Αποκατάσταση ή επαναφορά του Surface για Windows

Το Surface σας δεν λειτουργεί καλά και έχει περάσει κάποιο διάστημα από τότε που εγκαταστήσατε κάτι νέο: Επαναφορά του Surface

Προτού επαναφέρετε τη συσκευή σας και επανεγκαταστήσετε τα Windows, μπορείτε να επιλέξετε αν θα διατηρήσετε ή θα καταργήσετε τα αρχεία σας. Αν δεν μπορείτε να εισέλθετε στα Windows, δοκιμάστε να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασης προτού εκτελέσετε μια επαναφορά. Για να μάθετε περισσότερα, ανατρέξτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό σας Microsoft.

Διαδικασία επαναφοράς του Surface στις εργοστασιακές ρυθμίσεις:

1. Επιλέξτε Έναρξη  > Ρυθμίσεις  > Ενημέρωση και ασφάλεια  > Αποκατάσταση .
   Άνοιγμα αποκατάστασης

2. Στην περιοχή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα και επιλέξτε ένα από τα εξής:

   • Διατήρηση των αρχείων μου—Επανεγκαθιστά τα Windows 10, αλλά διατηρεί τα προσωπικά αρχεία σας και τις εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

     Σημείωση: Σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα αυτήν την επιλογή, εκτός αν πρόκειται να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το Surface.

   • Κατάργηση όλων-Επανεγκαθιστά τα Windows 10 και τυχόν εφαρμογές που συνόδευαν τον υπολογιστή σας. Αυτή η επιλογή καταργεί τα προσωπικά αρχεία σας, τις αλλαγές που έχετε κάνει στις ρυθμίσεις, καθώς και τις εφαρμογές και τα προγράμματα οδήγησης που έχετε εγκαταστήσει.

     Σημείωση: Αν έχετε σκοπό να χαρίσετε, να ανακυκλώσετε ή να πουλήσετε το Surface σας ή να το στείλετε για αντικατάσταση, χρησιμοποιήστε αυτή την επιλογή και επιλέξτε πλήρη εκκαθάριση της μονάδας δίσκου. Αυτό ίσως διαρκέσει μία ή δύο ώρες, αλλά δυσκολεύει την επαναφορά των αρχείων που έχετε καταργήσει από άλλα άτομα.

3. Επιλέξτε Λήψη Cloud ή Τοπική επανεγκατάσταση. Συνιστάται να χρησιμοποιήσετε τη λήψη Cloud. Βεβαιωθείτε ότι το Surface είναι συνδεδεμένο στο Internet. 

Μπορείτε επίσης να μεταβείτε στην επιλογή επαναφοράς επανεκκινώντας το Surface σας από την οθόνη εισόδου. Δείτε πώς:

1. Στο πληκτρολόγιό σας, πατήστε τη συντόμευση Πλήκτρο με το λογότυπο των Windows + L. Αν χρειαστεί, ξεκλειδώστε την οθόνη κλειδώματος.

2. Πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο Shift ενώ επιλέγετε Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης.

3. Αφού το Surface επανεκκινηθεί, στην οθόνη Επιλέξτε ένα από τα παρακάτω, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή.

Θέλετε να επανεγκαταστήσετε το προηγούμενο λειτουργικό σύστημα: Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση των Windows

Αν πρόσφατα κάνατε αναβάθμιση σε μια νεότερη έκδοση των Windows και δεν είστε ικανοποιημένοι, δοκιμάστε να επιστρέψετε στην προηγούμενη. Αυτή η επιλογή θα διατηρήσει τα προσωπικά αρχεία σας, αλλά θα καταργήσει εφαρμογές και προγράμματα οδήγησης που εγκαταστήσατε από την αναβάθμιση, καθώς και τυχόν αλλαγές που κάνατε στις ρυθμίσεις.

Δείτε πώς μπορείτε να επιστρέψετε σε μια προηγούμενη έκδοση των Windows στο Surface:

1. Επιλέξτε Έναρξη  > Ρυθμίσεις  > Ενημέρωση και ασφάλεια  > Αποκατάσταση .

2. Στην περιοχή Επιστροφή στην προηγούμενη έκδοση των Windows 10, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα. Αν δεν βλέπετε αυτήν την ενότητα, έχει περάσει υπερβολικά πολύς χρόνος από τότε που κάνατε την αναβάθμιση, και δεν μπορείτε πλέον να επιστρέψετε.

Τα Windows δεν εκκινούνται και έχετε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης για την επανεγκατάσταση των Windows  

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης για την επανεγκατάσταση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μιας μονάδας δίσκου αποκατάστασης USB του Surface.

Μπορεί να χρειαστείτε το κλειδί BitLocker για να επανεγκαταστήσετε τα Windows με μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα κλειδιά BitLocker, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker.

Περισσότερες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

• Το Surface δεν ενεργοποιείται ή ξεκινά

• Εύρεση του κλειδιού αποκατάστασης BitLocker

• Επιλογές αποκατάστασης στα Windows

• Βοήθεια για συσκευές Surface

Θα πρέπει να αποκαταστήσετε, να ανανεώσετε ή να επαναφέρετε το Surface;

Αν το Surface δεν λειτουργεί εξίσου γρήγορα ή αξιόπιστα όπως στο παρελθόν, δοκιμάστε μία από αυτές τις επιλογές αποκατάστασης. Ο παρακάτω πίνακας μπορεί να σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποια από τις δύο θα χρησιμοποιήσετε.

Πραγματοποιήστε επαναφορά από σημείο επαναφοράς συστήματος

Αυτή η επιλογή επιστρέφει το Surface σε μια προηγούμενη χρονική στιγμή, η οποία ονομάζεται σημείο επαναφοράς συστήματος. Τα σημεία επαναφοράς δημιουργούνται κατά την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής, προγράμματος οδήγησης ή ενημέρωσης των Windows και όταν δημιουργείτε ένα σημείο επαναφοράς με μη αυτόματο τρόπο. Η επαναφορά συστήματος δεν επηρεάζει τα προσωπικά αρχεία σας, αλλά καταργεί τις εφαρμογές, τα προγράμματα οδήγησης και τις ενημερώσεις που έχουν εγκατασταθεί μετά τη δημιουργία του σημείου επαναφοράς. Για να ξεκινήσετε, κάντε τα εξής:

1. Σαρώστε από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς το κέντρο και πατήστε Αναζήτηση.
   (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και επιλέξτε Αναζήτηση.)

2. Στο πλαίσιο αναζήτησης, πληκτρολογήστε Αποκατάσταση και στα αποτελέσματα αναζήτησης, επιλέξτε Αποκατάσταση.

3. Επιλέξτε Άνοιγμα Επαναφοράς Συστήματος > Επόμενο.

4. Επιλέξτε το σημείο επαναφοράς που σχετίζεται με την προβληματική εφαρμογή, πρόγραμμα οδήγησης ή ενημέρωση και επιλέξτε Επόμενο > Τέλος.

Ανανεώστε το Surface

Η ανανέωση του Surface εγκαθιστά ξανά τα Windows και διατηρεί τα προσωπικά σας αρχεία, τις ρυθμίσεις, τις προεγκατεστημένες εφαρμογές του Surface και τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει από το Store. Θα πρέπει να επανεγκαταστήσετε τις εφαρμογές υπολογιστή. Διαδικασία ανανέωσης του Surface:

1. Σαρώστε από το δεξιό άκρο της οθόνης προς το κέντρο και πατήστε Ρυθμίσεις.
   (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.)

2. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων υπολογιστή > Ενημέρωση και Αποκατάσταση > Αποκατάσταση.

3. Στην περιοχή Ανανέωση του υπολογιστή σας, χωρίς να επηρεαστούν τα αρχεία σας, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα.

4. Επιλέξτε Επόμενο, βεβαιωθείτε ότι το Surface σας είναι συνδεδεμένο στο ρεύμα και επιλέξτε Ανανέωση.

Μετά την ανανέωση του Surface, θα χρειαστεί να επανεγκαταστήσετε τις εφαρμογές υπολογιστή, όπως το Microsoft Office καθώς και τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις των Windows.

Κάντε επαναφορά του Surface

Η επαναφορά του Surface σάς επιτρέπει να επιλέξετε αν θέλετε να καταργήσετε μόνο τα αρχεία σας ή να καθαρίσετε πλήρως τη μονάδα δίσκου και, στη συνέχεια, θα γίνει επανεγκατάσταση των Windows. Δείτε πώς:

1. Σαρώστε από το δεξιό άκρο της οθόνης προς το κέντρο και πατήστε Ρυθμίσεις.
   (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε το δείκτη του ποντικιού προς τα κάτω και επιλέξτε Ρυθμίσεις.)

2. Επιλέξτε Αλλαγή ρυθμίσεων υπολογιστή > Ενημέρωση και Αποκατάσταση > Αποκατάσταση.

3. Στην ενότητα Κατάργηση όλων και επανεγκατάσταση των Windows, επιλέξτε Γρήγορα αποτελέσματα.

4. Επιλέξτε Επόμενο και επιλέξτε είτε Απλώς κατάργηση των αρχείων μου είτε Πλήρης εκκαθάριση της μονάδας δίσκου.

   Η επιλογή εκκαθάρισης της μονάδας δίσκου είναι ασφαλέστερη, αλλά διαρκεί πολύ περισσότερη ώρα. Για παράδειγμα, αν πρόκειται να ανακυκλώσετε το Surface σας, θα πρέπει να επιλέξετε να γίνει εκκαθάριση της μονάδας δίσκου. Αν πρόκειται να κρατήσετε το Surface σας, αρκεί απλώς να καταργήσετε τα αρχεία σας.

5. Επιλέξτε Επαναφορά.

Χρησιμοποιήστε μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης για να επανεγκαταστήσετε τα Windows

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη δημιουργία και τη χρήση μιας μονάδας ανάκτησης για επανεγκατάσταση των Windows, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία και χρήση μονάδας ανάκτησης USB.

Αν έχετε δημιουργήσει μια μονάδα δίσκου αποκατάστασης σε μια άλλη συσκευή Windows:

1. Βεβαιωθείτε ότι το Surface είναι απενεργοποιημένο και συνδεδεμένο σε παροχή ρεύματος.

2. Τοποθετήστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης USB στη θύρα USB.

3. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης της έντασης και ταυτόχρονα πατήστε στιγμιαία το κουμπί τροφοδοσίας. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο του Surface, αφήστε το κουμπί μείωσης της έντασης.

4. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε τη γλώσσα και τη διάταξη πληκτρολογίου που θέλετε.

5. Συνδέστε τη μονάδα δίσκου αποκατάστασης και ενεργοποιήστε το Surface.

6. Στην οθόνη Κάντε μια επιλογή, επιλέξτε Αντιμετώπιση προβλημάτων > Επαναφορά αυτού του υπολογιστή και ορίστε την επιλογή επαναφοράς που είναι καλύτερη για εσάς.

Περισσότερες επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων

• Ανανέωση ή επαναφορά του Surface RT ή του Surface 2

• Διαμόρφωση του Surface σας

• Λήψη προγραμμάτων οδήγησης και υλικολογισμικού για συσκευές Surface

• Δεν μπορείτε να εισέλθετε στον λογαριασμό Microsoft