BitLocker är en krypteringsfunktion i Windows.

Viktigt!: Om din enhet ber dig om din BitLocker-återställningsnyckel finns det ingen "bakdörr", det finns inga lösningar och Microsoft-supporten kan inte ge dig den nyckel som saknas eller skapa en ny åt dig. Du behöver den 48-siffriga tangenten för att låsa upp enheten.

Här är de platser du kan kontrollera för att hitta nyckeln: 

På ditt Microsoft-konto: Logga in på ditt Microsoft-konto på en annan enhet för att hitta återställningsnyckeln. Det här är den mest troliga platsen att hitta den på.

Obs!: Om enheten har konfigurerats, eller om BitLocker har aktiverats av någon annan, kan återställningsnyckeln finnas på den personens Microsoft-konto.

På en utskrift som du har sparat: Återställningsnyckeln kan finnas på en utskrift som sparades när BitLocker aktiverades. Kontrollera där du sparar viktiga dokument som hör till datorn.

På ett USB-flashminne: Anslut USB-flashminnet till den låsta datorn och följ anvisningarna. Om du har sparat nyckeln som en textfil på USB-minnet använder du en annan dator för att läsa textfilen.

I ett Azure Active Directory-konto: Om din enhet någonsin har loggat in på en organisation med ett e-postkonto för arbetet eller skolan kan återställningsnyckeln lagras på organisationens Azure AD-konto som är kopplat till din enhet. Du kan komma åt den direkt eller så kan du behöva kontakta en systemadministratör för att få åtkomst till återställningsnyckeln.

Hos systemadministratören: Om enheten är ansluten till en domän (vanligtvis en arbets- eller skolenhet) kan du be systemadministratören om återställningsnyckeln.

Mer information om BitLocker-återställningsnycklar

Mer om enhetskryptering

Behöver du mer hjälp?

Utöka dina kunskaper

UTFORSKA UTBILDNING >

Få nya funktioner först

ANSLUT TILL MICROSOFT INSIDERS >

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×