มีปัญหากับการเชื่อมต่ออีเมลของคุณจาก Outlook บนเดสก์ท็อปใช่หรือไม่ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ Outlook วินิจฉัยและแก้ไขข้อผิดพลาดในโปรไฟล์จดหมายของ Outlook ของคุณซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
คุณมีบัญชีMicrosoft 365 หรือไม่
เกี่ยวกับตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft สามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาใน Outlook ได้หลายประการเพื่อคุณ ซึ่งรวมถึงการซ่อมโปรไฟล์ Outlook ของคุณ เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง เกี่ยวกับตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ให้คลิก ดาวน์โหลดเครื่องมือ เมื่อติดตั้งแล้ว แอปพลิเคชันจะทำงานโดยอัตโนมัติ
ซ่อมแซมโปรไฟล์ใน Outlook 2013 หรือ Outlook 2016
-
ใน Outlook 2013 หรือ Outlook 2016 ให้เลือก ไฟล์
-
เลือก การตั้งค่าบัญชี > การตั้งค่าบัญชี
-
บนแท็บ อีเมล ให้เลือกบัญชีของคุณ (โปรไฟล์) แล้วเลือก ซ่อมแซม
หมายเหตุ: ตัวเลือกซ่อมแซมจะไม่พร้อมใช้งานถ้าคุณกำลังใช้ Outlook 2016 ในการเชื่อมต่อไปยังบัญชี Exchange
-
ทำตามคำแนะนำในตัวช่วยสร้าง และเมื่อทำเสร็จ ให้รีสตาร์ต Outlook
การเชื่อมต่อ Outlook ยังใช้งานไม่ได้ใช่หรือไม่
-
เรียกใช้การอัปเดต Windows เพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณมีการอัปเดตล่าสุดของ Outlook และแอปบนเดสก์ท็อปอื่นๆ สำหรับ Microsoft 365
-
ดาวน์โหลดและเรียกใช้ เกี่ยวกับตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft
หมายเหตุ: ตัวช่วยการสนับสนุนและการกู้คืนของ Microsoft ไม่สามารถใช้ได้กับ Outlook for Windows ใหม่ ตรวจสอบเพื่อดูว่าปุ่มสลับ Outlook ใหม่เปิดหรือปิดอยู่หรือไม่ หากเปิดอยู่ โปรดไปที่ การแก้ไขปัญหา Outlook