Poradce při potížích Windows aktivací
Aktivace umožňuje ověřit, že je vaše kopie Windows originální a nepoužívá se na více zařízeních, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.
Pokud se vám nedaří aktivovat Windows 11, může vám pomoct poradce při potížích s aktivací. Pokud chcete poradce při potížích použít, vyberte Spustit > Nastavení > Aktivace systému> a pak vyberte Poradce při potížích.
Otevření nastavení poradce při potížích
Abyste mohli tuto možnost použít, musíte se přihlásit jako správce. Pokud ještě nejste správce, další informace najdete v tématu Vytvoření místního uživatelského účtu nebo účtu správce v Windows. Možnost Poradce při potížích je dostupná jenom v případě, Windows 11 vaše kopie není aktivovaná. Po aktivaci tato možnost zmizí.
Tady jsou některé problémy, které může poradce při potížích vyřešit. Pokud se vám zobrazí kód chyby a žádný z níže uvedených postupů nepomůže, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows.
Další informace o aktivaci najdete v tématu Aktivace Windows. Pokud potřebujete pomoc s kódem Product Key, podívejte se na článek Vyhledání kódu Product Key pro Windows. Pokud poradce při potížích nemůže váš problém vyřešit, kontaktujte podporu.
Poznámka: Windows aktivace vyžaduje připojení k internetu. Další informace najdete v tématu Získání online.
Řešení běžných potíží s aktivací
Pokud chcete poradce při potížích použít, vyberte Spustit > Nastavení > Aktivace systému> a pak vyberte Poradce při potížích.
Otevření nastavení poradce při potížích
Pokud chcete aktivovat pomocí digitální licence, budete muset upgradovat na Windows 11Pro:
-
Uložte svou práci a zavřete všechny otevřené aplikace.
-
V poradce při potížích vyberte Upgradovat na Windows 11Pro .
-
Vyberte Spustit upgrade. Upgrade může chvíli trvat a dokud neskončí, nemůžete zařízení používat.
Pokud chcete aktivovat pomocí digitální licence, budete si muset nainstalovat Windows 11 Domů:
-
Přejděte na stránku nástroje pro vytvářenímédií.
-
Přečtěte si pokyny, jak pomocí tohoto nástroje vytvořit instalační médium pro Windows 11 Domů a jak provést čistou instalaci.
-
Během nastavení Windows 11 domů se vám bude zobrazit dotaz, jestli chcete zadat kód Product Key. Vzhledem k tomu, že už máte digitální licenci pro Windows 11 Domů, můžete tento krok přeskočit a pokračovat v instalaci. Až bude instalace hotová, systém Windows se automaticky aktivuje. Použije k tomu vaši digitální licenci.
Pokud chcete k aktivaci Windows použít digitální licenci, vyberte v poradci při potížích Aktivovat Windows a pak vyberte Aktivovat.
K Windows 11 je přidružená digitální licence. Pokud provedete významné změny, jako je například výměna základní desky, systém Windows pak už nenajde licenci, která odpovídá vašemu zařízení. Nápovědu k řešení tohoto problému najdete v tématu Opětovné aktivace Windows po změně hardwaru.
Pokud se vám zobrazil kód chyby a žádný z uvedených postupů nepomohl, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows.
Pokud potřebujete další pomoc s opětovnou aktivací Windows zařízení, kontaktujte zákaznickou podporu.
Související témata
Aktivace umožňuje ověřit, že je vaše kopie Windows originální a nepoužívá se na více zařízeních, než dovolují Licenční podmínky pro software společnosti Microsoft.
Pokud vám nejde aktivovat systém Windows 10, mohl by vám pomoct poradce při potížích s aktivací. Pokud chcete poradce při potížích použít, vyberte Start > Nastavení > Update & Security > Activation a pak vyberte Poradce při potížích.
Otevření nastavení poradce při potížích
Abyste mohli tuto možnost použít, musíte se přihlásit jako správce. Pokud ještě nejste správce, další informace najdete v tématu Vytvoření místního uživatelského účtu nebo účtu správce v Windows. Možnost Odstranit potíže je dostupná jenom tehdy, když vaše kopie Windows 10 (verze 1607 nebo novější) není aktivovaná. Po aktivaci tato možnost zmizí.
Tady jsou některé problémy, které může poradce při potížích vyřešit. Pokud se vám zobrazí kód chyby a žádný z níže uvedených postupů nepomůže, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows.
Další informace o aktivaci najdete v tématu Aktivace Windows. Pokud potřebujete pomoc s kódem Product Key, podívejte se na článek Vyhledání kódu Product Key pro Windows. Pokud poradce při potížích nemůže váš problém vyřešit, kontaktujte podporu.
Poznámka: Windows aktivace vyžaduje připojení k internetu. Další informace najdete v tématu Získání online.
Řešení běžných potíží s aktivací
Pokud chcete poradce při potížích použít, vyberte Start > Nastavení > Update & Security > Activation a pak vyberte Poradce při potížích.
Otevření nastavení poradce při potížích
Abyste mohli k aktivaci použít svojí digitální licenci, budete muset upgradovat na Windows 10 Pro:
-
Uložte svou práci a zavřete všechny otevřené aplikace.
-
V poradce při potížích vyberte Upgradovat na Windows 10 Pro.
-
Vyberte Spustit upgrade. Upgrade může chvíli trvat a dokud neskončí, nemůžete zařízení používat.
Abyste mohli k aktivaci použít svojí digitální licenci, budete muset nainstalovat Windows 10 Home:
-
Přejděte na stránku nástroje pro vytváření médií.
-
Přečtěte si pokyny k používání nástroje na vytváření instalačních médií pro Windows 10 Home a návod na čistou instalaci.
-
V průběhu nastavení Windows 10 Home se zobrazí výzva k zadání kódu Product Key. Protože máte digitální licenci pro Windows 10 Home, můžete tento krok přeskočit a pokračovat instalací. Až bude instalace hotová, systém Windows se automaticky aktivuje. Použije k tomu vaši digitální licenci.
Pokud chcete k aktivaci Windows použít digitální licenci, vyberte v poradci při potížích Aktivovat Windows a pak vyberte Aktivovat.
Digitální licence Windows 10 je spojená s hardwarem vašeho zařízení. Pokud provedete významné změny, jako je například výměna základní desky, systém Windows pak už nenajde licenci, která odpovídá vašemu zařízení. Nápovědu k řešení tohoto problému najdete v tématu Opětovné aktivace Windows 10 po změně hardwaru.
Pokud se vám zobrazil kód chyby a žádný z uvedených postupů nepomohl, podívejte se na článek Získání nápovědy k chybám při aktivaci Windows.
Pokud potřebujete další pomoc s opětovnou aktivací Windows zařízení, kontaktujte zákaznickou podporu.
Související témata
Potřebujete další pomoc?
Chcete další možnosti?
Prozkoumejte výhody předplatného, projděte si školicí kurzy, zjistěte, jak zabezpečit své zařízení a mnohem více.
Komunity vám pomohou klást otázky a odpovídat na ně, poskytovat zpětnou vazbu a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi.
Najděte si řešení běžných problémů nebo získejte pomoc od agenta podpory.
