatuuril Windowsi logoga klahvi + P või valige tegumiribal tegevuskeskus ja valige Projitseeri. 

Kui te ikka ei näe seda, mida loodate teisel ekraanil näha, proovige lahendust 4.

Lahendus 4: kontrollige videokaableid

Kasutage kvaliteetset videokaablit, mis pole pikem kui 1,8 meetrit. Pikemad kaablid võivad mõjutada video kvaliteeti. Veenduge, et kõik videoühendused on turvalised. Kontrollige surface'i USB-C-pordi, Mini DisplayPorti, dokkimisjaama, kasutatava videoadapteri ja teleri, kuvari või projektori videopordi ühendust. Siin on mõned näpunäited.

• Kasutage kuvariga kaasas olevat kaablit või veenduge, et kaabel toetab videot. Tehke seda alati USB-C-portidega Surface'i seadmete korral

• Kui kuvariga kaasas olnud kaabel ei funktsioneeri, kasutage Surface'i ühendamiseks mõnda muud videokaablit.

• Kui kasutate video pikenduskaablit või videomuundurit, eemaldage see oma seadistusest, et näha, kas see põhjustab probleemi.

• Kui kasutate mõne muu tootja videoadapterit ja teil on sellega probleeme, pöörduge abi saamiseks adapteri tootja poole.

DisplayPorti toega monitorid

Kui teie kuvar toetab DisplayPorti, soovitame kasutada Mini DisplayPorti ja DisplayPorti ühendamiseks kaablit, mis pole pikem kui 1,8 meetrit. DisplayPort võimaldab teil kasutada Surface'i kõrgeimat toetatud eraldusvõimet ja värskendussagedust.

Mitme kuvari häälestamine

Kui proovite luua mitme kuvari pärgühendust, vajate järgmist.

• Kahte kuvarit, millel on DisplayPort 1.2 sisendpordid ja vähemalt üks DisplayPorti väljundport

• Standardsed DisplayPorti kaablid, millel on vähemalt üks Mini DisplayPorti ots

Surface'i seadmete korral, mis toetavad pärgühendust, tehke häälestamiseks järgmist.

1. Kui kasutate Mini DisplayPorti ja DisplayPorti ühenduskaablit, ühendage Surface'i Mini DisplayPort esimese kuvari DisplayPorti sisendiga. Kui ainult ühel kuvaril on väljundport, ühendage Surface esmalt selle kuvariga.

2. Ühendage esimese kuvari väljundport teise monitori DisplayPorti sisendpordiga.

3. Kui soovite, et mõlemad kuvarid kasutaksid sisendallikana porti DisplayPort 1.2, järgige kuvari tootja juhiseid. Näiteks võib seda nimetada multivoogesituseks (MST), mis võimaldab esimesel kuvaril signaali teisele kuvarile edastada.

Kui olete kindlaks teinud, et probleem ei ole seotud kaablitega, proovige 5. lahendust.

Lahendus 5: kontrollige kuvaadapterit

Kui kasutate adapterit (näiteks USB-C-adapterit HDMI-i, DisplayPorti või VGA jaoks), kontrollige oma ühendust. Eemaldage adapter ja sisestage see kindlalt tagasi ning veenduge, et see on teie Surface'iga ühendatud.

Kui teie kuvar ei toeta DisplayPorti, soovitame kasutada HDMI-d. Muul juhul kasutage DVI-d või VGA-d . Tabelis loetletud adapterite ühilduvust on testitud ja need võivad aitata lahendada videoprobleeme. Muude võimaluste kohta leiate teavet teemast Ametlikult litsentsitud kolmandate osapoolte tarvikud.

Kui kasutate Mini DisplayPorti adapterit, veenduge, et see on kindlalt ühendatud. Adapter töötab ainult siis, kui konnektor on ühendatud nii, et selle lame külg ühtib Mini DisplayPorti lameda küljega.

Mini DisplayPort näeb välja selline: See võib paikneda Surface'il või dokkimisjaamal.

Kui te ikka ei näe seda, mida loodate teisel ekraanil näha, proovige lahendust 6.

Lahendus 6. Tühjendage kuva vahemälu

Vahemälu tühjendamiseks tehke järgmist.

1. Lahutage Surface’i seade Surface’i dokist või eemaldage kuvar Surface'i küljest.

2. Laadige alla Surface'i doki registrifail. Valige käsk Ava fail. See fail tühjendab vahemälu, olenemata sellest, kas teil on dokk või mitte.

3. Valige ja käivitage surface dock registry.reg.

4. Surface'i muudatuste lubamiseks valige Jah , kinnitamiseks Jah ja seejärel sulgemiseks ok .

5. Taaskäivitage oma Surface, ühendage dokk ja/või kuvarid uuesti ja proovige välisekraani uuesti kasutada.

Kui te ikka ei näe teisel ekraanil seda, mida ootate, proovige lahendust 7.

Lahendus 7: muutke toetatud eraldusvõimet ja värskendussagedust

Kui ühendate oma Surface'i teleri või kuvariga, proovib Surface määrata parima eraldusvõime, lähtudes teie teleri või kuvari konnektorist ja eraldusvõimest.

Välisekraani eraldusvõime ja värskendussagedus sõltub sellest, kui palju kuvareid on ühendatud ja kas teie Surface'i ekraan on sisse või välja lülitatud. See sõltub ka sellest, milline protsessor teil on.

Ühe välisekraani korral on toetatud eraldusvõime ja värskendussagedus järgmised.

Kahe välisekraani korral on toetatud eraldusvõime ja värskendussagedus järgmised.

Surface'i doki kasutamine

Surface’i doki kaudu ühendamisel on ekraani värskendussagedus ja eraldusvõime piiratud, olgugi et mõned Surface’i mudelid võimaldavad suuremaid näitajaid. Järgmises tabelis on esitatud ühe või kahe välisekraani kasutavate Surface'i seadmete maksimaalne värskendussagedus ja ekraani eraldusvõime. 

Ühendatud ühe välise kuvariga

* Nii hostseade kui ka välisekraan peavad toetama Thunderbolti™, DisplayPorti, kõrge bitikiirusega (HBR) standardeid.

Ühendatud kahe välise kuvariga

*Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock toetab ainult ühte 4k välisekraani, kui kasutate hostseadme USB4/ Thunderbolt™ 4 ühenduse asemel USB-C ühendust.

Kui kasutate kahte välist ekraani, on võimalik, et saate saavutada ühel ekraanil suurema värskenduse või ekraani eraldusvõime, vähendades teisel ekraanil kasutatavat värskendust või ekraani eraldusvõimet. 

Kui ekraani eraldusvõime muutmine ja töölaua suuruse reguleerimine ei aita, proovige lahendust 8.

Lahendus 8. Kontrollige kuvari ühilduvust

Surface'i jaoks leiate mitmesuguseid ühilduvaid kuvareid. Kontrollige kuvarit ja kaableid veendumaks, et neil on õiged serdid.

Kui leiate, et teie kuvar ühildub, kuid vajate siiski abi, proovige lahendust 9.

Lahendus 9: proovige adapterit erineval välisekraanil

Selleks et näha, kas teie videoadapter töötab, ühendage Surface mõne muu teleri, kuvari või projektoriga. Kui te ei saa Surface'i ekraanipilti kuvada mõnel muul välisekraanil, peate ehk adapteri välja vahetama.

Lahendus 10. Kaaluge järgmisi võimalusi, kui teie ekraan on juhtmeta

Kõik Surface'i mudelid saavad Miracasti abil ühilduvate kuvaritega juhtmevabalt ühendada. Selleks vajutage Windowsi logoga klahvi  + P ja valige Loo ühendus juhtmeta kuvariga. Microsofti juhtmeta kuvari adapteri abil saate oma Surface'i HDMI-ga ühilduva ekraaniga ka juhtmeta ühendada.

Kui teil on probleeme Surface'i ja ekraani juhtmevabalt ühendamisega, proovige järgmisi lahendusi esitatud järjekorras. Microsofti juhtmeta kuvaadapteri probleemide lahendamise kohta leiate teavet artiklist Microsofti juhtmeta kuvari adapteri tõrkeotsing Surface'iga.

Seotud teemad

• Microsofti juhtmeta kuvari adapteri kasutamine koos Surface’iga

• Surface'i doki ja dokkimisjaamade tõrkeotsing

• Windowsi mastaapimisprobleem suure rasvtihedusega (punkt/toll) seadmetes

• Surface’i USB-C pordi seadistamine kuvaadapteri jaoks