Kas Surface’i värskenduste installimine ei õnnestu?
Siin on paar asja, mida proovida, kui värskendusi ei saa installida, saate veateate või kui Surface hangub värskendamise ajal.
Märkus.: Värskenduste käsitsi installimise kohta leiate teavet artiklist Surface'i püsivara ja Windowsi värskendamine.
Käivitage Windows Update'i tõrkeotsija
Kui teil on probleeme värskenduse installimisega, käivitage Windows Update’i automaatne tõrkeotsingutööriist, mis suudab parandada mõned levinumad värskendamise probleemid.
-
Valige Start > Sätted > Süsteem > Tõrkeotsing või valige allolev nupp.
-
Valige Muud tõrkeotsijad . Valige Windows Update kõrval käsk Käivita.
Kontrollige kuupäeva- ja kellaajasätteid.
Kui teie kuupäeva- ja kellaajasätted ei ole õiged, võite värskendusi kontrollides näha Windows Update’i tõrget 80072F8F, või värskendused ei pruugita õigest installida.
Kuupäeva- ja kellaajasätete kontrollimiseks avage Menüü Start ja valige Sätted > kellaaeg & keel .
Laadige akut
Märkus.: See punkt ei kehti Surface Studio korral (sellel ei ole akut).
Enne värskenduste installimist veenduge, et teie aku oleks laetud vähemalt 40 protsendini.
Kui näete Windows Update’i tõrget 8024004C või kui teie Surface’i aku ei lae üle 40 protsendi, eemaldage aku draiver ja installige uuesti. Selleks tehke järgmist.
-
Ühendage Surface vooluvõrku.
-
Valige tegumiribal Otsing, sisestage seadmehaldur ja valige otsingutulemite loendist Seadmehaldur.
-
Valige kategooria Akud kõrval olev nool.
-
Topeltklõpsake Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery või Surface'i aku ja valige vahekaardil Draiver käsk Desinstalli seade > OK.
-
Valige Start > Toide > Taaskäivita . Taaskäivitamine installib draiveri uuesti.
Kui aku laeb pärast draiveri uuesti installimist üle 40 protsendi, proovige värskendusi uuesti installida.
Kui aku ei lae ikka üle 40 protsendi, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateavet leiate artiklist Surface'i teenuse hankimine.
Märkus.: Lisateavet Surface'i akude ja toite kohta leiate teemast Surface'i laadimine.
Taaskäivitage Surface
Hoiatus.: Pooleliolevate värskenduste katkestamine võib teie Surface’it kahjustada. Kui värskendus tundub olevat peatunud ja teie Surface ei taaskäivitu automaatselt, oodake vähemalt 20 minutit enne, kui oma Surface’i ise taaskäivitate.
Kui näete mistahes järgnevat tõrget, võib Surface’i taaskäivitamine probleemi kõrvaldada.
-
Värskendamise tõrge 80248007
-
Värskenduse installimine hangub rohkem kui 20-ks minutiks
-
Värskendus jääb kuvale „Seadmete ettevalmistamine“ kauemaks kui 20 minutit
-
Värskendus jääb kuvale „Palun oodake, kui me süsteemi värskenduse installime“ kauemaks kui 20 minutit
-
Värskenduste ajalugu kuvab teate „taaskäivitamise ootel“
-
Värskenduste ajalugu näitab, et värskendamine „nurjus“
Kui saate ühe neist tõrgetest, proovige kõiki allolevaid taaskäivitamise lahendusi esitatud järjekorras.
Lahendus 1: taaskäivitage Surface
Valige Start > Toide > Taaskäivita (või Värskenda ja taaskäivita ).
Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme, proovige lahendust 2.
Lahendus 2: sundsulgemine
Juhised leiate teemast Surface'i sundsulgemine ja taaskäivitamine .
Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, võib teie Surface vajada hooldust. Selle kohta leiate abi artiklist Surface'i teenuse hankimine.
Installige Surface'i värskendused käsitsi
Kui teil on endiselt probleeme Surface’i värskenduste installimisega, proovige värskenduse fail käsitsi alla laadida ja installida. Lisateavet leiate teemast Surface'i püsivara ja Windowsi värskendamine.
Märkused:
-
Värskenduste failid on ainult Surface’i riistvarale ja püsivarale. Windowsi värskendusi sel viisil installida ei saa.
-
Te ei saa Surface Pro või Surface Pro 2 puhul Surface’i värskendusi käsitsi alla laadida ega installida.
Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, on võimalik, et peate Surface'i taastama või lähtestama.
Seotud teema
Märkus.: Mõni toode ei pruugi teie riigis või regioonis saadaval olla.
Siin on paar asja, mida proovida, kui värskendusi ei saa installida, saate veateate või kui Surface hangub värskendamise ajal.
Märkus.: Infot värskenduste käsitsi installimise kohta leiate jaotisest Surface’i ja Windowsi värskenduste installimine.
Käivitage Windows Update'i tõrkeotsija
Kui teil on probleeme värskenduse installimisega, käivitage Windows Update’i automaatne tõrkeotsingutööriist, mis suudab parandada mõned levinumad värskendamise probleemid.
-
Valige Start > Sätted > & turbe värskendamine > tõrkeotsing või valige allolev nupp.
-
Valige Täiendavad tõrkeotsijad ja seejärel valige Windows Update .
-
Valige suvand Käivita tõrkeotsija.
Kontrollige kuupäeva- ja kellaajasätteid.
Kui teie kuupäeva- ja kellaajasätted ei ole õiged, võite värskendusi kontrollides näha Windows Update’i tõrget 80072F8F, või värskendused ei pruugita õigest installida.
Kuupäeva- ja kellaajasätete kontrollimiseks avage Menüü Start ja valige Sätted > kellaaeg & keel .
Laadige akut
Märkus.: See punkt ei kehti Surface Studio korral (sellel ei ole akut).
Enne värskenduste installimist veenduge, et teie aku oleks laetud vähemalt 40 protsendini.
Kui näete Windows Update’i tõrget 8024004C või kui teie Surface’i aku ei lae üle 40 protsendi, eemaldage aku draiver ja installige uuesti. Selleks tehke järgmist.
-
Ühendage Surface vooluvõrku.
-
Sisestage tegumiriba otsinguväljale tekst seadmehaldur ja valige seejärel otsingutulemite hulgast Seadmehaldur.
-
Valige kategooria Akud kõrval olev nool.
-
Topeltklõpsake Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery ja valige vahekaardil Draiver käsk Desinstalli > OK.
-
Avage menüü Start ja valige Toide > Taaskäivita .
Taaskäivitamisel installitakse draiver teie eest uuesti.
Kui aku laeb pärast draiveri uuesti installimist üle 40 protsendi, proovige värskendusi uuesti installida.
Kui aku ei lae ikka üle 40 protsendi, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateavet leiate teemast Surface'i tõrkeotsing ja tugi .
Märkus.: Surface’i akude ja toite kohta lisainfo saamiseks vaadake jaotist Surface’i aku ja toide.
Taaskäivitage Surface
Hoiatus.: Pooleliolevate värskenduste katkestamine võib teie Surface’it kahjustada. Kui värskendus tundub olevat peatunud ja teie Surface ei taaskäivitu automaatselt, oodake vähemalt 20 minutit enne, kui oma Surface’i ise taaskäivitate.
Kui näete mistahes järgnevat tõrget, võib Surface’i taaskäivitamine probleemi kõrvaldada.
-
Värskendamise tõrge 80248007
-
Värskenduse installimine hangub rohkem kui 20-ks minutiks
-
Värskendus jääb kuvale „Seadmete ettevalmistamine“ kauemaks kui 20 minutit
-
Värskendus jääb kuvale „Palun oodake, kui me süsteemi värskenduse installime“ kauemaks kui 20 minutit
-
Värskenduste ajalugu kuvab teate „taaskäivitamise ootel“
-
Värskenduste ajalugu näitab, et värskendamine „nurjus“
Kui saate ühe neist tõrgetest, proovige kõiki allolevaid taaskäivitamise lahendusi esitatud järjekorras.
Lahendus 1: taaskäivitage Surface
Avage menüü Start ja valige Toide > Taaskäivita (või Värskenda ja taaskäivita ).
Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme, proovige lahendust 2.
Lahendus 2: sundsulgemine
Lisateabe saamiseks vaadake teemat Surface’i sundsulgemine ja taaskäivitamine.
Pärast Surface’i taaskäivitamist proovige värskendused uuesti installida. Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, võib teie Surface vajada hooldust. Lisateavet leiate teemast Surface'i tõrkeotsing ja tugi .
Installige Surface'i värskendused käsitsi
Kui teil on endiselt probleeme Surface’i värskenduste installimisega, proovige värskenduse fail käsitsi alla laadida ja installida. Lisateavet leiate artiklist Surface’i ja Windowsi värskenduste installimine.
Märkused:
-
Värskenduste failid on ainult Surface’i riistvarale ja püsivarale. Windowsi värskendusi sel viisil installida ei saa.
-
Te ei saa Surface Pro või Surface Pro 2 puhul Surface’i värskendusi käsitsi alla laadida ega installida.
Kui teil on endiselt probleeme värskenduste installimisega, on võimalik, et peate Surface'i taastama või lähtestama.
Seotud teemad
Kas vajate veel abi?
Kas soovite rohkem valikuvariante?
Siin saate tutvuda tellimusega kaasnevate eelistega, sirvida koolituskursusi, õppida seadet kaitsma ja teha veel palju muud.
Kogukonnad aitavad teil küsimusi esitada ja neile vastuseid saada, anda tagasisidet ja saada nõu rikkalike teadmistega asjatundjatelt.
Leidke lahendused levinud probleemidele või võtke ühendust klienditeenindajaga.
