Surface'ınız için yüz yüze hizmet almak için, sertifikalı parçaları kullanan güvenilir uzmanlar tarafından kaliteli hizmet almak üzere bir Microsoft Yetkili Hizmet Sağlayıcısını ziyaret edebilirsiniz.
Surface'ınızı Yetkili Servis Sağlayıcısı için hazırlama
-
Surface'ınızı servise göndermeden önce yaygın yazılım sorunlarını çözmek için Surface Tanılama Araç Seti'ni kullanmayı deneyin. Daha fazla bilgi için bkz. Surface uygulamasını kullanarak yaygın Surface sorunlarını düzeltme ve Surface Tanılama Araç Seti.
-
Yetkili Sağlayıcı'ya (ASP) gelmeden önce lütfen verilerinizi yedekleyin. Surface cihazınızdaki veriler hizmet sürecinin bir parçası olarak silinebilir. Ancak isterseniz, ziyaretiniz öncesinde verilerinizi kendiniz silebilirsiniz.
-
Cihazınızın garanti durumunu onaylamak için lütfen orijinal makbuzunuzu, faturanızı veya kopyanızı getirin. Ancak fatura veremiyorsanız endişelenmeyin! ASP, garanti durumunuzu Surface'ın seri numarasıyla doğrular. Daha fazla bilgi için lütfen garantinizi satın alma kanıtı ile güncelleştirme sayfasını görüntüleyin.
-
Cihazınız hasar görmüşse, garanti koşulları cihazın sabitlenip değiştirilemeyeceğini belirler.
-
Cihazınız garanti süresinin dışındaysa ve uzatılmış bir garantiniz yoksa, değiştirilemez ve gerçekleştirilen onarımlar için ödeme yapmanız gerekebilir.
-
Destek hizmetleri (profesyonel donanım denetimi, sorun giderme ve sistem kurtarma hizmetleri dahil) konuma göre farklılık gösterebilir. Ayrıntılar için yerel ASP'nize bakın.
Katılımcı iş ortakları ve konumlar
Şu anda Arizona, Florida ve Texas'taki belirli uBreakiFix konumlarında şahsen hizmet verilmektedir.
Yakınınızda yetkili bir Hizmet Sağlayıcısı yoksa, ek servis veya onarım seçenekleri için lütfen Surface için servis veya onarım alma sayfasını ziyaret edin. Ek yardıma ihtiyacınız varsa Bize Ulaşın.
