Outlook prestaje da se otvara. msg i. oft datoteke predloška

Poslednji put ažurirano: 2020.

PROBLEM

Outlook za Office 365 ne uspeva da otvori. msg i. oft datoteke predloška kada je Outlook pokrenut.  Ako je Outlook zatvoren, datoteke se otvaraju.  Do problema dolazi kada instalirate Windows ispravke navedene ispod.  

Kada se to desi, događaj pada se prijavljuje u evidenciju aplikacije Windows prikazivač događaja:

Izdanje imena aplikacije: OUTLOOK.EXE, verzija: 16.0.11929.20648, vremenska oznaka: 0x5e5dcedb
Izdanje imena modula: OLMAPI32.dll_unloaded, verzija: 16.0.11929.20602, vremenska oznaka: 0x5e3b26c9
Kôd izuzetka: 0xc0000005
Pomak greške: 0x000be59e
Podrazumevani ID procesa: 0x3konto

Drugi simptomi koji su možda povezani sa ovim problemom:

• Otvaranje. Eme i. ICS datoteka takođe može da ne uspe da otvori i aktivira događaj u padu.

• mailto: veze na SharePoint stranici ne mogu da se pritisnicu na klik.

• Neke veze možda nisu povezane i možda su povezane sa mailto: vezama.

• Slanje e-pošte direktno iz programa Word ili Excel pomoću datoteke-> share-> "Priloži kopiju umesto" Greška "može da pošalje e-poruku zbog MAPI otkazivanja:" Nenavedena greška ".

• Outlook zadaci iskačuće liste možda neće biti nevažeći

STATUS: POPRAVLJENO

Ovaj problem je rešen u sledećim ispravkama:

Trenutni kanal, verzija 2004 (izdanje 12730,20236).  

Mesečni Enterprise kanal, verzija 2003 (izdanje 12624,20588), 12.

Polugodišnji Enterprise kanal (Preview), verzija 2002 (izdanje 12527,20612), 12.

1 godiљnji Enterprise kanal, verzija 1908 (izdanje 11929,20776), 12.

1 godiљnji Enterprise kanal, verzija 1902 (izdanje 11328,20578), 12.

Ispravke za Outlook 2013, Outlook 2016, & Outlook 2019 stalne verzije se predviđavaju za javnu ispravku u junu.

STATUS: PRIVREMENO REŠENJE

Dok fiksnu verziju ne postane dostupna, možda može da ublaži probleme onemogućavanjem usluge virtuelizacija Windows 10 korisničkog iskustva (UEV).  Ovo zaobilaženje problema možete da testirate tako što ćete otvoriti Upravljač zadacima i onemogućiti UevAgentService na radnoj stanici koji doživljava problem.  

Još resursa

Pitajte stručnjake

Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.

Outlook tehnička zajednica

Pronalaženje pomoći u zajednici

Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.

Outlook Forum na sajtu Answers

Predložite novu funkciju

Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.

Saznajte kako

Takođe pogledajte

Popravke ili privremena rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za PC