Проверка на продукти или услуги, където сте използвали вашия акаунт в Microsoft
Препоръчваме да следвате стъпките в този ред, за да ви помогнем с намирането на потребителското име за вашия акаунт в Microsoft.
 |
 |
Проверка на продукти или услуги |
 |
||||
Ако не можете да намерите потребителското си име в стъпка 1: Забравили сте потребителското си име за акаунт в Microsoft , като използвате функцията за търсене, опитайте да потърсите в други продукти или услуги на Microsoft, за които знаете, че са свързани с потребителското име.
Как да намерите своето потребителско име на вашия акаунт в Microsoft в продукта или услугата, която използвате
За защита на вашия акаунт имаме стриктни правила относно начина, по който нашите поддръжници могат да ви помогнат с вашия акаунт. Поддръжниците на поддръжката от Microsoft не могат да предоставят информация за акаунта без правилна проверка, но има места, където можете да прегледате в самите продукти.
Задавали ли сте някога алтернативен имейл адрес за акаунта, в който искате да влезете, като например @outlook.com, @gmail.com или @live.com? Ако да, опитайте него.
Windows 10
От устройство с Windows 10, на което вече сте влезли, изберете Старт > Настройки > Акаунти . Под Имейл и акаунти за приложения ще видите потребителските имена, свързани с вашето устройство.
Също така вижте Промяна или подновяване на паролата за Windows.
Xbox
Етикет на играча в Xbox: Понеже геймърите се идентифицират със своите етикети на играча в Xbox, често се случва да забравите, че сте създали имейл адрес, когато сте се регистрирали за Xbox. За подробности къде да потърсите на конзолата, вижте преглед "Стъпка по стъпка" Намиране на вашия имейл адрес в Microsoft.
Приложения на Office
Microsoft 365 или Office 2016 или по-нова версия: Отворете приложение на Office, като например Word или Excel. Изберете Файл > Акаунт. Под Информация за продукта ще видите Принадлежи на със свързано потребителско име.
Имейл акаунти
Проверете своите имейл акаунти, за да видите дали имате имейли или разписки от Microsoft за покупки, като например цифрови игри, филми под наем или абонаменти.
Ако не можете да намерите вашето потребителско име...
Ако все още не можете да намерите вашето потребителско име, като проверите продуктите или услугите по-горе, преминете към следващата стъпка, за да определите дали акаунтът ви може да е закрит.
Нуждаете ли се от още помощ?
Искате ли още опции?
Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.
Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.
