Ak chcete získať osobný servis pre svoje zariadenie Surface, môžete navštíviť autorizovaného poskytovateľa služieb spoločnosti Microsoft a získať kvalitné služby vykonávané dôveryhodnými odborníkmi pomocou certifikovaných častí.
Príprava zariadenia Surface pre autorizovaného poskytovateľa služieb
-
Pred odoslaním zariadenia Surface do servisu skúste pomocou súpravy diagnostických nástrojov pre Surface vyriešiť bežné problémy so softvérom. Ďalšie informácie nájdete v téme Riešenie bežných problémov so zariadením Surface pomocou aplikácie Surface a súpravy diagnostických nástrojov pre Surface.
-
Pred príchodom k autorizovanému poskytovateľovi služieb si zálohujte údaje. Údaje v zariadení Surface sa môžu počas vykonávania servisu vymazať. Ak však chcete, svoje údaje môžete vymazať sami pred návštevou.
-
Ak chcete potvrdiť stav záruky svojho zariadenia, prineste si originál potvrdenia, faktúry alebo kópiu. Ale ak nemôžete priniesť faktúru, nebojte sa! Autorizovaný poskytovateľ služieb overí stav záruky na základe sériového čísla zariadenia Surface. Ďalšie informácie nájdete v aktualizácii záruky s dokladom o zakúpení .
-
Ak je vaše zariadenie poškodené, záručné podmienky určia, či ho možno opraviť alebo nahradiť.
-
Ak sa vaše zariadenie nachádza mimo záručnej doby a nemáte predĺženú záruku, nemusí byť nahradené a možno budete musieť zaplatiť za vykonané opravy.
-
Podporné služby (vrátane profesionálnej kontroly hardvéru, riešenia problémov a služieb obnovenia systému) sa môžu líšiť v závislosti od lokality. Podrobnosti vám poskytne miestny autorizovaný poskytovateľ služieb.
Zúčastnení partneri a lokality
In-person služba je v súčasnosti k dispozícii na vybraných miestach uBreakiFix v Arizone, Floride a Texase.
Ak sa vo vašom okolí nenachádza autorizovaný poskytovateľ služieb, ďalšie možnosti servisu alebo opravy nájdete v časti Ako získať servis alebo opravu pre Surface . Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás.
