Odpravljanje težav z uvozom stikov v Outlook

Če po uvozu stikov odprete Outlook in vidite, da niso bile uvožene vse informacije, z Excelom odprite datoteko .csv in preverite, ali so bile vse informacije na njem.

• Z Excelom lahko .csv datoteko, če želite dodati imena in druge manjkajoče informacije.

• Outlook zahteva naslove stolpcev v prvi vrstici, zato jih ne zamenjajte z drugo vsebino.

• Ko shranite datoteko .csv, vas Excel nekajkrat pozove »ali ste prepričani, da jo želite shraniti v .csv obliki zapisa?« Vedno izberite Da. Če izberete Ne, se bo datoteka pokvarila in morali boste začeti znova tako, da izvozite seznam stikov iz izvornega e-poštnega sistema.

• Ponovite korake za uvoz .csv v Outlook. Ko vas program pozove, kako obravnavate dvojnike, izberite Zamenjaj podvojene elemente z uvoženimi.

Če dokončate postopek uvoza, vendar se v Outlooku ne prikaže noben stik, naredite to:

1. Poiščite datoteko CSV, ki ste jo izvozili iz izvirnega e-poštnega sistema, na primer iz storitve Google. Če ste stike izvozili iz Googla, je privzeto ime datoteke contacts.csv.

2. Odpiranje datoteke CSV, ki ste jo izvozili iz izvornega e-poštnega sistema, z Excelom

3. Preverite, ali so v datoteki CSV podatki. Če v datoteki CSV ni nobenih informacij, izvoz iz izvornega e-poštnega sistema ni deloval. V tem primeru:

   1. Izbrišite datoteko »contacts.csv«.

   2. Znova izvozite stike iz izvornega e-poštnega sistema. Če izvažate iz Googla, izvozite vse stike ali pravo skupino stikov.

      

   3. Ko izvozite stike, z Excelom odprite datoteko CSV in preverite, ali so v datoteki podatki. Ko zaprete datoteko, vas bo Excel nekajkrat pozval »ali res želite shraniti datoteko v obliki zapisa CSV«. Vedno izberite Da. Če izberete »Ne«, se bo datoteka poškodovala, zato boste morali znova začeti postopek z novo datoteko »contacts.csv«.

   4. Ponovite korake, da uvozite datoteko »contacts.csv« v Outlook.

Recimo, da imate 800 stikov, ki jih želite uvoziti, vendar lahko uvozite le 300 stikov. Morda je prišlo do težave z obliko zapisa stika v vrstici 301. Odstranite to vrstico in znova uvozite .csv datoteko.

Pri preskušanju različnih scenarijev sem prejel to sporočilo o napaki, ko .csv datoteko s slabo oblikovano datoteko. Če se prikaže to sporočilo o napaki, je težava morda v tem. Poskusite izbrisati datoteko .csv, znova izvozite podatke in jih nato uvozite.

Pri preskušanju različnih scenarijev sem prejel to sporočilo o napaki »Podatkov ni mogoče pridobiti ...« ko ste poskušali uvoziti prazno .csv, ki je bila prazna. Če se torej prikaže to sporočilo o napaki, je težava morda v tem.

Z Excelom odprite datoteko .csv in preverite, ali so v njej podatki. Če ni, poskusite znova izvoziti stike iz izvirnega e-poštnega sistema in nato preverite, ali so v njem podatki, preden sledite korakom za uvoz datoteke v Outlook.

Prišlo je do težave z vašim e-poštnim računom in za pomoč pokličite e-poštno storitev. Recimo, da imate račun za Gmail in da za uvoz stikov uporabljate Outlook na namizju. Sporočilo o napaki »Postopka ni bilo mogoče dokončati, ker ga ponudnik storitve ne podpira«, pomeni, da je nekaj narobe z vašim računom gmail in za pomoč se obrnite na Podporo google.

Če uporabljate račun za Outlook.com ali Hotmail.com z Outlookom in se prikaže to sporočilo o napaki, je težava morda v tem, da morate račun nastaviti kot račun IMAP, da lahko v račun uvozite stike. Kaj sta IMAP in POP?

Spodaj je opisano, kako konfigurirate e-Outlook.com račun za uporabo protokola IMAP:

• Najprej odstranite svoj e-Outlook.com račun iz Outlooka na namizju. Če imate na primer v programu Outlook 2010 več kot en e-poštni račun, lahko z desno tipko miške kliknete izbrani e-poštni račun in izberete Odstrani, da ga odstranite iz Outlooka na namizju. Če je to edini račun, ki je trenutno v Outlooku na namizju, izberite Datoteka > Nastavitve računa > nastavitve računa > Odstrani.

• Zdaj dodajte Outlook.com-poštni račun nazaj v Outlook na namizju, vendar ga boste tokrat nastavili kot račun IMAP:

  1. Na vrhu Outlooka na namizju izberite Datoteka.

     

  2. Izberite Add Account (Dodaj račun).

  3. Vnesite ime e-poštnega računa (primer: Jakob), e-poštni naslov (primer: jakob77@outlook.com) in geslo, ki ga uporabljate za vpis v e-poštni račun na spletnem mestu Outlook.com ali Hotmail.com strani. Izberite Ročna konfiguracija nastavitev strežnika ali dodatnih vrst storitev. Izberite Next (Naprej).

     

  4. Izberite Internetna e-pošta.

     

  5. Vnesite te nastavitve:

     • Vrsta računa: IMAP

     • Strežnik za dohodno pošto: imap-mail.outlook.com

     • :Strežnik za odhodno pošto (SMTP) smtp-mail.outlook.com

     • Uporabniško ime: youralias@outlook.com (ali karkoli že je vaš e-poštni naslov).

     • Geslo: vnesite geslo, ki ga uporabljate za vpis v e-pošto, na primer na Outlook.com mestu. (preverite s programom Outlook 2013/2016) Če imate omogočeno Two-Step preverjanje pristnosti, pridobite geslo za aplikacijo. ns

     • Izberite Več nastavitev.

     

  6. Izberite zavihek Strežnik za odhodno pošto in izberite Strežnik za odhodno pošto zahteva preverjanje pristnosti.

     

  7. Izberite zavihek Dodatno in vnesite te nastavitve:

     • Strežnik za dohodno pošto (IMAP): 993

     • Uporabi to vrsto šifrirane povezave: SSL

     • Strežnik za odhodno pošto (SMTP): 587

     • Uporabi to vrsto šifrirane povezave: TLS

     

  8. Izberite OK (V redu).

  9. Izberite Naprej, da preskusite nastavitve. Opomba: najpogostejši razlog, da povezava ne deluje, je tipkarska napaka v e-poštnem sporočilu ali geslu. Žal Outlook ne pove, da je to težava, vendar vam prikaže sporočilo o napaki, ki ni razumljivo. Če povezava ne deluje, znova preverite, ali so v vsem tipkarske napake, in poskusite znova.

     Oglejte si, kako je videti Outlook.com-poštni račun v programu Outlook 2013 ali 2016.

     

Običajno to pomeni, da je v datoteki .csv, ki jo želite uvoziti. Z Excelom odprite .csv datoteko. Ali je oblikovanje stikov videti pravilno? Ali lahko iz datoteke uspešno uvozite stike? Če lahko uvozite 100 stikov, vendar nič za tem, je težava v vrstici 101. Izbrišite to vrstico, shranite datoteko kot .csv in nato poskusite znova uvoziti datoteko CSV.

Ali imate vrstico z glavo? Če ga ne, je to težava. Oglejte si to temo o ustvarjanju/urejanju .csv datotek. Ima povezavo do vzorčne datoteke .csv dobro vrstico z glavo.

Žal mi je, da se je to zgodilo z vašim računom. Slišali smo že za druge primerke, kjer niso bili preseljeni vsi stiki v Outlook.com. Spodaj je opisano, kako pridobite Microsoftovega inženirja, da razišče in premakne vaše stike iz računa Hotmail v novi Outlook.com račun:

1. Vpišite se z računom za Outlook.com.

2. V zgornjem desnem kotu izberite ? in nato povratne informacije.

3. Izberite Posneti povratne informacije.

4. Opišite težavo, nato pa izberite Naprej.

   

5. Izberite Preskoči in pošlji sporočilo.

Vaša težava bo dodeljena inženirjem, ki bo raziskoval in imel stik z vas.