คุณสามารถเริ่มการทำงาน Windows ในโหมดต่างๆ ของการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพื่อช่วยค้นหาและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับพีซีของคุณได้โดยใช้การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows
รับการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows ในการตั้งค่าพีซี
-
ปัดเข้าจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพีซี
(ถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอแล้วย้ายตัวชี้เมาส์ขึ้นไปจากนั้นคลิก การตั้งค่าแล้วคลิก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี) -
ภายใต้การตั้งค่าพีซีให้แตะหรือคลิกการอัปเดตและการกู้คืนจากนั้นแตะหรือคลิกการกู้คืน
-
ภายใต้เริ่มต้นขั้นสูงให้แตะหรือคลิกเริ่มระบบใหม่เดี๋ยวนี้
-
เมื่อพีซีของคุณเริ่มการทำงานใหม่ บนหน้าจอ เลือกตัวเลือก ให้แตะหรือคลิก แก้ไขปัญหา ถ้าคุณไม่เห็นตัวเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้นให้แตะหรือคลิกตัวเลือกขั้นสูง
-
แตะหรือคลิกการตั้งค่าการเริ่มต้นแล้วเริ่มการทำงานใหม่
-
ในหน้าจอ การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ ให้เลือกการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบที่คุณต้องการ
-
ลงชื่อเข้าใช้พีซีของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิของผู้ดูแล
รับการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows ใน Windows Recovery Environment
หากคุณไม่สามารถเริ่มทำงานพีซีของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเข้าถึง Windows Recovery Environment คุณจะต้องเสียบแป้นพิมพ์เพื่อดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ให้สำเร็จ
-
ทำสิ่งต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณมีสื่อการติดตั้งหรือไม่ (เช่น ดีวีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์)
-
ถ้าคุณมีสื่อการติดตั้งสำหรับ Windows 8.1 ให้เริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณจากสื่อการติดตั้ง ใส่แผ่นดีวีดีหรือ USB แฟลชไดรฟ์แล้วเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ ถ้าคุณเห็นข้อความบอกให้คุณ “กดแป้นใดๆ เพื่อเริ่มระบบจากดีวีดี” ให้ทำตามนั้น หากคุณไม่เห็นข้อความ คุณอาจต้องเปลี่ยนลำดับการเริ่มต้นระบบในการตั้งค่า BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยให้เริ่มจากดีวีดีหรือ USB ก่อน เมื่อคุณดูหน้า ติดตั้ง Windows ให้แตะหรือคลิก ซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อเริ่ม Windows Recovery Environment
-
หากคุณไม่มีสื่อการติดตั้ง ใช้ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อเริ่มระบบของคอมพิวเตอร์สามครั้ง วิธีนี้จะเริ่ม Windows Recovery Environment
-
-
ใน Windows Recovery Environment บน เลือกหน้าจอตัวเลือก ให้แตะหรือคลิก แก้ไขปัญหา
-
แตะหรือคลิก การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ ถ้าคุณไม่เห็นการตั้งค่าการเริ่มต้นให้แตะหรือคลิกตัวเลือกขั้นสูงจากนั้นแตะหรือคลิกการตั้งค่าการเริ่มต้น
-
แตะหรือคลิก รีสตาร์ต แล้วรอสักครู่ขณะคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ต
-
บนหน้าจอ การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ เลือกตัวเลือกนี้
-
ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยบัญชีผู้ใช้ที่มีสิทธิของผู้ดูแลระบบ
ตัวเลือกบางตัว เช่น เซฟโหมดจะเริ่ม Windows ในสถานะที่จำกัด ซึ่งทำให้มีเฉพาะโปรแกรมที่สำคัญเพียงไม่กี่โปรแกรมเท่านั้นที่จะเริ่มการทำงาน ตัวเลือกอื่นๆ จะเริ่มการทำงานของ Windows ด้วยคุณลักษณะขั้นสูง (โดยทั่วไปจะใช้เฉพาะผู้ดูแลระบบและผู้เชี่ยวชาญด้านไอที) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft TechNet สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน it
หมายเหตุ: ถ้าคุณใช้ BitLocker คุณจะต้องหยุดโปรแกรมดังกล่าวชั่วคราวก่อนจึงจะไปยังการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows ได้ ถ้าคุณใช้ Windows RT 8.1 คุณอาจถูกขอให้ใส่คีย์การกู้คืนของการเข้ารหัสลับอุปกรณ์เพื่อไปยังการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ
เริ่ม Windows ในโหมดการแก้ไขปัญหาขั้นสูงที่มีไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้ดูแลระบบ
สร้างไฟล์ ntbtlog.txt ที่จะแสดงรายการโปรแกรมควบคุมทั้งหมดที่ได้รับการติดตั้งในระหว่างการเริ่มต้นระบบ และเป็นไฟล์ที่อาจเป็นประโยชน์สำหรับใช้ในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง
เริ่ม Windows โดยใช้โปรแกรมควบคุมการแสดงผลปัจจุบันของคุณ และใช้ความละเอียดต่ำ และรีเฟรชการตั้งค่าอัตรา คุณสามารถใช้โหมดนี้เพื่อกำหนดการตั้งค่าการแสดงผลของคุณใหม่ได้
เซฟโหมดเริ่มต้นระบบ Windows โดยใช้ชุดโปรแกรมควบคุมและบริการต่างๆ เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้น้อยที่สุด ถ้าปัญหาไม่ปรากฏขึ้นอีกเมื่อคุณเริ่มการทำงานของพีซีในเซฟโหมด คุณสามารถตัดการตั้งค่าเริ่มต้นและโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์พื้นฐานรวมทั้งบริการออกจากสาเหตุที่เป็นไปได้ ตัวเลือกของเซฟโหมดมีสามแบบคือ
-
เปิดใช้งานเซฟโหมด เริ่มต้น Windows พร้อมด้วยชุดโปรแกรมควบคุมและบริการให้น้อยที่สุด
-
เปิดใช้งานเซฟโหมดแบบที่มีเครือข่าย เริ่ม Windows ในเซฟโหมดพร้อมกับมีโปรแกรมควบคุมเครือข่ายและบริการที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ บนเครือข่ายของคุณ
-
เปิดใช้งานเซฟโหมดแบบที่มีพร้อมท์คำสั่ง เริ่มการทำงานของ Windows ในเซฟโหมดที่มีหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งแทนส่วนติดต่อปกติของ Windows ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้ดูแลระบบ
ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้นเมื่อคุณเริ่มการทำงานของพีซีใหม่ในเซฟโหมด คุณสามารถมั่นใจได้ว่าการตั้งค่าพื้นฐาน ไฟล์ และโปรแกรมควบคุมใน Windows ไม่ได้เป็นสาเหตุของปัญหา ลองเริ่มแอปทั้งหมดในเดสก์ท็อปที่คุณใช้เป็นประจำทีละแอป (รวมถึงแอปในโฟลเดอร์เริ่มต้น) เพื่อดูว่าแอปใดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา หากมีแอปใดแอปหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหา ให้ถอนการติดตั้งหรือติดต่อผู้เผยแพร่ซอฟต์แวร์ ถ้าปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมด หรือคุณยังคงไม่พบปัญหา คุณสามารถลองรีเฟรชหรือรีเซ็ตพีซีของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ดูที่ วิธีการรีเฟรช รีเซ็ต หรือคืนค่าพีซีของคุณ
อนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่มีลายเซ็นไม่ถูกต้อง
ป้องกันการเปิดใช้โปรแกรมควบคุมของการป้องกันมัลแวร์ตั้งแต่แรกจากการเริ่มต้นใช้งาน ป้องกันการอนุญาตให้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่อาจมีมัลแวร์
ป้องกันไม่ให้ Windows เริ่มการทำงานใหม่โดยอัตโนมัติถ้ามีข้อผิดพลาดทำให้ Windows ล้มเหลว เลือกตัวเลือกนี้ก็ต่อเมื่อ Windows ติดอยู่ในวนรอบที่ Windows ล้มเหลว พยายามที่จะเริ่มการทำงานใหม่ และล้มเหลวอีกครั้งซ้ำแล้วซ้ำเล่า
เริ่มตัวควบคุมโดเมนของ Windows ที่เรียกใช้ Active Directory เพื่อให้สามารถคืนค่าบริการไดเรกทอรีได้ ตัวเลือกนี้มีไว้สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและผู้ดูแลระบบ
