Tìm các tệp bị mất sau khi nâng cấp lên Windows 10 hoặc 11

Chọn Bắt đầu cài > đặt tài > khoản của > đồng bộ cài đặt của bạn . Nếu bạn thấy thông báo ở đầu màn hình cho biết Bạn đã đăng nhập bằng hồ sơ tạm thời. Các tùy chọn chuyển vùng hiện không khả dụng, khởi động lại PC của bạn và đăng nhập lại. Thao tác này sẽ xóa tài khoản tạm thời và tệp của bạn sẽ khả dụng trở lại.

Khởi động lại PC của bạn và đăng nhập lại cũng hoạt động nếu bạn thấy thông báo cho biết Chúng tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của bạn. Thông thường, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đăng xuất khỏi tài khoản rồi đăng nhập lại.

Chọn hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và tìm kiếm tệp của bạn. Nếu bạn không thấy chúng và bạn chưa đăng nhập bằng hồ sơ tạm thời, hãy sử dụng bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc để khắc phục sự cố với Tìm kiếm.

Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập lập chỉ mục, sau đó chọn Tùy chọn Lập chỉ mục. Chọn nút Nâng cao để xem thêm tùy chọn, sau đó chọn liên kết Khắc phục sự cố với tìm kiếm và lập chỉ mục rồi làm theo các bước.

Những cách khác cần thử:

• Một số tệp có thể bị ẩn khỏi chế độ xem. Trong hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ, hãy nhập Các tùy chọn File Explorer, rồi chọn tab Xem. Trong Tệp và thư mục bị ẩn, hãy chọn tùy chọn Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa bị ẩn. Sau đó, thử tìm kiếm lại các tệp của bạn.

• Tìm tất cả các tệp thuộc một loại cụ thể bằng cách sử dụng dấu sao (*). Ví dụ: để tìm kiếm tất cả tài liệu Word, hãy nhập *.doc. Đối với các tệp nhạc, hãy nhập *.mp3.

• Một số tệp của bạn có thể đã được chuyển sang vị trí khác khi nâng cấp lên Windows 10. Để kiểm tra vị trí của các tệp mà bạn tìm, hãy nhấn và giữ (hoặc bấm chuột phải vào) tệp, rồi chọn Mở vị trí tệp. Sao chép mọi tệp mà bạn muốn di chuyển sang một vị trí khác.

• Chọn Bắt đầu > Đặt > Cập & bảo > Lưu , rồi chọn Sao lưu và khôi phục (Windows 7). Chọn Khôi phục tệp của tôi và làm theo hướng dẫn để khôi phục tệp của bạn.

• Đôi khi, bạn có thể khôi phục tệp bằng cách tạo một tệp mới có cùng tên và loại tệp. Sau khi bạn tạo tệp mới, chọn Thuộc tính, chọn tab Phiên bản Trước, sau đó chọn phiên bản tệp để khôi phục.

Nếu bạn đã tạo tài khoản Microsoft mới khi nâng cấp từ Windows 7, các tệp của bạn có thể nằm trong tài khoản quản trị viên đã bị tắt. Bạn cần phải bật tài khoản này và đăng nhập lại để xem các tệp của mình.

1. Trong hộp tìm kiếm, hãy nhập quản lý máy tính, rồi chọn Quản lý Máy tính (Ứng dụng trên máy tính).
   

2. Trong ngăn bên trái, hãy chọn Người dùng và Nhóm Cục bộ, sau đó chọn Người dùng. Nếu người dùng là Người quản trị có một mũi tên xuống trên biểu tượng , thì người dùng đó đã bị vô hiệu.

3. Để bật tài khoản này, hãy bấm đúp vào biểu tượng Người quản trị để mở hộp thoại Thuộc tính. Tiếp theo, hãy bỏ chọn hộp kiểm Tài khoản bị tắt rồi chọn Áp dụng để bật tài khoản.
   

4. Đăng xuất rồi đăng nhập lại bằng tài khoản Người quản trị.