使用 Windows 启动设置，你可以采用不同的高级疑难解答模式启动 Windows，以帮助查找和解决你的电脑上的问题。
在电脑设置中访问 Windows 启动设置
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从屏幕的右边缘向内轻扫，然后依次点击“设置”和“更改电脑设置”。
(如果你使用的是鼠标，请指向屏幕的右下角，将鼠标指针向上移动，单击 " 设置"，然后单击 " 更改电脑设置"。 ) -
在 " 电脑设置" 下，点击或单击 " 更新和恢复"，然后点击或单击 " 恢复"。
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在 " 高级启动" 下，点击或单击 " 立即重启"。
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电脑重启后，即可在“选择一个选项”屏幕上，点击或单击“疑难解答”。 如果看不到 " 启动设置 " 选项，请点击或单击 " 高级选项"。
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点击或单击 " 启动设置"，然后重新启动。
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在“启动设置”屏幕上，选择所需的启动设置。
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使用具有管理员权限的用户帐户登录你的电脑。
在 Windows 恢复环境中访问 Windows 启动设置
如果无法启动你的电脑，请遵循以下说明来访问 Windows 恢复环境。 你将需要连接一个键盘来完成以下步骤。
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执行以下操作之一，具体取决于你是否具有安装媒体（例如 DVD 或 U 盘）：
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如果你有 Windows 8.1 的安装媒体，请从安装媒体启动计算机。 插入 DVD 或 U 盘并重启你的计算机。 如果出现一则让你“按任意键从 DVD 启动”的消息，请执行此操作。 如果没有看到此消息，你可能需要更改计算机 BIOS 设置中的启动顺序，以便它先从 DVD 或 USB 启动。 看到“安装 Windows”页面时，请点击或单击“修复计算机”以启动 Windows 恢复环境。
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如果你没有安装媒体，请使用电源按钮来重启计算机三次。 这将启动 Windows 恢复环境。
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在 Windows 恢复环境的“选择一个选项”屏幕上，点击或单击“疑难解答”。
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点击或单击“启动设置”。 如果看不到 启动设置，请点击或单击 " 高级选项"，然后点击或单击 " 启动设置"。
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点击或单击“重启”，然后在重启计算机时等待。
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在“启动设置”屏幕上，选择一个选项。
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使用具有管理员权限的用户帐户登录你的计算机。
某些选项（如安全模式）将以限定状态启动 Windows，其中只会启动基本程序。 其他选项将启动带有高级功能（通常由系统管理员和 IT 专业人员使用）的 Windows。 有关详细信息，请转到适用于 IT 专业人员的 Microsoft TechNet 网站。
注意: 如果你正在使用 BitLocker，你需要先暂停它，然后才能访问 Windows 启动设置。 如果你正在使用 Windows RT 8.1，系统可能会要求你输入“设备加密”恢复密钥，以便访问启动设置。
以供 IT 专业人员和系统管理员使用的高级疑难解答模式启动 Windows。
创建文件 ntbtlog.txt，该文件列出所有在启动期间安装并可能对高级疑难解答非常有用的驱动程序。
使用当前视频驱动程序和低分辨率及刷新率设置启动 Windows。 可以使用此模式重置显示设置。
安全模式启动带有一组最少的驱动程序和服务的 Windows 以帮助解决问题。 如果在安全模式下启动电脑时没有再出现问题，则可以将默认设置和基本设备驱动程序和服务排除在可能的故障原因之外。 有三种不同的安全模式选项：
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启用安全模式。 以一组最少的驱动程序和服务启动 Windows。
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启用网络安全模式。 在安全模式下启动 Windows，包括访问 Internet 或网络上的其他计算机所需的网络驱动程序和服务。
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启用带命令提示符的安全模式。 使用“命令提示符”窗口在安全模式下启动 Windows，而不是通过一般的 Windows 界面启动。 此选项适用于 IT 专业人员和系统管理员。
如果在安全模式下重启电脑时未出现问题，则可以确信 Windows 中的基本设置、文件以及驱动程序不会导致出现该问题。 尝试逐个启动桌面上的所有常用应用（包括“启动”文件夹中的应用），了解是否因为某个应用而导致了该问题。 如果其中一个应用导致了该问题，则卸载该应用或联系软件发行者。 如果在安全模式下出现问题，或仍无法找到问题，则可以尝试恢复或初始化电脑。 有关详细信息，请参阅如何恢复、初始化或还原电脑。
允许安装包含了不恰当签名的驱动程序。
阻止启动提前启动反恶意软件驱动程序，从而允许安装可能包含恶意软件的驱动程序。
因错误导致 Windows 失败时，阻止 Windows 自动重启。 仅当 Windows 陷入循环状态（即 Windows 失败，尝试重启后再次失败）时，选择此选项。
启动运行 Active Directory 的 Windows 域控制器，以便可以还原目录服务。 此选项适用于 IT 专业人员和系统管理员。
