BitLocker je funkcija za šifriranje naprave v sistemu Windows.
Pomembno: Če vas naprava prosi za obnovitveni ključ za BitLocker, ni na voljo »zadnja vrata«, ni rešitev in podpora za Microsoft vam ne more zagotoviti manjkajočega ključa ali ustvariti novega namesto vas. Za odklepanje naprave boste potrebovali ta 48-mestni ključ.
Ključ lahko poiščete na tem mestu:
V svojem Microsoft:vpišite se v svoj Microsoft v drugi napravi in poiščite obnovitveni ključ. To je največkrat mesto, kjer ga lahko najdete.
Opomba: Če je napravo nastavil ali je BitLocker vklopil nekdo drug, je obnovitveni ključ morda v računu Microsoft te osebe.
Na izpisu, ki ste ga shranili: Obnovitveni ključ je morda na izpisu, ki je bil shranjen, ko je bil BitLocker aktiviran. Iščite tam, kjer imate shranjene pomembne dokumente, povezane z vašim računalnikom.
Na ključku USB: Ključek USB priključite na zaklenjeni računalnik in sledite navodilom. Če ste ključ shranili na ključek USB kot besedilno datoteko, v drugem računalniku preberite to besedilno datoteko.
V službeni ali šolski račun: Če je bila vaša naprava kdaj vpisana v organizacijo s službenim ali šolskim e-poštnim računom, je vaš obnovitveni ključ morda shranjen v računu Azure AD te organizacije, ki je povezan z vašo napravo. Morda boste lahko do računa dostopali neposredno ali pa se boste morali za dostop do obnovitvenega ključa obrnite na njihovo skupino za pomoč za IT.
Namig: Med postopkom COVID smo videli veliko strank, ki so nenadoma delali ali se šolali doma in so se morda morali vpisati v službeni ali šolski račun iz njihovega osebnega računalnika. Če je bila to vaša izkušnja, je v službi ali šoli morda na voljo kopija obnovitvenega ključa za BitLocker.
