Poslednji put ažurirano: 26. juna 2024.
PROBLEM
Kada korisnik izabere opciju Obratite se podršci u meniju pomoći programa Outlook i pokuša da prosledi tiket za podršku, može da dobije poruku o grešci "Kreiranje tiketa za podršku klijenta nije uspelo".
STATUS: PO DIZAJNU
Ovo je očekivano ako korisnik koristi verziju macOS koja nije podržana. Trenutno podržavamo tri najnovije glavne verzije operativnog sistema macOS. Ako vam ponestaje podrške za macOS, izvršite nadogradnju na najnoviji macOS koji vam je dostupan. Dodatne informacije potražite u članku Nadogradnja macOS-a da biste nastavili da primate ispravke za Microsoft 365 i Office za Mac. Informacije o tome kako da ažurirate macOS potražite u članku Ažuriranje macOS-a na Mac računaru.
To može da se desi i ako koristite stariju verziju programa Outlook za Mac. Uverite se da koristite Outlook za Mac izdanje 16.85.24051214 ili noviju verziju. Dodatne informacije potražite u članku Automatsko ažuriranje sistema Office za Mac.
Još resursa
Pitajte stručnjake
Povežite se sa stručnjacima, razgovarajte o najnovijim vestima za Outlook i najboljim praksama i čitajte naš blog.
Pronalaženje pomoći u zajednici
Postavite pitanje i dobijte rešenja od agenata za podršku, MVP-ova, inženjera i drugih korisnika programa Outlook.
Predložite novu funkciju
Volimo da čitamo vaše predloge i povratne informacije! Podelite svoje razmišljanje sa nama. Slušamo.
Takođe pogledajte
Popravke ili zaobilazna rešenja za nedavne probleme u programu Outlook za Mac
