Prostredníctvom funkcie Pomoc na diaľku pre Windows môže človek, ktorému dôverujete, prevziať ovládanie nad vaším počítačom a problém vyriešiť z ľubovoľného miesta.
Skôr než ho budete môcť používať, budete musieť povoliť prístup. Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte text Pomoc na diaľku a potom v zozname výsledkov vyberte položku Povoliť zasielanie žiadostí o pomoc na diaľku z tohto počítača. Potom na karte Vzdialené začiarknite políčko Povoliť pripojenia pomoci na diaľku k tomuto počítaču a potom vyberte tlačidlo OK.
Ak chcete získať pomoc:
-
Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte znova text pomoc na diaľku a vyberte možnosť Požiadať o pomoc inú osobu a umožniť jej pripojiť sa k tomuto počítaču alebo ponúknuť pomoc niekomu inému.
-
Vyberte možnosť Pozvať niekoho, komu dôverujete, aby vám pomohol.
-
Vykonajte niektorý z týchto krokov: Ak ste nikdy nepoužívali funkciu Jednoduché pripojenie, vyberte položku Použiť jednoduché pripojenie. Ak ste už funkciu Jednoduché pripojenie v minulosti používali, vyberte meno osoby, ktorá vám pomáha. Ak chcete pozvať niekoho, kto nie je vo vašom zozname kontaktov, vyberte položku Pozvať niekoho, kto vám pomôže.
-
Postupujte podľa pokynov.
Ak o to niekto požiadal, poskytnite pomoc:
-
Prejdite do vyhľadávacieho poľa a zadajte text Pomoc na diaľku, potom vyberte možnosť Požiadať o pomoc inú osobu a umožniť jej pripojiť sa k tomuto počítaču alebo ponúknuť pomoc niekomu inému.
-
Vyberte možnosť Pomôcť niekomu, kto vás pozval.
-
Vykonajte niektorý z týchto krokov: Ak funkciu Jednoduché pripojenie používate prvýkrát, vyberte položku Použiť jednoduché pripojenie. Ak ste už predtým používali funkciu Jednoduché pripojenie, vyberte meno kontaktu osoby, ktorej chcete pomôcť. Ak chcete pomôcť osobe, ktorá sa nenachádza v zozname, ťuknite alebo kliknite na položku Pomôcť niekomu inému.
-
Postupujte podľa pokynov.
Na poskytnutie a získanie pomoci na diaľku môžete použiť aj Rýchla pomoc.
