Om din Surface inte fungerar som den ska kan du prova att identifiera och lösa problemen med Microsofts Diagnostikverktyg för Surface.

Meddelanden: 

  • Om ditt arbete eller din skola hanterar din Surface kontaktar du IT-avdelningen innan du kör verktyget.

  • Om du använder Diagnostikverktyg för Surface på en arbetsenhet går du till Surface-verktyg för IT och laddar ned Diagnostikverktyg för Surface för företag.

Verktygslådan söker efter uppdateringar och kontrollerar olika delar av din Surface. Du kan hoppa över de tester som inte gäller för ditt problem. Tester omfattar:

  • Windows och systemreparation

  • Strömförsörjning och batteri

  • Pekskärm och ljusstyrka

  • Högtalare och mikrofon

  • Nätverksanslutning

  • Minne och lagringsutrymme

Kör Diagnostikverktyg för Surface

  1. Välj Start , sök efter Diagnostikverktyg för Surface och välj sedan det i resultatlistan.
    Om det inte redan är installerat kan du ladda ned det från Microsoft Store.
    Hämta Diagnostikverktyg för Surface

  2. Följ anvisningarna på skärmen i Diagnostikverktyg för Surface.

Det tar i genomsnitt 15 minuter eller mindre att utföra diagnosen. Det kan dock ta en timme eller längre, beroende på Internetanslutningshastigheten, om uppdateringarna måste installeras på enheten och reparationen måste göras.

Vill du ha mer hjälp?

Om du inte kunde lösa problemet med Diagnostikverktyg för Surface kan du även:

  • Hitta hjälp på webbplatsen för Microsoft Support: Besök Surface hjälp och lär dig hitta lösningar.

  • Kontakta kundsupport: Om du vill prata med någon om hur du kan lösa problemet kan du kontakta oss.

  • Skicka en servicebegäran till Microsoft: Gå till Enhetsservice och reparation, registrera dig och välj sedan din Surface för att påbörja en serviceorder.
    SERVICE OCH REPARATION AV ENHET >

Relaterade ämnen

Om din Surface inte fungerar som den ska kan du prova att identifiera och lösa problemen med Microsofts Diagnostikverktyg för Surface.

Meddelanden: 

  • Om ditt arbete eller din skola hanterar din Surface kontaktar du IT-avdelningen innan du kör verktyget.

  • Om du använder Diagnostikverktyg för Surface på en arbetsenhet går du till Surface-verktyg för IT och laddar ned Diagnostikverktyg för Surface för företag.

Verktygslådan söker efter uppdateringar och kontrollerar olika delar av din Surface. Du kan hoppa över de tester som inte gäller för ditt problem. Tester omfattar:

  • Windows och systemreparation

  • Strömförsörjning och batteri

  • Pekskärm och ljusstyrka

  • Högtalare och mikrofon

  • Nätverksanslutning

  • Minne och lagringsutrymme

Kör Diagnostikverktyg för Surface

  1. Skriv Diagnostikverktyg för Surface i sökrutan i Aktivitetsfältet och välj det sedan i resultatlistan.
    Om det inte redan är installerat kan du ladda ned det från Microsoft Store.
    Hämta Diagnostikverktyg för Surface

  2. Följ anvisningarna på skärmen i Diagnostikverktyg för Surface.

Det tar i genomsnitt 15 minuter eller mindre att utföra diagnosen. Det kan dock ta en timme eller längre, beroende på Internetanslutningshastigheten, om uppdateringarna måste installeras på enheten och reparationen måste göras.

Vill du ha mer hjälp?

Om du inte kunde lösa problemet med Diagnostikverktyg för Surface kan du även:

  • Hitta hjälp på webbplatsen för Microsoft Support: Besök Surface hjälp och lär dig hitta lösningar.

  • Kontakta kundsupport: Om du vill prata med någon om hur du kan lösa problemet kan du kontakta oss.

  • Skicka en servicebegäran till Microsoft: Gå till Enhetsservice och reparation, registrera dig och välj sedan din Surface för att påbörja en serviceorder.
    SERVICE OCH REPARATION AV ENHET >

Relaterade ämnen

Behöver du mer hjälp?

Delta i diskussionen
Fråga communityn
Få support
Kontakta oss

Hade du nytta av den här informationen?

Hur nöjd är du med språkkvaliteten?
Vad påverkade din upplevelse?

Tack för din feedback!

×