Teams'ta Ödevler ile ilgili sorun ediyorsanız ve IT Yöneticiniz size yardımcı o anda kullanılamıyorsa, destek isteğinizi ilgili posta https://aka.ms/edusupport. İsteğinize tanılama verileri dahil etmek destek ekibinin sorun gidermesini daha hızlı gidermesine yardımcı olabilir.
Tanılama verilerine, herhangi bir Ödevler ekranından erişmek için Teams:
-
Masaüstünde ve web'de:
-
Ctrl + / tuşlarını seçin
-
-
Mobil cihazlarda:
-
Ekrana iki parmakla dokunun ve parmaklarınızı 45 derece döndürün veya
-
15 saniye boyunca ekrana üç parmakla dokunun
-
Tanılama aracı açılır ve Microsoft teknik desteğine gönderebilirsiniz. Alınan veriler şunları içerebilir:
-
Grup Kimliği
-
Kiracı Kimliği
-
Oturum Kimliği
-
Atama Kimliği
-
Gönderim Kimliği
-
Kullanıcı Kimliği
Bu veriler otomatik olarak Microsoft'a gönderilmez. Destek biletiyle ilgili verileri kopyalamanız, yapıştırmanız ve bir Microsoft destek temsilcisine göndermeniz gerekir.
Tanılama aracını çekip kapatırsanız, hiçbir veri gönderilmez.
Veriler bir Microsoft destek temsilcisine gönder geldiğinde, bu veriler Microsoft 365 sözleşmeleri kapsamında Destek Verileri olarak ele almaktadır.
Bu aracın IT yönetici başvurusu için lütfen bu araçla ilgili belgelerdeki Ödevler Eğitim için Teams başvurun.
