Ansluta när du konfigurerar din Windows 11 dator

På routern hemma Wi-Fi

• Starta om modemet och Wi-Fi routern hemma. På så sätt kan du skapa en ny anslutning till Internetleverantören (ISP). När du gör detta kommer alla som är anslutna till ditt trådlösa nätverk tillfälligt att kopplas från. Stegen du vidtar för att starta om modemet och routern kan variera, men nedan beskrivs några allmänna steg. (Obs! Om du har en kombinationsenhet för kabelmodem/Wi-Fi-router behöver du bara följa stegen för den enstaka enheten.)

  1. Koppla bort strömsladden för Wi-Fi routern från eluttaget.

  2. Koppla bort modemets strömsladd från eluttaget.
     
     Vissa modem har ett reservbatteri. Om du kopplar från modemet och lysdioderna ändå lyser, tar du ut batteriet ur modemet.

  3. Vänta i minst 10 sekunder.
     
     Om du var tvungen att ta bort batteriet från modemet sätter du i det igen.

  4. Anslut modemet till eluttaget igen. Lysdioderna på modemet börjar blinka. Vänta tills de slutar blinka.

  5. Anslut routern till eluttaget igen.
     
     Vänta några minuter på att modemet och routern ska startas helt. Du kan oftast avgöra när de är klara genom att titta på statuslamporna på de båda enheterna.

  6. Försök ansluta igen via datorn.

• Kontrollera att din Wi-Fi router är inställd på att sända nätverksnamnet (SSID). Kontrollera detta om ditt Wi-Fi nätverksnamn inte visas i listan över tillgängliga nätverk på datorn. Information om hur du kontrollerar att routern sänder nätverksnamnet finns i dokumentationen till routern.

På datorn

• Kontrollera att den fysiska Wi-Fi-knappen på den bärbara datorn är påslagen. En indikatorlampa lyser vanligtvis när den är på. Alla enheter har inte en fysisk Wi-Fi omkopplare.

• Flytta dig närmare den Wi-Fi routern eller åtkomstpunkten. Det gör att du är inom räckhåll för nätverket hemma eller på jobbet och kan förbättra signalstyrkan. Fem fullständiga signalfält anger den starkaste anslutningen.

• Kontrollera att du har rätt lösenord för Wi-Fi nätverk. Kontrollera lösenordet för Wi-Fi nätverk och bekräfta att du ansluter till rätt nätverk.

• Prova att ansluta till ett nätverk med ett annat frekvensband. Många Wi-Fi routrar sänds med två olika frekvensband: 2,4 GHz och 5 GHz. De kan visas som separata nätverk i listan över tillgängliga Wi-Fi nätverk på datorn. Om listan över tillgängliga Wi-Fi nätverk innehåller både ett 2,4 GHz-nätverk och ett 5 GHz-nätverk kan du prova att ansluta till det andra nätverket.

• Ansluta till ett annat Wi-Fi nätverk. Om det finns ett annat Wi-Fi nätverk som du litar på kan du försöka ansluta till det.

• Använd en fast Ethernet-anslutning. Om datorn har en Ethernet-port ansluter du en Ethernet-kabel och ansluter den andra änden till en Ethernet-port på routern. Om datorn inte har någon Ethernet-port men du vill prova det här alternativet kan du skaffa en USB till Ethernet-adapter.

• Anslut till ett mobilnät i stället. Om datorn har ett SIM-kortplats eller inbyggt eSIM kan du försöka ansluta till ett mobilnät med datorn och se om du kan få en Internetanslutning på det sättet. Mer information finns i Inställningar för mobilnät i Windows.

• Kontrollera och installera om drivrutinerna för Wi-Fi nätverkskort (för avancerade användare). Om inga Wi-Fi nätverk visas när du konfigurerar datorn och får ett felmeddelande kan du behöva installera om drivrutinerna för Wi-Fi nätverkskortet. Gör så här:

  1. På en annan dator laddar du ned nödvändiga drivrutiner för Wi-Fi nätverkskort från tillverkarens webbplats.

  2. Packa upp och kopiera drivrutinerna till ett USB-flashminne. INF-filen måste finnas i roten på flashminnet och inte i några undermappar.

     Obs!: Då förutsätts att drivrutinerna levererades i form av en komprimerad mapp eller .ZIP fil. Om drivrutinerna levererades i form av en körbar (eller .EXE) fil (eller om det är allt du ser när du öppnar .ZIP), kanske du bara behöver öppna filen för att installera drivrutinerna. Kontakta maskinvarutillverkaren om du har fler frågor.

  3. Anslut USB-flashminnet till en USB-port på datorn på den dator som du konfigurerar.

  4. Tryck på Skift + F10 för att öppna kommandotolken från installationen.

  5. Skriv diskpart och tryck på Retur. Om du uppmanas till det väljer du Ja för att tillåta det.

  6. I det nya DiskPart-fönstret skriver dulist volume och trycker på Retur.
     
     Notera enhetsbeteckningen för USB-enheten, som visas i kolumnen under Ltr.

  7. Tryck på Skift + F10 för att öppna kommandotolken från installationen.

  8. Skriv pnputil /add-driver <USBDriveLetter>:\*.infi kommandotolken och tryck sedan på Retur. Det fullständiga kommandot bör se ut så här: pnputil /add-driver D:\*.inf
      

     Obs!: Ersätt <USBDriveLetter>:\ med enhetsbeteckningen för USB-flashminnet, till exempel D:\.

  9. Du kan behöva söka efter enheter efteråt. Det gör du genom att skriva pnputil /scan-devicesi kommandotolken och sedan trycka på Retur.

På en annan enhet

• Försök ansluta till samma Wi-Fi nätverk på en annan enhet. Om du kan ansluta beror problemet troligtvis på din enhet. Om du inte kan ansluta till nätverket på någon enhet kan det vara ett problem med din Wi-Fi router eller Internetleverantör.

• Aktivera delning av trådlös anslutning på telefonen. Om du har delning av trådlös anslutning på din mobiltelefon som en del av ditt dataabonnemang kan du använda det för att ansluta din Windows-enhet till Internet. På telefonen aktiverar du surfpunktsfunktionen och sedan bör du se surfpunkten i listan över tillgängliga Wi-Fi nätverk på datorn. Anslut till den och ange lösenordet om det behövs. När du är ansluten kan du gå till nätverksegenskaperna och ange nätverket som datapriser för att minska dataanvändningen när du konfigurerar datorn.