Microsoft 为 Clipchamp 提供的支持类型取决于你正在使用的产品版本。
个人帐户的 Clipchamp
在 Clipchamp 的个人版本（与个人或家庭 Microsoft 帐户一起使用）中，你可以在登录 Clipchamp 后通过右下角的聊天小组件请求帮助。 小组件将显示在 Clipchamp Windows 应用中，或者如果在 Edge 或 Chrome 中转到 https:/app.clipchamp.com。
聊天
通过帮助图标访问编辑器界面中 app.clipchamp.com 聊天小组件。 单击它时，将打开 Messenger 窗口。 当你开始聊天会话时，我们的支持团队成员将回复并协助你的查询。
如果聊天小组件未在 Clipchamp 显示，请检查浏览器隐私设置 - 如果安装了任何隐私扩展，请确保将 clipchamp.com 和 app.clipchamp.com 加入允许列表，然后重新加载页面。
办公时间，响应时间
在一天中的某些时间或周末，根据总票证量，我们可能需要一些时间才能访问你的消息。 这是由于时区差异和办公时间。 如果你的查询受此影响，我们深表歉意。
工作帐户的 Clipchamp
在 Clipchamp 的工作版本（即你使用与 Microsoft 365 业务订阅关联的工作帐户访问）中，IT 团队可以选择联系 Microsoft 业务订阅支持 并代表其组织中的用户请求 Clipchamp 的帮助。
因此，如需帮助，请与 IT 团队联系。 此外，Clipchamp 支持文章中可能介绍了你遇到 的问题和建议的解决方案。
