Senast uppdaterad: 26 juni 2024
PROBLEM
När en användare väljer alternativet Kontakta support under hjälpmenyn i Outlook och försöker skicka ett supportärende kan felmeddelandet "Det gick inte att skapa kundsupportärenden" visas.
STATUS: AVSIKTLIGT
Detta förväntas om användaren kör en version av macOS som inte stöds. Vi stöder för närvarande de tre senaste huvudversionerna av macOS. Om supporten för macOS är slut uppgraderar du till det senaste macOS som är tillgängligt för dig. Mer information finns i Uppgradera macOS för att fortsätta ta emot uppdateringar för Microsoft 365 och Office för Mac. Information om hur du uppdaterar macOS finns i Uppdatera macOS på Mac.
Det här kan också inträffa om du kör en äldre version av Outlook för Mac. Kontrollera att du kör Outlook för Mac version 16.85.24051214 eller senare. Mer information finns i Uppdatera Office för Mac automatiskt.
Fler resurser
Fråga experterna
Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna för Outlook.
Få hjälp i communityn
Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och Outlook-användare.
Föreslå en ny funktion
Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.
Mer information finns i
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i Outlook för Mac
