Microsoft Security Essentials 与 Microsoft 更新自动配合使用，以确保你的病毒和间谍软件定义保持最新状态。
症状
下面是一些有关自动更新的常见问题：
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你看到指示更新已失败的错误消息。
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当你检查更新时，收到无法检查、下载或安装病毒和间谍软件定义更新的错误消息。
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即使你已连接到 Internet，更新仍然失败。
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更新无法按计划自动安装。
原因
更新问题的最常见原因是 Internet 连接有问题。 如果你处于联机状态，则问题可能由与 Windows Internet Explorer 中的设置之间的冲突所导致。
解决方案
注意: 你必须退出 Internet Explorer 才能完成这些步骤。 因此，请将这些步骤打印出来，记录下来，或复制到另一文件中，然后为此主题添加书签以供将来访问。
步骤 1： 重置 Internet Explorer 设置
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退出所有打开的程序，包括 Internet Explorer。
注意: 在 Internet Explorer 中重置这些设置会删除临时文件、cookie、浏览历史记录和你的联机密码。 但是，不会删除你的收藏夹。
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单击“开始”，在“开始搜索”框中键入“inetcpl.cpl”，然后按“Enter”。
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在“ Internet 选项 ”对话框中，单击“ 高级 ”选项卡。
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在“重置 Internet Explorer”设置下，单击“重置”，然后再次单击“重置”。
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等待 Internet Explorer 完成重置设置的操作，然后单击“确定”。
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打开 Internet Explorer。
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打开 Microsoft 安全Essentials，单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。
步骤 2： 将 Internet Explorer 设置为默认浏览器
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退出所有打开的程序，包括 Internet Explorer。
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单击“开始”，在“开始搜索”框中键入“inetcpl.cpl”，然后按“Enter”。
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在“Internet 选项”对话框中，单击“程序”选项卡。
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在“默认 Web 浏览器”下，单击“设为默认值”。 单击“确定”。
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打开 Microsoft Security Essentials。 单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。
步骤 3： 确保在电脑上正确设置日期和时间
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打开 Microsoft Security Essentials。
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如果你收到的错误消息包含代码 0x80072f8f，则问题很可能由电脑上的日期或时间设置错误所导致。
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若要重置电脑的日期或时间设置，请按照 修复损坏的桌面快捷方式和常见系统维护任务中的步骤操作。
步骤 4： 重命名电脑上的“Software Distribution”文件夹
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停止自动更新服务
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依次单击“开始”、“运行”，键入“services.msc”，然后单击“确定”。
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右键单击“自动更新”服务，然后单击“停止”。
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最小化服务管理单元。
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如果你收到的错误消息包含代码 0x80072f8f，则问题很可能由电脑上的日期或时间设置错误所导致。
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按如下方式重命名“SoftwareDistribution”目录：
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单击“开始”，单击“运行”，键入 cmd，然后单击“确定”。
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键入“cd %windir%”，然后按“Enter”。
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键入“ren SoftwareDistribution SDTemp”，然后按“Enter”。
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键入 exit，然后按 Enter。
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按如下方式启动自动更新服务：
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最大化服务管理单元。
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右键单击“自动更新”服务，然后单击“启动”。
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关闭服务管理单元窗口。
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步骤 5： 重置电脑上的 Microsoft 防病毒更新引擎
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依次单击“开始”、“所有程序”和“附件”并右键单击“命令提示符”，然后选择“以管理员身份运行”。
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在“命令提示符”窗口中，键入以下命令并在每个命令后按“Enter”：
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Cd\
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Cd program files\microsoft security essentials
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Mpcmdrun –removedefinitions –all
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退出
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重启电脑。
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打开 Microsoft 安全Essentials，单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。
步骤 6： 手动安装病毒和间谍软件定义更新
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如果运行的是 32 位 Windows 操作系统，请在 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87342 手动下载最新更新。
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如果运行的是 64 位 Windows 操作系统，请在 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=87341 手动下载最新更新。
单击“运行”。 最新更新将手动安装到你的电脑上。
步骤 7： 联系支持人员
如果上述步骤无法解决该问题，请联系支持人员。 有关详细信息，请参阅 客户支持。
